綠色經營：企業盈利新模式

陳新鋒

隨著綠色環保和生態經濟理念的深入人心，其對企業經營理念和經營模式也發生了重大影響。注重環保，崇尚綠色經營，對企業經營來說，不再只是支出和投入，也不再只是作為與企業利潤相對立的經濟負擔，而是企業新的財富源泉。樹立綠色經營理念，采用綠色經營模式，已經成為企業增加盈利、獲得成長的必然選擇。

綠色經營

——財富源泉新理念

綠色經營不再只是企業在環保上的投入，或者是從事傳統意義上的環保產業，而是指把綠色環保的理念貫穿于企業經營的全過程，從人與自然的和諧出發，從對環境資源的保護和補充中獲得盈利的一種經營方式。如美國再加工行業1996年的收入為530億美元，超過了耐用消費品行業(家用器皿、家具、音響、錄像機、農場及花園裝備等)的收入。AT&T公司通過對復印紙和打印紙的雙面使用，使得紙張的費用下降了15％。甚至，技術的發展使得一些復印機和打印機能夠去掉紙張上的墨跡，從而使同一張紙可以被重復使用10次。這些節約資源的措施能夠為企業帶來豐厚的利潤。

實行綠色經營能夠改善企業形象，使企業獲得隱性收益，甚至能夠直接為企業創造經濟效益。綠色環保的企業形象就意味著市場占有率，就意味著產品能夠賣得較好的售價，就是經濟效益。這方面成功的例子舉不勝舉。相反，一些污染企業會被指責為不負責任的企業，形象就會受到損害，甚至影響到產品的銷售和企業的生存。同時，在人們的環保意識增強的今天，政府也加大了治理污染的工作力度，輿論的監督力度也在加強。實行綠色經營就能夠減少企業經營中受到的行政制裁和輿論指責，減少企業經營的社會成本以及污染罰沒成本，消除利潤的侵蝕因素。

綠色設計

——獲取財富的綠色方案

綠色設計是綠色經營的起點和基礎。在設計中首先要注重高新技術的運用。選擇技術方案要遵循綠色經營的原則：領先、高效、適用、和諧。領先就是要運用比競爭對手更先進的技術。這樣才能在競爭中獲得優勢地位。高效就是生產效率和原材料的利用率要高，減少廢棄物的排放量。適用就是選擇的技術要合理，技術的運用成本要低。和諧就是要使方案所涉及的各方面相互協調，減少相互間的摩擦損耗，提高總體效率。

樹立“全方位設計”的整體觀念。綠色經營所要求的節約資源，不只是某一道工序、某個零配件上的節約，而是整個生產體系的節約和效率提高。這種整體的節約，既不會使企業增加環保的開支，又節約了資源，為企業帶來新的效益。生產體系中的某一小環節的變動就會帶來巨大的節約效益。一個制造公司的設計師在生產車間設計中采用大直徑少彎曲的管道取代了細長而彎曲的標準泵管。從局部看，管道材料增加了；但從整體看，由于摩擦力減小，水泵、馬達、馬達監控設備以及其他電子配件的功率和體積全都比以往的小得多，使這部分設備的投資大大下降，不僅足以彌補管道加粗所導致的費用上升，而且還有盈余。這種整體協調的理念在房地產開發中的運用也是很成功的。新建房屋的二次裝修一直是困擾我國房地產業的難題。現在一些開發商采取裝修好成品房出售的辦法，避免了建筑材料浪費，為用戶節約了裝修費用，開發商也從中獲得了利益。

以人為本的設計理念。人與自然的和諧是提高效率的最有效的手段，也是經營活動的宗旨。設計要以人為中心，而不是以機器為中心。傳統設計是以機器體系為中心，人只是作為機器體系的附屬而存在，人被作為資源開發的工具。綠色設計注重發揮人的作用，努力實現人與機器的和諧。通過人的作用提高效率，減少資源耗費。設計中還要注意人與人之間關系的協調。在經濟生活中，每個人都希望用最小的成本獲得最大的利益。這就要在設計中做好員工之間的利益的協調，以減少人際摩擦，提高員工的整體工作效率。

綠色生產

——節約與效率創造財富

采用封閉式生產模式，對原材料循環利用，或者延伸原材料開發深度，把上一生產環節的廢棄物作為下一道生產環節的原材料進行加工，就可以有效地提高對原材料的利用效率，節約資源，創造新的收益。榨糖廠利用蔗渣造紙，鋼鐵廠利用廢渣提取稀有金屬或生產建筑材料，這些都是很成功的例子。如果對我國的污染大戶造紙廠的廢水進行再提取加工，循環利用水資源，既可以減少污染，又可以獲得新的產品收益，會給企業帶來可觀的經濟效益。有些工業排泄物無法繼續加工，可以使其轉化為對環境無害的營養物資，重新回歸自然。當然，由于受到現有技術的限制，人們還無法做到完全杜絕有害品的產生。但我們有意識地采用封閉式生產，是能夠帶來現實的效益的。例如美國施樂公司通過再加工增加了7000萬美元的收益。而且施樂公司還預計，通過對新型的、可全面重復使用的環保型影印機的再加工，將再取得10億美元的收益。

改良產品性能，提高資源利用效率，也是實現綠色生產以增加效益的一項重要手段。通過技術手段，或者重新組合配置，使產品獲得新的用途，或者用較少的原材料達到同樣的性能，都可以達到節約資源、提高效率和效益的目的。比如美國杜邦公司，在工業用聚酯膠片的生產中，為了減少物耗、降低成本，通過提高膠片的堅韌度來使片體變得更薄。既提高了產品的性能，又節約了原材料的消耗。由于產品的性能提高，產品的價格也得以提高，極大地提高了經濟效益。這種以技術進步為基礎的節約辦法，已經為越來越多的生產企業所認識，將會得到廣泛的運用。

精益生產方法是符合綠色經營理念的新型生產經營模式。精益企業使用精益方式生產出來的產品品種能盡量滿足顧客的要求，通過其對各個環節中采用的杜絕一切浪費(人力、物力、時間、空間)的方法與手段滿足顧客對價格的要求。精益生產方式對于顧客需要實時作出反映，把產品的開發時間減至最小，加快產品周期、減小規模效益的影響，提高生產率，杜絕浪費并且主動尋找、糾正和解決問題。通過不斷改善，精益生產模式把顧客需要融入企業經營過程，消除了生產與顧客需要之間的距離，消除了因供求矛盾和產品成本與顧客支付能力之間的矛盾而導致的資源浪費，也極大地提高了企業保持市場占有率和進行擴張市場的能力，能夠大幅度地增加企業盈利。日本的汽車制造業之所以能夠在全世界取得成功，就與其采用精益生產模式有著密切的關系。

綠色銷售

——盈利來自于提供服務

綠色銷售是綠色經營的重要環節。綠色銷售包含著豐富的內容，以服務代替生產就是其主要內容之一。綠色銷售所關注的是顧客購買產品的最終消費目的。正像人們購買燈泡不是為了燈泡本身，而是為了獲得燈泡所能提供的照明效果一樣，人們購買產品就是為了獲得產品所能提供的服務。企業可以改變傳統的經營方式，由提供產品轉變為提供服務。比如有的地毯廠，改生產地毯為出租地毯，把收回的地毯的磨損部分予以修復繼續使用，而不是把舊地毯報廢重新生產新的地毯。這種做法為客戶節約了一次性購買地毯的投入，也節約了生產地毯所需要的物料投入，當然也為企業帶來了豐厚的收入。綠色銷售也可以通過為用戶提供專業的產品售后保養和維護來實現。通過生產廠家的售后服務，提高產品為用戶提供服務的能力和期限，客觀上提高了資源的利用效率，也穩定了企業的用戶群。可見，以服務代替生產可以節約大量的資源，也為企業開拓新的利潤來源，帶來可觀的經濟效益。

建立精益銷售體系是綠色銷售的重要手段。在精益銷售體系中，銷售人員與用戶建立長期穩固的聯系，主動推銷，主動服務。銷售人員及時把顧客的需要反饋給工廠，工廠據此組織生產。通過綠色銷售構成一個由用戶需求帶動的而不是由工廠的需求帶動的生產經營體系。在產品的整個使用期間，即使是超過保修期之后，銷售人員都主動地為用戶提供全方位的服務，努力培養用戶對廠家和產品的忠誠。精益銷售的實質就是建立一個為用戶提供高水準的服務和為生產廠商提供高水準的真實信息反饋的銷售服務體系。精益銷售可以大大節省市場調查的費用和時間，縮短產品的設計時間，避免生產出不適合市場需要的產品，降低庫存成本及其他營運成本，并使工廠的生產穩定，并且還能夠有效地阻止競爭對手蠶食市場，穩定自己的市場份額，進而拓展市場，實現節約資源、占領市場、增加盈利的目的。

綠色經營是新的企業經營盈利模式，它不只是簡單地在某一個方面或者某一個經營環節上實施節能環保措施，而是全新的經營理念、盈利理念和企業運營模式。綠色經營作為一個新的經營理念和經營模式，是對傳統經營模式的革命性變革。實施綠色經營模式，需要企業管理的諸多方面作出相應的變革。企業根據綠色經營的要求，制定全新的戰略目標、運行模式、分配體制等。改變企業管理中的反向激勵政策，不要鼓勵各部門及其員工通過增加消耗量來增加產量和產值，成績考核不以產值而以效率和效益為準，逐步完成由傳統經營模式向綠色經營模式的轉變。當然，綠色經營模式的實施也需要政府部門改變對企業的傳統評價標準，為企業提供良好的社會經濟條件。