學習（考試）焦慮的心理輔導策略

■劉永林 周慧英

學習（考試）焦慮的心理輔導策略

■劉永林 周慧英

關于學習（考試）焦慮，許多學者認為是學生在學習過程中產生的消極情緒的反應，它大致包括害怕家長或老師的否定評價，對考試的擔心、不安與恐懼，課堂上害怕老師提問，趨向回避、退縮，以及由植物性神經系統喚起的癥狀，如失眠、做惡夢等。學習（考試）焦慮也是學生對現實的、或預想的、對自己的自尊心構成威脅的學習情景產生擔憂的一種心理反應傾向。對有學習（考試）焦慮的學生，必須進行有針對性的心理輔導，讓學生消除焦慮、重拾信心。

一、個案描述

“完了，我真的完了，我的成績一落千丈，可是我已經盡了全力了。”一臉倦容的小潔坐在我的面前，淚水已經在她的眼里打轉。

（對于小潔，我并不陌生，她現在就讀五年級，她是全校公認的“尖子生”。小潔從二年級開始就擔任學校的大隊長，她的成績總是名列前茅。最難能可貴的是她具有多方面的才能，電腦、外語、作文、數學都有很突出的表現，校、區、市不同級別的比賽她均有獲獎。不用問，我已經知道，小潔一直承受著巨大的壓力）

“你能不能具體地講一講近來發生在你身上的情況呢？”

“我覺得自己的記性很差，以前看一遍就能記住的東西，現在看兩三遍還記不住。”

“我總覺得復習時間不夠用。”

“我很害怕考試。我一接到卷子就什么都忘記了。”

“我也害怕發測驗卷。以前，每逢這個時候都是我最驕傲的時刻，現在，卻是令我最難堪的時刻。我現在還記得上次發數學測驗卷時數學老師那奇怪、擔憂的眼神。那次我只得了90分，從班里第一名退到十幾名。我想到爸爸手執試卷罵我的情景就感到害怕。”

“我好幾次都被夢見自己被考試嚇醒了。我已經力不從心了。”

（小潔說不下去，哽咽起來。在這期間我沒有說一句話，只是聆聽、沉默，并專注地望著她，不停地點頭示意她說下去）

“我非常理解你，你盡了全力卻無法達到自己理想中的目標，如果我是你，我也會不好受的。”

“每個人一生中都會遇到許多困難，你遇到了一時解決不了的問題，積極尋求別人的幫助，這是很值得肯定的。只要我們一起去積極面對這些困難，就一定能找到解決的方法。”小潔點了點頭。“你能告訴我，你的學習時間是怎樣安排的嗎？”

“早上六點起床讀半小時的英語，然后上課，下午五點到六點半參加學校各種提高班的訓練，七點前要回到家。晚飯后，八點半前我一定要做完作業、復習完功課。八點半到九點半做奧數練習題，九點半到十點進行電腦操作，十點準時睡覺。雙休日要學作文、電腦、外語、奧數等。”

“這是你制訂的計劃嗎？”

“是我爸爸、媽媽制訂的。”

“沒有安排玩的時間？”

“沒有。”

二、個案分析

小潔是典型的學習（考試）焦慮情緒過重，但并沒有到她所說的真的完了無可挽救的地步。

首先，小潔是生理負擔過重。小小年紀不僅要應付學業，還要額外地學習電腦、英語、作文和奧數。在校要上課、工作（盡大隊委職責），在家更是喘不過氣，連雙休日也變成了學習日。從周一到周日，從早到晚，安排得滿滿的，成年人尚且受不了，何況是正處于生長發育期的孩子呢？

其次，伴隨著生理負擔而來的便是心理負擔過重。老師、家長的期望以及來自自身的不服輸的心理都在給小潔造成無形的壓力。當她沒有能按家長和老師的要求取得好成績時就有了焦慮情緒，學習（考試）焦慮便是這種焦慮情緒深化的結果。

三、咨詢輔導過程

步驟一：重建信心

“近來你身上出現了許多不如意的情況，你有沒有去找原因呢？”

“有。”

“那你覺得根本的原因是什么？”

“我弄不清。老師，你能告訴我嗎？”

“每個人都有獨立的思考能力，我不想因為我的結論而影響了你的思考。”（我心目中已有了明確的答案，這是因為心理咨詢最重要的不是去說教，而是開導。助人自助才是心理咨詢的根本出發點）

“我覺得自己就像一條繃緊的弦。”

“弦繃得太緊會怎樣？”

“會斷。”

“你真會獨立思考，我沒有看錯。”

（在此我適時的鼓勵她，以便她重建信心）

“任何人像你這樣都會吃不消的，你現在這樣是很正常的。”（我竭力使小潔產生“自己出現這些情況并不奇怪”的平常感，這對于小潔重拾信心很有幫助）

接著我問小潔：“你打算怎樣改進你的學習生活？”

“向爸爸、媽媽講清楚，減少電腦、外語、作文的學習時間。”

“為什么呢？”

“因為電腦的學習基礎我還沒有，外語、作文在學校已經可以學習了。”

“需要我幫助你說服他們嗎？”

“不，我想我能行。”

非常高興，小潔已經重拾了信心。

步驟二：認知重建

“你能告訴我學習的目的是為了什么？”

“爭取好成績！”小潔不假思索地說。

“如果不能取得好成績，你就放棄學習了嗎？”

小潔立刻語塞。

“學習會有什么好處？”

“增長知識，開啟智慧，為將來工作打基礎……”

“可見學習本身就有許多好處。在學習過程中你遇到過什么高興的事？”

“解決了難題。”

“可見學習本身就是一件什么事？”

“一件樂事。”

“你把考試作為學習的目的，你認為正確嗎？”

“不正確。”

“對此你有什么啟發？”

“不應為了考試而學習，而是為了掌握知識而學習。”

（這里運用了教導式對質的技巧，使小潔看清自己的問題所在）

步驟三：系統脫敏

系統脫敏是建立在放松訓練的基礎上的。所以，我首先引導小潔進行放松訓練。具體方法如下：

在安靜的環境中采取舒適放松的坐位或臥位，按導語規定的程序，對全身肌肉進行“收縮——放松”的交替練習，每次肌肉收縮5～10分鐘，然后放松30～40秒，經過反復，使人自覺到什么是緊張，從而提高消除緊張的能力。

接著進行系統脫敏，引導當事人作松馳訓練，放松身體。當當事人學會迅速放松后，可開始減敏過程。系統脫敏的過程很順利，關鍵在于之前使小潔對自身、對學習問題有了新的認識。因為，認識能改變行動。

四、效果與反思

嚴重的學習（考試）焦慮情緒極易導致學生對學校的學習生活失去興趣，產生厭倦、恐懼等不良心理狀態。本案例通過參與咨詢輔導，在很大程度上改善了小潔的某些負面情緒及心理癥狀，取得了一定的效果，但是不足以清除大多數學生因過重的學習負擔而產生的學習（考試）焦慮。個案研究也只是對特定案例采取了一些干預措施，缺乏系統性和全局性。因為，學習（考試）焦慮作為一種心理狀態，不是特定學生所有的，而是所有學生在某種程度上共同潛在的問題。它在一定程度上反映了學校教育的現實競爭壓力，以及教育評價導向功能的扭曲。因此，在學校教育改革的過程中，只有樹立正確的教育評價觀，深入扎實地開展素質教育，才是減輕學生過重的心理負擔，舒緩學習焦慮情緒的根本出路。

（作者單位：劉永林 廣東第二師范學院教育管理系 周慧英 廣東省廣州市海珠區前進路小學）

責任編輯 王愛民