微信及大學生職業指導方式的轉變與更新

錢乃婧

一當今職業指導面臨的困境和機遇

2013年，全國普通高校畢業生達699萬，比2012年增加19萬人，是自1949年以來中國大學生畢業數量最多的一年。2014年預計大學生畢業人數更將突破700萬，加之近期，中國經濟增速放緩，就業崗位需求減少，大學生就業形勢異常嚴峻。

對于就業難問題，教育部政策要求是強化“高校畢業生就業信息服務”，發文規定，嚴禁就業歧視，教育部門舉辦招聘會，“嚴禁含有限定985高校、211高校等字樣”，不得制定有關“性別、戶籍、學歷等方面的歧視性條款”。人社部發言人尹成基則表示，對2013年大學生就業難，人社部主要的辦法是：協調有關部門，組織民營企業招聘活動；與高校或教育部門共同舉辦招聘活動；組織用人單位到高校開展專項招聘，并提供有效的就業需求信息。

從以上教育部、人社部所提出的應對措施不難看出，直面就業困境的主要措施，一是杜絕就業歧視，力保就業公平；二是確保有效傳達就業信息，教育部門、高校、企業和各相關部門要組織行之有效的招聘活動，把需求信息準確傳達到學生層面。作為高校職業指導教師，我們所能做的也主要在后一方面。

而除了就業形勢嚴峻這一外因，當今在校大學生在職業預期和職業規劃方面也有一定的欠缺。“90后”學生的成長環境相對較為優越，許多學生對自身職業發展毫無規劃，對嚴峻的就業形勢也沒有足夠的緊迫感。

作為職業指導教師必須在日常指導中就將職業選擇的重要性，職業規劃的必要性和就業形勢的緊迫性三方面作為指導的重點。然而“90后”學生普遍具有較強的自我意識，對于重復乏味的說教容易產生逆反情緒。因此職業指導教師必須在方式方法和交流手段上有所創新，從而使職業指導工作更有效地開展。

反觀“90后”學生，他們熟悉并依賴網絡，對各種新鮮軟件能夠迅速掌握和使用。因此，如果職業指導工作能夠在學生熟悉的平臺上開展，必然更能得到他們的接受和支持。

二用微信作為職業指導的新手段

微信是由騰訊公司開發的一種實時通訊工具，能夠兼容qq號碼、手機號碼和郵箱，可以發送語音、文字消息、表情、圖片、視頻。微信作為職業指導的新手段有以下幾項優勢：

第一，根據《中國移動互聯網發展報告（2013.4）》，“截至2012年12月底，我國手機網民規模為4.2億，較上年底增加約6440萬人，網民中使用手機上網的人群占比由上年底的69.3%提升至74.5%。”

“我國手機網民整體偏年輕化，20-29歲、10-19歲年齡段手機網民在總體中占比最高，比例分別為34.3%和25.7%。”

“微信擁有較大用戶市場，占總體手機網民的52.9%。微信好友主要源于QQ好友和通訊錄好友，比例分別為76.8%和68.4%。”

第二，騰訊公司的即時通訊軟件QQ用戶數已經達到7.21億，在校大學生中普及率甚至接近100%。而微信在QQ用戶的基礎上整合了手機通訊錄和QQ好友資源，用戶數已經達到3億，成為被大多數學生接受并使用的社交軟件。

第三，微信軟件提供一對一對話，也支持類似QQ群的群體交流，還有“朋友圈”功能，能夠在一定范圍內轉載網絡新聞消息，上傳圖片資料。這為職業指導工作提供了十分合適的交流環境。同時，學生平時使用微信發布狀態或上傳生活照片等，了解他們的日常活動，挖掘他們的個人特長，也更利于我們根據個人特點，制定與其個人性格特點相適應的職業規劃。職業規劃的建立需要潛移默化、循序漸進，不是通過幾次課堂教學或是組織幾次招聘會就可一勞永逸。現今大學生在校各項通知使用QQ群進行下達已較為普遍，在此基礎上建立微信群組即可使用微信功能傳達學校通知，發布招聘信息做到有的放矢，也可以落實到個體進行交流動員、輔導支持。另外，微信還支持建立公眾平臺，公眾平臺可以推送帶有圖片、超鏈接和文字的信息至關注該公眾平臺的學生手機終端。同時還可以通過功能設置讓學生可以通過公眾平臺查詢信息，反饋問題，交流互動。

第四，與QQ相比，微信的優勢在于：一是微信具備直接將資訊推送到手機終端的功能，學生能夠準確接受有效的職業信息；二是微信能夠通過轉載上傳、語音聊天、群組討論等進行多維度的職業指導教育。與課堂教學不同，微信群組討論更自由更及時，遇到的問題和需要注意的事項，可以做到隨時推送。如今手機網絡和手機軟件已趨普及，作為最容易接受新生事物的大學生更是手機上網的重要人群。職業指導中微信可以做到重要消息通知到人，個別指導與群體輔導相結合，多維度多角度地進行指導。而同學之間成功的案例和收獲到的經驗教訓也可以在微信朋友圈分享轉載，使受益面更大。

三微信用于職業指導的實例

英語專業大四學生小M，專業課成績一般，性格比較內向，大學期間很少參加學生活動。但能夠遵守校紀校規，考試也能達到合格標準。因此對于老師而言小M幾乎是一個隱形的學生。

進入大四，班級的微信群組成為了職業信息發布的最快速的平臺，一旦有招聘信息，班主任和輔導員都會立即在微信群組里發布。因為信息快速及時，而且老師對相關疑問的回復也很迅速，同學們都十分關注微信上的新消息。在準確信息的引導和及時職業指導下，已經有同學成功得到了錄用。

作為班主任的我也十分關注學生的求職情況，經常翻看他們的“朋友圈”信息。遇到反映出求職受挫，情緒低落的同學，也及時給予鼓勵，詢問求職中所遇到的困難。然而小M幾乎沒有在群組里發過言，連校內組織的招聘會也很少去參加。在她的“朋友圈”信息中有許多手繪明信片的圖片，從相應的文字來看，室友都出去應聘找工作時，她卻常常一個人在寢室畫一天畫。

發現這個情況以后，我常常在微信上給她留言，和她私聊。對她的作品表示贊賞，并且詢問她是如何畫明信片的，以及是否出售等等。小M對自己的作品也很自信，通過這一切入點我逐漸與她建立起良好的溝通關系。問及她工作上的打算，她卻表示自己成績一般，也沒有什么專長，而且不善言辭，覺得肯定沒辦法找到合適的工作，因此也就不愿意去應聘了。

了解到這些，我根據她的繪畫特長幫她分析適合的就業方向，并且為她制作了一份包含她繪畫作品的圖文并茂的簡歷，從而突出了她的特長。鼓勵她嘗試去需要這一特長的相關行業應聘。然而因為只是業余愛好，一時小M也沒有馬上得到錄用。

同時我也在微信朋友圈中轉發她上傳的作品，擴大作品的影響范圍。幾周之后，有朋友通過我尋找小M，希望她可以將她的作品放在他的淘寶店進行銷售。經過和小M的溝通，她開始接受淘寶客戶的訂單，定制手繪明信片。她的作品很快受到了顧客的好評，通過和客戶的不斷交流，小M一方面受到很大的鼓舞，另一方面也根據客戶的要求提高繪圖效率、改進繪畫風格，以適應市場的要求。她的人際交往和溝通能力也得到了提升，從一個普通繪畫愛好者逐步轉變為一個適應市場的創意繪畫提供者。這對于她成長為一個更適應職業環境的應屆畢業生提供了極大的幫助。

不久之后我收到某國際咖啡連鎖品牌的校園招聘信息，便在微信群組里發布了這一信息。同時特別將這一信息發送給小M。這一崗位需要一定的英語基礎，而且招聘信息中也提到由于工作需要有繪畫特長者可以優先考慮，是一個十分適合小M的崗位。同時工作時間比較靈活，小M可以在工作之余繼續創作繪畫作品。對于這個職位，小M也表現出很大的興趣。

應聘過程中我通過微信與小M保持溝通，對面試筆試中的一些細節問題給予及時的指導。最終，小M成功通過面試、筆試，獲得了這份職位。她也把自己這次應聘的經歷寫在了朋友圈中，熟悉小M的同學看到她能夠克服性格弱點成功就業，也受到很大鼓舞。這成為同班同學求職經歷中一個十分有借鑒意義的范例。

作為職業指導教師，我也通過運用微信這一新手段，在當今嚴峻的就業形勢中，尋找到了一條更適合“90后”的職業指導路徑。

參考文獻

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[3]宋景華，劉立功.大學生職業發展與就業創業指導[M].北京：清華大學出版社，2010.endprint