以“特色”求“深入”：地方媒體“走轉(zhuǎn)改”長效化的思考

□ 文/張瑞寧

要讓持續(xù)了一段時(shí)間的“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)不斷出新出彩，地方媒體就要結(jié)合自身特點(diǎn)，把人人都有的走轉(zhuǎn)改“例菜”做成頗具特色的“招牌菜”，以“特色”求“深入”。

強(qiáng)調(diào)特色調(diào)研，把建設(shè)制度化的調(diào)研活動(dòng)作為工作重點(diǎn)

“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)初期，一個(gè)常見的做法就是開設(shè)“專欄”，或者建立媒體走轉(zhuǎn)改的具體“聯(lián)系點(diǎn)”。由于材料新鮮、語言活潑，這種做法在開始頗為有效。但一段時(shí)間之后，往往會(huì)遇到新聞性不足的重要問題。結(jié)合自身媒體特點(diǎn)，把一般化的“走”變成針對具體問題的特色調(diào)研，是地方媒體實(shí)現(xiàn)突破的一個(gè)重要途徑。在媒體的實(shí)踐中，這種調(diào)研又可以分為幾種：

一是全面性的省情、市情、縣（區(qū)）情調(diào)研。如《浙江日報(bào)》就曾圍繞浙江省委中心工作以及社會(huì)的關(guān)注點(diǎn)，分不同區(qū)域、不同產(chǎn)業(yè)類型、不同主題設(shè)計(jì)調(diào)研題目開展調(diào)研，由報(bào)社負(fù)責(zé)同志分別帶隊(duì)，金融改革、基層民主、社會(huì)管理、山區(qū)發(fā)展等等都是調(diào)研的重點(diǎn)。如作為都市類報(bào)紙，《北京晚報(bào)》并沒有一下子走進(jìn)鄉(xiāng)村，而是圍繞其“熟悉的陌生人”——中關(guān)村做文章。編輯部組成15個(gè)報(bào)道組，深入到中關(guān)村一區(qū)十園實(shí)地采訪，而進(jìn)行采訪的并不局限于普通的區(qū)域和經(jīng)濟(jì)記者，而是包括長期負(fù)責(zé)版面的主任、編輯和美編等。

二是結(jié)合自身媒體特點(diǎn)，做有特色的專業(yè)化調(diào)研。如《每日商報(bào)》策劃“杭商突圍·創(chuàng)新的力量”大型采訪，圍繞本地企業(yè)發(fā)展需要，定位于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，以企業(yè)為中心開展調(diào)研，推出了“創(chuàng)富周刊18視點(diǎn)·關(guān)注中小企業(yè)生存狀態(tài)”調(diào)查。

三是將調(diào)研與各種有意義的活動(dòng)結(jié)合起來。如《大河報(bào)》策劃了“80后記者下基層”活動(dòng)，選派一批青年記者進(jìn)駐到省會(huì)鄭州的基層社區(qū)，掛職居委會(huì)副主任，體驗(yàn)當(dāng)“小巷總理”的酸甜苦辣。

河南電視臺(tái)則將除日常報(bào)道外，還將記者深入采訪走轉(zhuǎn)改的結(jié)果以主題化的方式整合呈現(xiàn)。其播出的9集大型電視政論片《中原崛起》，分別以“中原中國”“糧安天下”“三化新途”“擁抱全球”“邁向高地”“大河氣象”“中原面孔”“中堅(jiān)后盾”“中國腹地”9個(gè)主題展現(xiàn)了河南人民的心愿和期待。這些評(píng)論都建立在電視臺(tái)新聞中心數(shù)十名記者、編導(dǎo)深入全省基層采訪基礎(chǔ)上，充滿了鮮活的群眾工作生活的案例。

謀求特色策劃，以主題策劃挖掘真問題、發(fā)現(xiàn)正能量

解決“走轉(zhuǎn)改”報(bào)道新聞性不足的一個(gè)主要辦法就是加強(qiáng)策劃。“走轉(zhuǎn)改”的目的不只是讓媒體改進(jìn)作風(fēng)，貼近讀者和觀眾，它還在于把存在于基層和生活中生動(dòng)的“大白話”、感人的“正能量”和實(shí)在的“真問題”挖掘出來。媒體通過“走轉(zhuǎn)改”發(fā)現(xiàn)可以放大的主題和對象，通過系列策劃，將這些主題和對象推向社會(huì)和前臺(tái)，引起更廣泛的關(guān)注。這種波浪式的發(fā)現(xiàn)——策劃——反饋——再發(fā)現(xiàn)，就形成了一個(gè)良好的正循環(huán)。

一是將走轉(zhuǎn)改報(bào)道與公益性的活動(dòng)策劃相結(jié)合。比如，河北的《燕趙都市報(bào)》利用獨(dú)特的三媒一體運(yùn)作方式，借助“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)，使舉辦了10余年的新聞助學(xué)活動(dòng)得以提升，僅一年就籌集公益資金上千萬，資助貧困學(xué)生5000余人。《都市快報(bào)》的“免費(fèi)午餐”活動(dòng)，開展一年就募集捐款600余萬元，讓貴州山區(qū)學(xué)校的5000余名孩子吃上了免費(fèi)午餐。廣西《南國早報(bào)》記者在采訪中發(fā)現(xiàn)貧困山區(qū)的孩子用的都是盜版詞典，這些盜版詞典因價(jià)格低廉，有一定市場，但其質(zhì)量粗制濫造，釋義錯(cuò)漏百出。通過采訪發(fā)現(xiàn)的問題，《南國早報(bào)》推出“愛心詞典”系列報(bào)道，以“一本字典 托起山里娃希望”為主題，從報(bào)道到愛心活動(dòng)，不僅解決了實(shí)際問題，更傳遞了正能量，匯聚了人們的愛心。

二是將走轉(zhuǎn)改報(bào)道與地方的特色和產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。如河北電視臺(tái)農(nóng)民頻道結(jié)合農(nóng)時(shí)特點(diǎn)，推出系列報(bào)道——“蘇老三走基層，看金秋慶豐收”。砸核桃、刨花生、摘葡萄、收板栗，農(nóng)民頻道的記者和鄉(xiāng)親們同吃同住同勞動(dòng)。再如同樣是農(nóng)業(yè)大省的河南，河南電視臺(tái)在報(bào)道中依托“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)，組織了60人的報(bào)道隊(duì)伍，深入田間地頭，追趕著“三夏”的腳步與農(nóng)民話農(nóng)事。其中直播報(bào)道組14天直播18場，每天在河南電視臺(tái)衛(wèi)星頻道與新聞?lì)l道并機(jī)直播的“中原午報(bào)”欄目，以衛(wèi)星連線的手段，實(shí)時(shí)直播10分鐘左右的“中原三夏動(dòng)態(tài)”。

三是將走轉(zhuǎn)改報(bào)道與弘揚(yáng)正能量的典型策劃相結(jié)合。如河南電視臺(tái)“都市報(bào)道”消息《37年鄰里情深，隴海大院書寫人間大愛》，就是一個(gè)弘揚(yáng)式的“走轉(zhuǎn)改”的典型。記者用鏡頭記錄隴海大院的居民對一位高位截癱患者高新海持續(xù)37年之久的無微不至的關(guān)懷和照顧，對當(dāng)前社會(huì)“互幫互助”的思想教育活動(dòng)發(fā)揮著重要的促進(jìn)作用。此外，河南電視臺(tái)的消息《伏牛山中的鐵腿信使》《值班站長王媛：和“小”打交道的車站大管家》等等報(bào)道，都具有弘揚(yáng)主旋律的特征。

創(chuàng)新特色服務(wù)，把為群眾解決實(shí)際問題作為著力點(diǎn)

通過特色服務(wù)解決百姓實(shí)際問題是“走轉(zhuǎn)改”的一個(gè)重要目的。河北人民廣播電臺(tái)“陽光熱線”節(jié)目就把直播現(xiàn)場搬進(jìn)石家莊市各社區(qū)居民小區(qū)，現(xiàn)場設(shè)立聽眾交流平臺(tái)，接受咨詢，受理投訴。觀察各媒體的實(shí)際做法，以下幾點(diǎn)可以作為創(chuàng)新服務(wù)，解決問題的著眼點(diǎn)：

一是解決百姓生活里久拖未決的實(shí)際問題?！侗本┩韴?bào)》在“走轉(zhuǎn)改”中曾經(jīng)刊發(fā)過“這兒的人上廁所需全副武裝”的系列報(bào)道。建于上世紀(jì)60年代、位于木樨地北里的老舊廁所是令當(dāng)?shù)鼐用耦^疼的老問題?！侗本┩韴?bào)》將它作為深入“走轉(zhuǎn)改”的重要實(shí)踐，組成專題報(bào)道組，組織記者數(shù)次采訪。從首篇報(bào)道刊發(fā)，歷時(shí)90天，終于讓一座嶄新潔凈的廁所在原址建成。

二是通過個(gè)案報(bào)道反映行業(yè)性或產(chǎn)業(yè)性問題。河南電視臺(tái)“都市報(bào)道”欄目播出的《花香引得蜂客來》，用鏡頭向觀眾展示了養(yǎng)蜂人的工作與生活，反映了養(yǎng)蜂業(yè)效益低下、人員青黃不接的發(fā)展困境，揭示出養(yǎng)蜂業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展還需要政府的大力扶持與引導(dǎo)。節(jié)目播出后，引起了河南省農(nóng)業(yè)部門的高度重視并積極籌劃推動(dòng)養(yǎng)蜂業(yè)的發(fā)展。

三是超越單純的報(bào)道，媒體通過自身行動(dòng)直接滿足群眾需求。如北京電臺(tái)在“走轉(zhuǎn)改”主題教育活動(dòng)中，深入北京市9所位于郊區(qū)的打工子弟學(xué)校開展“幫教”實(shí)踐，教授學(xué)生朗誦基本知識(shí)，學(xué)習(xí)朗誦1-2首經(jīng)典詩篇，并在北京著名高校舉辦北京打工子弟學(xué)校詠誦會(huì)。北京廣播網(wǎng)為基層聯(lián)系點(diǎn)搭建社區(qū)服務(wù)網(wǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、攝影攝像技巧的培訓(xùn)等。

“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)是否成功，關(guān)鍵還在于百姓是否滿意。河北省為此制定了群眾回訪制度，印發(fā)了《“走轉(zhuǎn)改”各級(jí)各單位基層聯(lián)系點(diǎn)情況督查表》，要求新聞從業(yè)人員詳細(xì)記錄下基層的情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、形式、效果以及下基層聯(lián)系對象的聯(lián)絡(luò)情況和回訪情況。正是一系列制度和創(chuàng)新相結(jié)合，“走轉(zhuǎn)改”才可以真正“走得遠(yuǎn)”“轉(zhuǎn)得夠”“改得透”，也才能長期持續(xù)下去。