網購達人貓小白：借力微信朋友圈開啟財富之旅

舒小遠

網購達人進軍微信圈

貓小白1984年出生于杭州，是一名時尚潮妞。從大學開始網購，多年來練就了一雙“火眼金睛”，還收藏了數百個性價比極高的網絡店鋪，積累了許多淘貨經驗。畢業后，她在廣州工作過一段時間，后聽從父母的建議回到杭州，并考入杭州北部小鎮瓶窯的行政部門工作。

生活步入正軌后，貓小白一度覺得非常迷茫，不太適應小鎮的生活方式。因此工作之余，她花很多時間逛網店，研究商品的價格與質量，并淘到一大批物美價廉的商品。每次淘到新寶貝，貓小白都忍不住將它們發到朋友圈上曬一曬，周圍的朋友也紛紛請她幫忙代購。代購的次數多了，貓小白忽然產生了這樣的想法：既然大家都認可我的品位，為什么不自己開家小店，順便賺些零花錢用？

雖然萌生了開店的想法，但貓小白有自己的職業，開實體店顯然不太現實，注冊網絡店鋪的程序又太過復雜，單是裝修網店就要花不少精力。最后貓小白決定零成本創業，通過朋友圈來賣貨。

貓小白采用的商業模式非常簡單：先在網絡上搜羅物美價廉的商品，然后將圖片和自己加工過的描述上傳到微信朋友圈，有用戶看中了什么，就通過微信跟她聯系，她再通過網絡店鋪下訂單，直接將貨物寄給買家，并賺取一定差價。這個模式讓人看上去匪夷所思，尤其是貓小白的一些大城市的朋友都很不理解：用戶們看中了什么，為什么不直接去購買，而非要從貓小白那里拿貨呢？

“那是你們的想法，網絡購物對許多四五線城市的人來說太難駕馭了。”貓小白這樣對大家解釋道。的確，貓小白周圍的許多人并不擅長網購，比如他們在實體店看到一款商品，店主會拍著胸脯說這個在網上買不到，事實上網店上的商品應有盡有，只是很多人搜不到而已。但這難不倒貓小白，只要對方從實體店拍下照片，她基本都能找到原版商品。再者網店上的商品質量良莠不齊，不少人曾在上面買過劣質貨，因此對網購產生了抵觸心理，但貓小白選貨眼光極佳，貨物性價比極高，自然更容易贏得朋友們的信賴。

隨著知名度的增加，微信聯系貓小白購物的人越來越多。

通過研究客戶的消費心理，貓小白發現年輕一代的消費能力較強且愛圖省事，一般看中了什么就會直接買下，不會在意十元二十元的差價，而很多中老年人雖然會用微信，會看朋友圈，卻不會用淘寶，但購物需求也很旺盛。因此，貓小白在選貨的時候會側重于年輕人喜歡的時尚潮品和中老年人感興趣的貨品，隨著人氣的積累，她的生意越來越火爆，月收入很快過萬。

密集擴張生意圈

在做生意的過程中，貓小白很快意識到，自己一個人的力量畢竟有限，微信好友的數量也有限，在自己的朋友圈里做生意，就算宣傳得再好，也只能輻射到一部分人。要大范圍提高交易量，就要發動更多人加入微信賣貨的隊伍。

于是，貓小白聯系了許多年輕朋友，請他們擔任自己的產品代理，分別在各自的朋友圈上傳商品信息。每次淘到性價比較高的商品，貓小白就將圖片和描述發給朋友，由他們再發布到朋友圈，如果促成了交易，代理們就能拿到一部分提成。

除了使用微信，貓小白還在微博和當地論壇上大力做宣傳，她定時在微博上更新潮品信息，同潛在客戶群頻繁互動，了解其消費需求；每隔一兩個月，貓小白都會在瓶窯當地論壇發起小型團購活動，參與的用戶能夠獲得貓小白提供的電子優惠券，持券再次消費可享受到一定的折扣。此外貓小白還經常發布互動類話題，并為積極參加討論的用戶提供小禮物，很快為自己積攢了一定的人氣。

人氣的增加帶動了成交量的增長，貓小白的純利潤也在持續增長，而在她的推動下，許多原本在網店上并不受關注的商品都被打造成了熱賣單品，訂單量開始暴增。許多網店看中貓小白電商概念的影響力，紛紛制作好商品圖片傳給貓小白，請她自行發布，并給予一定優惠，這樣一來，就等于網絡賣家多了一位經銷商，而貓小白也能賺取差價，實現互利雙贏。受此啟發，再有大宗貨物需求的時候，貓小白開始嘗試著跳過網店商家同廠家聯系，直接從生產方拿貨，進一步節約成本，實現了利潤最大化。

微信圈里多是熟人關系或者熟人介紹的關系，買賣雙方存在一種既定的信任。基于這種信任，許多買家看中一樣商品后往往直接打款給貓小白，而貓小白也盡自己的最大努力為客戶們提供質量可靠的商品。隨著影響力的擴大，越來越多的陌生人開始關注貓小白，他們對貓小白的商品也非常中意，但卻不太信任直接打款的支付方式。了解到這一點之后，貓小白特地在網上設立了專門的購買鏈接，買家只需拍下鏈接備注款號后付款，就能享受到和網購一樣的服務。這樣買家就多了一重保障，因此找貓小白購貨的人越來越多。

貓小白也對售后服務極為看重，不管是直接收款還是客戶通過鏈接支付，只要商品出現問題，她都承諾在7天內免費退貨，擴大電商新概念

生意擴展到一定規模之后，貓小白在網上注冊了一家微店，打造了屬于自己的電子云商務平臺。因為積累了相當的人氣，又有自己的正職，沒有太多時間打理網絡店鋪，所以微店的營銷模式非常適合貓小白，她不需要投入太多的精力去打理商鋪，只要做好推廣環節，用戶可直接通過微信下單，然后進行微支付，接下來由廠家負責發貨，無須擔心物流環節，非常便捷快速。通常而言，顧客在微店購物往往會擔心賣家的誠信問題，但貓小白在網上的口碑一直極佳，她的微店頗受顧客的歡迎，再加上微信支付方式的助力，其銷售業績自然不俗。

在貓小白的帶領下，銷售代理們都干得興致勃勃，她也積累了一筆創業資金。通過反復思考，貓小白決定團結銷售代理中的精英，組建X電商團隊，注冊屬于自己的電子商務公司。經過一段時間籌備，貓烏茲電子商務有限公司于2013年8月份正式成立，由貓小白出任公司CEO。

注冊公司后，貓小白開始考慮籌建實體店。因為在前期的交易過程中，她經常遇見這樣的難題：中老年人在使用微信圈過程中常常看中某樣商品，但出于年齡方面的考慮，其子女怕老人被騙，多半不會幫其綁定銀行卡，開啟微信支付模式，因此，貓小白要促成一樁買賣，只能同對方約定見面交易，或者將商品寄放在朋友開的格子屋里，請對方代為收款。這樣次數多了，貓小白感到非常不便，因此她有意開家實體店，一方面可以讓顧客們實地考察貨物的質量，另一方面還可以將店用作倉庫進行中轉，進一步解決付款和物流方面的問題。

于是，在貓小白和團隊成員的努力下，幾家以“貓烏茲”命名的實體店相繼開張了。實體店的開設在一定程度上分流了網購的壓力，在網絡上看中商品的客戶紛紛到實體店考察提貨，有時還會順便買些其他物品，經常會促成二次交易，而店鋪也基本可以自負盈虧，最大限度輔助線上交易，實現了線上線下的完美融合。

除了開設實體店，貓烏茲公司還在全國范圍內招募分銷商和代理商，截止到2014年2月份，公司已經在國內招募了十幾家分銷商，其中江西宜春的分銷商已和貓烏茲簽署店鋪管理合同，并物色好實體店鋪準備開張。

除了在線曬單，貓烏茲還開啟了“一站式購物”和“按需代購”服務，前者主要針對國外留學生人群，貓小白在各國留學生中招募了聯絡人員，對方在校內建立聯絡點，和同學們一起玩“國內購”，由負責人收集所需貨物目錄，交給貓烏茲采購質優價廉的商品，一站式購齊所有商品并打包寄往國外，既適合國人口味，又可以省郵費，很受留學生歡迎；而“按需代購”則由顧客提出商品價格、屬性方面的要求，由選款師提供智能導購服務，甄選符合條件的商品，為顧客省下寶貴的時間和精力，也很受歡迎。

目前，貓烏茲概念組還開始涉足二手車市場和房產中介等業務，經濟前景頗為光明。作為一名四五線小城的創業者，能將生意做遍全國，成為電商界的一匹黑馬，貓小白所憑借的是超強的分析觀察能力和一顆充滿創意的心。也許只有這樣的人，才能在看似不可能的地方找到商機（本文通過微信采訪，非經作者同意禁止一切形式的上網及轉載）。