跨國公司社會責任對企業核心競爭力的影響

黃雪婷

摘 要：隨著全球化經濟的發展，企業社會責任問題的重視日漸顯著，尤其對于跨國公司，社會責任也逐漸融入企業價值核心和長期戰略體系中。隨著我國對社會責任的認識及重視，跨國公司核心競爭力也發生了變化。本文通過分析跨國公司社會責任含義以及企業社會責任與企業核心競爭力的關系，從企業內部和企業外部兩方面分析跨國公司社會責任對企業核心競爭力的影響。

關鍵詞：社會責任 跨國公司在華子公司 核心競爭力

一、跨國公司社會責任的含義

企業社會責任最早出現在美國學者謝爾頓的著作《管理的哲學》中。1953年，“企業社會責任之父”博文在《商人的社會責任》一書中，對企業社會責任進行了最初的定義，他認為，商人有義務按照社會所期望的目標和價值來制定政策，進行決策或采取行動。

企業社會責任觀點的出現，引起了學術界的高度關注。由于跨國公司的特殊性，其社會責任定義也更為復雜。Christm ann P（2004）認為跨國公司在全球化經營中，承擔社會責任付出的是直接成本，但是短期內社會責任的收益具有滯后性，會導致一些跨國公司面對實際成本壓力，忽視社會責任會可能帶來的信譽影響，做出弱化企業社會責任的經營行為。崔新健（2007）提出了由跨國公司母國的社會責任、跨國公司東道國的社會責任及跨國公司國際層面的社會責任組成跨國公司社會責任的概念框架。金潤圭等人（2008）認為，來自不同母國的跨國公司對社會責任的各個方面偏好不同，而公司社會責任的各個方面又相互獨立，呈非相關性。

二、企業社會責任與企業核心競爭力的關系

首先，從目的上，兩者都是利于提高企業價值。企業通過履行社會責任，獲取消費者認可，提升企業形象，提高企業產品的市場占有率，從而獲得更高的利潤。將企業社會責任融入企業文化中，可以豐富和深化企業文化的內涵，從而更能提升企業的品牌價值。企業核心競爭力是企業在市場競爭中的有力武器，企業通過核心競爭力來滿足顧客的要求，樹立企業的品牌形象，從而爭取到市場份額，提高企業價值。

其次，從方式上，兩者都需要企業協調各類資源。企業在生產運作過程中，需整合各個方面資源，通過內外資源的相互協調以及各個利益相關者的配合來實現企業發展的目標。在企業內部，保護員工的人身安全、給予員工相應的權益，同時培養員工的創新研發的核心技能、提高員工素質，都有助于提高員工的工作積極性，提高工作效率。在企業外部，企業關注消費者的權益、將消費者的利益作為生產經營的發展要求之一，同時生產顧客滿意的核心產品，都有助于提高顧客的關注度及滿意度。

企業社會責任與企業核心競爭力都是企業發展的關鍵要素，處理好兩者的關系是企業可持續發展的重要前提。

三、社會責任對跨國公司在華子公司核心競爭力的影響

1、內部影響

企業社會責任對企業核心競爭力的影響在企業內部，體現在優化企業管理制度，提升企業自主創新的能力以及建設優秀的企業文化上。

第一，優化管理制度。管理制度的提升有利于提高員工的工作積極性，提高員工的幸福感和滿意度，繼而形成良好的企業內部工作氛圍，提高整體的工作效率，提高企業的經濟利益，增強員工對企業的忠誠度，吸引更多的人才，形成良性循環，促進企業持續發展。就跨國公司在華子公司而言，能否協調跨國企業與在華員工的關系，直接影響跨國公司的發展。

第二，提升企業的自主創新能力。企業履行社會責任，必須做到對社會、對消費者負責，這需要通過企業的自主創新能力來實現。隨著全球化的發展，能源稀缺，市場競爭激烈，提高企業競爭力就需要企業通過自身的研發創新來提高產品和服務的質量，優化產業結構.通過履行社會責任，能夠在利用有限資源的前提下促進經濟社會的全面、協調、可持續發展。跨國公司在自主創新能力上具有相當的優勢，重點在于能否將企業的社會責任作為技術研發的方向，來提高公眾的認可度，才能進一步提高企業的核心競爭力。

第三，提升企業文化。一個企業的文化涵蓋了企業的性質，決定著企業產品或服務屬性的價值取向，也影響企業管理人員的決策和員工的工作態度。將社會責任融入企業文化中能夠深化企業文化的內涵，提升企業的價值，為企業未來的發展奠定堅實的文化基礎。優秀的企業文化可以使企業在公眾心目中樹立良好的品牌形象，從而提升企業核心競爭力。

2、外部影響

企業社會責任對企業核心競爭力的企業外部影響，體現在企業與環境的關系、企業與社會的關系上。

第一，自然環境是企業的生存發展環境，自然資源為企業發展提供能量，企業的發展也應當對環境負責。跨國公司能夠嚴格按照國際規范履行環境責任，有利于企業參與國際競爭，打破國際間“綠色壁壘”的貿易封閉，開拓國際市場。同時，跨國公司在華子公司保護環境，節約能源可以促進企業與自然環境的和諧發展，在公眾中樹立良好的形象，提高企業的國際競爭力。

第二，社會是企業利益的來源。企業積極參與社會公益活動能夠向公眾展現其價值觀，為企業的發展帶來更多的機遇。企業對社會承擔責任有利于企業樹立品牌形象，而企業的形象也關系到企業的發展。很多企業在追求經濟利益的驅使下時常忽略了社會責任的重要性，造成了不可彌補的名譽隨時，最終走向衰敗。對于我國而言，越來越多的跨國公司參與到我國的社會公益活動當中，將其作為一種有效的競爭手段，在激烈的市場競爭中取得優勢。

四、總結

企業的社會責任已經圍觀企業核心競爭力的要素之一，直接作用于企業的生存與發展。跨國公司在華子公司的企業競爭力有其特殊含義，通過踐行企業社會責任，促進企業內部發展，協調企業與外部的關系，能夠使企業不斷發展進步，達到可持續發展的要求。

參考文獻：

[1]Bowen， Howard R.，Social Responsibilities of the Businessman[M]. New York： Harper & Row，1953

[2]Christm ann P. Multinational Companies and the Natural Environment： Determinants of the Global Environmental Policy Standardization [J]. Academy of Management Journal 2004， 47（5）：747-760.

[3]崔建新，大力倡導企業和行業協會履行社會責任.中國經貿導刊，2008.

[4]金潤圭，楊蓉，陶冉. 跨國公司社會責任研究——基于CSR報告的比較分析[M]. 世界經濟研究，2008.

本文由山東省社科規劃項目：基于企業成長戰略的企業社會責任行為研究（項目編號：11DGLJ06）項目支持