大學數字圖書館服務中用戶檔案信息的價值研究

摘 要：本文以大學的數字圖書館服務為主要研究對象，對其中的用戶檔案信息進行了重點分析。在簡要分析數字圖書館服務及其用戶檔案信息概念的基礎上，詳細且深入地分析了用戶檔案信息的構建價值和應用價值，以期為廣大圖書館資源管理者提供一定的幫助。

關鍵詞：大學；數字圖書館服務；用戶檔案信息；價值

作者簡介：張夢慈（1983-），女，湖南懷化人，助教，學士學位，研究方向：圖書管理。

[中圖分類號]：G25 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2016）-11--01

在社會經濟和科學不斷發展與進步的今天，信息化和數字化已成為所有事物發展和進步的趨勢。以大學的圖書館管理為例，其數字圖書館的信息化服務已被人們廣泛推崇。基于此，作者對該服務中的重要板塊，即用戶檔案信息進行重點研究和分析，希望可以剖析出該內容構建和應用的實際價值，以指導和促進數字圖書館服務的全面發展和進步。

一、大學數字圖書館服務及用戶檔案信息的概念分析

（一）大學數字圖書館服務

顧名思義，大學數字圖書館服務，就是高校利用自己擁有的資源，為廣大互聯網用戶提供的一系列信息服務。該服務伴隨互聯網發展而生，其包含的內容非常廣泛。大范圍來分，主要包括檢索和文獻兩大服務內容。在大學數字圖書館服務中，面對如此龐大的互聯網用戶基數，如何提升并強化其服務效率和服務質量，已然成為現階段大學圖書館服務工作研發和創新的重要課題。

（二）大學數字圖書館用戶檔案信息

在大學數字圖書館服務中，其用戶檔案信息，主要是指廣大互聯網用戶使用大學數字圖書館的原始記錄，不僅包括互聯網用戶的基本信息，還包括其瀏覽、接收、使用各類資源的后續信息。根據內容而言，大學數字圖書館中的用戶檔案信息主要包括五類。第一類，用戶基本信息，如用戶的姓名、性別、年齡、學歷、職稱、職業、聯系方式、工作單位以及重要證件號碼等。第二類，用戶特殊信息，如用戶的學術背景、科研興趣、知識結構以及科研方向等。第三類，用戶資源信息，如人脈、技能、文獻等各方面的資源。第四類，用戶需求信息，主要是指互聯網用戶對整合信息資源的實際需求情況，如咨詢、文獻等各種信息。第五類，用戶評價信息，主要是指互聯網用戶針對大學數字圖書館各項服務給出的直觀評價。

二、大學數字圖書館服務中用戶檔案信息的構建價值和應用價值

（一）用戶檔案信息的構建價值

就數字圖書館用戶檔案信息而言，其構建的價值主要可以從三個方面得以體現：其一，用戶檔案信息是互聯網用戶選擇大學數字圖書館服務的最佳方式。在大學數字圖書館建設不斷健全和完善的今天，其容納的用戶群體也日趨龐大。基于此，用戶檔案信息的建立和構造，可以最大限度地推動和促進大學數字圖書館在信息選擇這一服務上的發展和進步。也就是說，大學數字圖書館中用戶檔案信息系統的建立，可實現互聯網用戶的按需自行取用和按類自行取用。其二，用戶檔案信息可推動和促進大學數字圖書館開放程度的提升和優化。大學數字圖書館作為我國數字圖書館的重要組成部分，不僅有義務，還有責任全身心地投入到我國數字圖書館建設之中。為此，針對所有的網絡用戶群體，建立一個完整且詳細的檔案信息庫，不僅可以加強數字化圖書館的個性化服務，還可以推動和促進大學數字圖書館與其他數字圖書館雙向互動的實現。其三，用戶檔案信息是整個大學數字化圖書館服務體系中最為核心的部分。由于大學圖書館的數字化信息服務都是智能化的，所以，除去用戶自發主動的搜索信息外，用戶檔案信息就是其智能化的主要依據。由此可知，一旦用戶檔案的信息系統有效，那么，不僅可以為電子資源中的一卡通服務提供重要參考和指導，還可以實現大學數字圖書館利用的最大化，使其開放性、專用性都得到最大限度地提升和加強。

（二）用戶檔案信息的應用價值

就大學數字圖書館來說，其用戶檔案信息系統的建立并不簡單，不僅要獲取制度、計算機網絡、人力資源以及通信技術等各方面的有力保障，還要研究和分析統計用戶的有效數據。除此之外，在信息描述、檔案格式、數據統計等各方面進行統一標準的構建和創設，也是用戶檔案信息系統建設中不可缺少的部分。當系統構建完成后，其實際應用便有了相應的價值。當然，就用戶檔案信息而言，數字信息技術是其應用的重要載體。利用該技術，便可整合分析、歸納研究所有互聯網用戶的檔案信息，從而為大學數字圖書館的個性化服務提供建設性決策參考。除此之外，在大學數字圖書館建設中積極應用用戶檔案信息，還可以建設與之相應的用戶服務系統，使得整個學校圖書館的服務工作更加個性化、專業化以及全面化。

結束語：

事實上，針對大學數字圖書館而言，無論是用戶檔案信息的構建，還是其后續應用，都是推動和促進整個大學數字圖書館服務更加健全和完善發展的重要途徑。可以說，用戶的檔案信息其實是一種針對用戶個性化服務需求的有效互動反饋。將兩者進行有機結合，便可構成一個非常良性的循環系統，從而使得整個大學數字圖書館服務在其自身效率和質量上得到質的提升。

參考文獻：

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