婦產科護理安全管理與人性化護理

楊愛紅

摘要：由于社會的發展需要，人們對婦產科護理的要求也被提升的越來越高。婦產科具有高風險，高隱私的特點，對婦產科的安全管理與人性化護理對避免醫師和患者之間的糾紛有重大意義。

關鍵詞：婦產科護理；安全管理；人性化護理

【中圖分類號】R248.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-8602（2014）08-0222-01

引言

隨著現代護理學的發展，與之相關的婦產科安全管理以及人性化護理也發生相應的改變。婦產科護理作為護理學中的重要分支，應努力提高護理人員的專業素質，盡全力提供令患者滿意的服務，加大安全管理，消除安全隱患，以人性化護理為目標，建立健全婦產科護理的管理制度。

婦產科護理的安全管理

隨著我國法治社會的逐漸形成，人們的法律意識明顯增強，醫患糾紛成為社會的主要問題。加強對婦產科護理的安全管理是醫院的當務之急。

1 婦產科護理存在的問題及原因

1.1 婦產科護理的其特殊性

現代醫學水平的發展還不能對婦產科的某些特殊情況準確地做出預測和判斷。孕產婦及家屬不了解分娩過程中的危險性，對其沒有充分重視，大多認為分娩是人生必經階段，沒必要太過擔心。出現問題，就認為是醫生的專業技術水平不夠或不負責任造成的。

1.2 醫療護理技術

在對孕產婦進行護理時，由于部分護理人員的護理經驗不足，對護理技術的專業知識了解不到位等原因，導致一些新生兒的病癥不能及時被發現，耽誤了治療時間，甚至導致生命危險。對一些重癥妊娠患者的觀察護理如果不到位，回事患者病情惡化，甚至導致患者發生子癇。如果相關的醫療設備和藥物沒有準備妥當，均可能會給孕產婦帶來生命危險，導致醫患糾紛發生。

1.3 護理人員的服務意識

有些醫院婦產科的基本醫療服務不到位，其護理人員的專業水平和素養不高，這嚴重的影響了醫院婦產科護理的整體工作質量，同時也會造成患者家屬對醫院的不信任。

1.4 消除隔離方面

護理人員在對孕婦進行會陰切口處消毒時，一定要嚴格執行，否則會造成會陰切口愈合不良，甚至感染。對新生兒洗澡時也要進行仔細消毒，防止新生兒臍部、眼部出現交叉感染。

1.5 藥物方面的因素

在對催產素的使用時，護理人員必須十分謹慎，稍有不慎都會給孕婦帶來不可預估的生命危險。在進行催產時，如果不準確調整藥液的速度，不仔細觀察子宮的收縮情況，宮頸強度，會造成宮頸收縮不穩定，甚至導致子宮破裂。

2 對婦產科護理安全管理的加強措施

2.1 強化法制教育

隨著患者對醫務人員的服務要求越來越高，醫院必須針對護理人員法律意識淺薄的問題作出措施，定期組織法律知識培訓和座談會，增強護理人員的法制概念，提高其學法、知法、懂法、守法的自覺性。

2.2 增加醫患間的溝通

醫院應提前對孕產婦進行宣傳教育，讓產婦及家屬對婦產科的特殊性有所了解，堅持“以病人為中心”的服務理念。在產房內，護理人員要做好助產護理，注重以人為本的整體護理，努力使患者達到最滿意。

2.3 提升服務意識

婦產科的護理人員要加強服務意識，改善服務態度。爭取為患者提供專業化、全面化的服務。做到對待患者舉止文雅、態度和藹、用語規范，力爭為患者提供最好的服務與質量。另外，護理人員要積極參加培訓班，增強對工作技能的培訓，掌握最先進的醫療技能，保證護理工作高質量的完成。

2.4 加強監督管理

開展對醫護人員工作的定期檢查，及時發現問題并及時處理。堅持從患者的角度出發，為患者考慮，提高護理人員的質量。在檢查過程中，護理人員可以找到自身的不足之處，并及時加強對不足之處的強化與改正。努力學習新的護理理念和新知識，將安全隱患消滅于萌芽狀態。

3 大力實施人性化護理

3.1 轉變服務觀念

堅持以人性化護理為原則，盡量滿足患者一切合理要求，站在患者的角度去理解患者的心情，排除患者由于疾病所出現的心理障礙問題，讓他們能積極配合護理人員的工作，幫助患者增加分娩的信心。

3.2 注重心理護理

對患者不僅要進行身體的護理，還要進行心理護理。盡量多的和患者進行溝通，拉近護士與患者之間的距離，增加彼此之間的信任度。對于患者所提出的問題，盡可能對其耐心、詳細的講解，減少患者心中對分娩的恐懼感。有效的交流會讓醫護人員與患者達成諸多共識。

3.3 進行人性化操作

對于在婦產科手術前后的相關臨床操作，例如會陰部的清潔處理、灌腸及分娩之后的陰道填塞等操作，很多患者在心理上難以接受。這就需要護理人員對其進行合理解釋和耐心勸說，在操作過程中，醫護人員動作要輕柔，減少患者不必要的疼痛，克服患者的心理障礙。

3.4 改良護理環境

良好的醫院護理環境對患者的護理工作的順利進行時極為重要的。合理的病房布置環境一方面會對患者的心理產生比較大的積極影響，對患者的治療效果也起到很強的改善作用。

3.5 注重人文關懷護理

為了給患者提供安全、優質、便捷的服務，積極加強婦產科護理的人文關懷護理是十分重要的。當患者入院時及時發放醫患聯系卡；由護理人員陪同患者做功能性檢查；產后及時為孕婦送一杯熱乎乎的紅糖水；用輪椅護送至母嬰同室；護士陪同產婦辦理出院手續，并告知出院后應注意的問題及解決突發問題的方法。這些優質的貼心服務會增強患者對醫院護理的信任，為后續護理工作的順利進行提供方便。

小結

堅持以人為本的服務理念，認真學習護理的專業知識，為患者提供人性化的服務是所有護理人員的必修課。通過加強對婦產科護理的安全管理與人性化護理，提高醫院婦產科護理的整體質量，保障每一位患者的生命安全，促進醫院婦產科護理的快速穩定發展。

參考文獻：

[1] 羅燕琴. 婦產科護理的安全管理與人性化護理的探討[J]. 中國保健營養，2013

[2] 胡曉梅. 婦產科護理中的風險控制與人性化管理[J]. 現代養生，2014