淺談培育員工對企業認同感的重要性

何曉梅

摘 要：本文從主要從員工價值觀和企業價值觀的共同點、“以人為本”管理的宗旨、企業文化活動及企業領導的行為導向等方面入手，闡述了培育員工對企業認同感的重要性。

關鍵詞：認同感作用；價值觀 ；人本；領導；重要性

一、概述

認同感，是指個體將自己和某一對象視為同質，在理解、同化、接受、內化的過程中產生密不可分的主體性感覺。企業的經營管理由于自身具有的社會性、邊遠性、分散性的特點，對員工的參與性、自覺性以及對企業的忠誠性有著很高的要求，員工對企業的認同在很大程度上影響著企業的外在形象。這就需要員工要將自己與企業結成利益、事業和命運的共同體，在主人翁意識的支配下，對企業的價值取向、經營目標、企業精神、規章制度、標志標識等，予以認知認可、理解贊同、接受并篤行，從而與企業共同成長、和諧發展。

二、培育認同感在企業文化建設中的重要作用

（一）有利于員工的自覺自律。企業文化體現了現代企業管理的精髓，特別是它的制度文化以及對員工行為準則，對企業的形象和標識有著重要的作用。制度權威的樹立必須以認同為前提，認同度的高低決定著制度貫徹的有效性的大小。往往有這種情況：一個必須的制度，由于缺少宣傳和溝通，沒有被員工認同即強令執行，員工會表現出不滿和無奈，領導在場和不在場完全不一樣，盡管預防在先，但防不勝防；違規當管，但管不勝管；違紀該罰，但罰不勝罰。相反，如果得到了員工的認同，這些制度的精髓會滲透到員工的心靈深處，內化為員工的自控自律意識，就會克服被動性，增強主動性，克服強迫性，增強自覺性，產生的效果就會截然不同。

（二）有利于建立融洽的群體關系。企業中員工從事的工作各有不同，由此決定了收入乃至地位有明顯的差異，員工如果對此沒有認同，就容易心理失衡，惡化企業的人文環境，影響企業的社會形象。相反，員工如果都對自己的能力水平、工資收入、地位作用等予以認同，就能夠接受個人之間能力有強有弱、貢獻有大有小、工資有高有低的客觀事實。只要大多數員工覺得是公正的、公平的，就會出現一種彼此信任、尊重、理解、包容、互助、合作的良好氛圍。

（三）有利于增強員工的歸屬感和凝聚力。大多數員工都希望能夠籍此找到一個最能發揮自己才能、最能體現自身價值的企業以滿足自身情感和歸屬的需要、自我實現的需要。而這種歸屬感的前提是員工對企業的認同，否則，員工和企業間就會存在較大的心理距離，對企業不信任，甚至想離開。相反，只要認同企業，員工才能夠將個人的“小目標”和企業的“大目標”融合起來，將個人的榮辱得失和企業的興盛衰敗關聯起來，自覺地心系企業，為企業操心，為領導分憂。

三、如何培育員工對企業的認同感

（一）尋找并放大員工價值觀和企業價值觀的共同點。一個企業文化的核心是企業的價值觀，因此，員工對企業的認同最根本的應該是價值觀的認同。由于員工和企業各自在社會中承擔的義務不同，員工與企業在資產關系上的不同，要讓員工的價值觀完全等同于企業的價值觀是不可能的。但是由于企業和員工之間的本質聯系，員工的價值觀和企業的價值觀必然有許多重要的互相交匯的共同點，因此，培育員工對企業的認同感，重要的是要尋找并放大員工價值觀和企業價值觀的共同點。

（二）堅持以人為本的管理宗旨。認同往往是一個互動的過程，要讓員工對企業有較強的認同度，首先企業要認同員工，要堅持以人為本的管理宗旨。從狹義的人本意識和出發點來說，堅持“以人為本”的管理宗旨，把員工視為企業的“內部顧客”，同樣實施“客戶滿意”戰略。按照公開、公平、公正的原則，實事求是地處理員工的合理訴求，設身處地地為員工著想，積極幫助員工解決工作上和生活上的困難，為員工辦實事，做好事，使員工覺得企業對他們來說是內在的東西，是一個大家，這樣就比較容易增強認同感。

（三）積極開展各種能夠體現團隊精神的活動。“生命在于運動，組織在于活動”，企業作為一個組織，通過有一定的組織形式和活動方式，可以有效地增強員工的團隊精神，從而提高對企業的認同度。如可以通過積極開展群眾喜聞樂見的各種文體活動，營造健康、文明、向上的濃厚氛圍，使干部與員工之間、員工之間在共同的興趣和愛好中陶冶情操、融洽感情，增強溝通和了解，引導員工自覺地把個人理想與企業發展目標融為一體。

（四）領導帶頭，從我做起。領導在培育員工對企業認同感的過程中扮演著極為重要的角色，由于領導在企業中所處的地位，他們個人的理想、信念、性格和舉止，不僅影響和制約著企業的發展戰略、經營管理方式和行為取向，而且還會對廣大員工產生模仿效應，從一定意義上講，員工對企業的認同，首先是對他所面臨的直接的領導的認同。領導的示范作用是十分重要的，他不僅要向員工展示企業的愿景和目標，更要身先士卒地去實踐企業文化所體現的一系列理念和規范，使員工由對某個具體領導的認同擴大為對整個企業的認同，從而使員工對企業的認同感更強烈、更持久、更完美。

歸根結底，對企業來說，認同是員工自覺遵從、自愿歸屬、甘心奉獻的必要基礎，是企業加強企業文化建設，樹立良好的社會形象、履行崇高社會責任的重要條件。有了認同感，員工才會有公平感，才會有積極性，才會有高效率、高質量和創造性的工作。這樣，我們就會驚喜地發現，經濟學的本質問題——公平與效率的問題，原來與“認同感”是如此密切地聯系著的。企業文化本質上是一種認同文化，努力培育員工的認同感，才是一個企業文化建設的本質所在。