服務創造價值

劉紀任（華天實業控股集團有限公司黨委副書記）：我們按照“富強、民主、文明、和諧”的要求把握企業的發展方向，遵循“自由、平等、公正、法治”的原則提升企業內部管理，圍繞“愛國、敬業、誠信、友善”的要求提升員工思想道德素質，將核心價值觀內化于心、外化于行、固化于制，為企業的發展注入強大動力和道德支撐。集團大力建設華天心型文化價值體系，其具體內容是，以“禮、智、信、仁、義、德”這一中國傳統文化精髓為根基，以《華天三字經》為載體，以“百年華天，華開天下”為共同愿景，以“超越自我，服務創造價值”為核心價值理念，以“令顧客滿意加驚喜的精致服務”為核心競爭力，呈現出“先、高、嚴、優、細”為代表的五字文化特征，以及“酒店、員工、顧客”三位一體的價值創造流程。