顧琪
香港人林浩宏發現,洗手間衛生服務是清潔行業市場中一個少為人注意到的細分領域,于是便迅速與此領域的美國某衛生產品和服務品牌達成了特許經營協議,創立史偉莎(香港)公司。公司主要的服務內容為洗手間衛生服務和提供洗手間用品。
在史偉莎開展洗手間清潔業務一段時間之后,一些客戶出于便利考慮,要求林浩宏在提供清潔服務的同時供應衛生紙、抹手紙等相關產品。林浩宏留意到,市場上的一款中抽式抹手紙機出紙位狹窄,解決了折疊式機的衛生和浪費問題,比當時市場上的拉桿式抹手紙機在衛生程度、經濟效應和環保效應上都更有優勢,便決定以此為賣點,向市場推廣中抽式抹手紙機。同時應用典型的“剃刀與刀片”戰略:向客戶免費提供成本十分低廉的衛生紙機和抹手紙機,以換取真正的利潤區——源源不斷的紙張消費。抹手紙機一經推出,就與新的衛生紙機一起—炮而紅。
除了衛生紙和抹手紙,林浩宏又相繼開發了餐巾紙、座廁墊紙等產品。對市場的精確把脈與對需求的精細挖掘,在任何商業環境中都是成功的要素。盡管不斷有新的競爭者出現,但林浩宏深信,只要自己能夠對市場保持靈敏的觸覺,洞悉客戶最隱秘最細致的需求加以滿足,就能使公司在競爭激烈的市場中始終保持一席之地。endprint