野獸派花店：唯美情感的滿足者

裴燕

野獸派花店是微博營銷的一個傳奇，它僅用了2年時間就實現了從微博接單到開網店再到經營連鎖實體店的華麗升級，業已成為國內頂級花店的代表和引導鮮花銷售潮流的風向標，一個花束或花盒的價格從數百元到上千元不等，它的成功讓許多人看到了自媒體營銷以及高端花藝市場的潛力，緊隨其后出現眾多的仿效者也毫不令人奇怪。

讓野獸派聲名鵲起的是為每一個收花人量身訂制的“說故事訂花”，這些各種五花八門的私人訂制要求有夫妻吵架致歉花、女強人媽媽生日花，送分手許久戀人的匿名花……創始人和花藝師Amber把按要求完成的花束和它們后面的小故事分享到微博后引發了強烈的情感共鳴，被感動的網友主動評論和轉發這些故事，也讓更多的人愿意把自己的感情托付給野獸派花店。在故事之外，野獸派花店打動粉絲的還有產品本身：各種獨具創意、極致唯美的花束和花盒。Amber在野獸派花店創建之初獨愛用一些稀奇古怪甚至聞所未聞的花材，如澳洲針墊、咖啡豆、玉米、棉花等等，這些花材在她的纖手擺弄和文字詮釋下被賦予了獨特的精神氣質，呈現出獨樹一幟的美感，也給花店帶來了不一樣的顧客群，早期有許多訂單都是贈送給男士的，如送太平紳士的花、送7歲小男孩生日的花、送男人要令人羨慕的花、贈斯文有品男生花等。

源源不絕的創造力使野獸派能根據用戶的需求做出符合他們期待的花束，并不斷推出適合各種節日的限量花束和產品，例如三八婦女節贈送閨蜜的“手帕交”禮物、“給爸爸的信”是特制的父親節花盒等。野獸派把普通的禮品花做成了文化和藝術，它所創造的唯美動人的視覺意象在消費者心目中難以磨滅，也令它難以被超越。營銷專家總結野獸派的成功經驗時往往過于強調營銷層面中的故事營銷和它對情感訴求的滿足，卻忽略了產品本身包含的創意、高水準的審美品位和人文情懷，而它們才是最終能夠滿足消費者情感訴求的核心。