聯想“小Q”

李薇

提到“小Q”，很多人可能都覺得跟騰訊QQ有關系，事實上，這個“小Q”是聯想集團推出的超小型商用臺式機——ThinkCentre M4500q。

“小Q”的主機如同日記本大小，為用戶提供了靈活的放置選擇，不但可以棲身于桌子的任何角落，還可以隱藏在顯示器背后，徹底釋放緊湊的辦公空間。此外“小Q”還支持WiFi無線網絡，擺脫了紛繁網線的羈絆。

聯想集團副總裁、聯想集團中國區大客戶事業部總經理童夫堯介紹，“小Q”的誕生完全來自于客戶的需求。

童夫堯介紹，從設計研發階段，聯想的產品就加入了客戶的需求和想法。比如，客戶提出，為什么臺式機一定要那么笨重？WIFI已經成為筆記本的標配，為什么臺式機不能加WIFI功能呢？于是“小Q”就這樣誕生了。

聯想集團有一個名為“客戶顧問委員會”的機構，而且這個機構已經有十多年的歷史。聯想定期會對客戶，特別是企業客戶進行拜訪，了解客戶的需求。

在新產品正式上市之前，聯想會把工程機給客戶試用，搜集客戶意見建議，并對產品進行調整，并隨時跟蹤，聽取客戶意見，對下一代產品進行改進升級。

此外，千萬別以為只有消費級產品才能進行網上銷售。聯想目前已開通了大宗采購的企業級產品網上交易平臺。客戶在體驗過產品之后，可以直接在網上平臺上下單，并通過平臺及時了解訂單的狀態。網上銷售不僅可以降低成本，還能減少交易環節。目前聯想正在努力完善企業級產品的網上交易平臺。

“小Q”現在已經是聯想企業級產品的一個小明星了。無怪乎很多企業客戶看到“小Q”后都發出驚嘆：“原來企業級產品也可以這么cute啊！”