移動互聯網時代電信運營商流量管控策略淺析

中國移動通信集團福建有限公司 林永明

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移動互聯網時代電信運營商流量管控策略淺析

中國移動通信集團福建有限公司 林永明

隨著電信運營商加速向流量經營轉型，進行智能管道經營是電信運營商流量經營的重要舉措。在移動互聯網時代，電信運營商實施PCC流量管控，采取多種有效管控策略，可有效提升網絡利用率、提升客戶滿意度，提高流量價值。

策略計費控制（PCC） 業務運營支撐系統（BOSS） 計費控制功能（PCRF）

隨著通信網絡整體IP化，電信運營商希望繼語音和短信之后，抓住數據流量這一波新的規模經濟和范圍經濟增長。數據流量是否會繼續重演歷史上語音和短信的輝煌？事實上，數據流量的暴發性增長所帶來的負面效應超出電信運營商的想象，一些負面的效應現已眾所周知，比如：網絡容量被迅速消耗殆盡，數據流量對網絡資源的占用與收入貢獻不成比例，信令風暴引發網絡擁塞甚至斷網的運營風險。那么，在移動互聯網時代，電信運營商引入何種流量管控方案以及現階段可采取哪些管控策略，以應對運營商之間的同質競爭以及互聯網廠家的異質競爭呢？

1 流量管控實施方案

隨著電信業競爭的加劇，電信運營商已開始向流量經營進行轉型，實現真正的智能管道經營是電信運營商開展流量經營的必然選擇，需引入策略計費控制PCC業務。

1.1 流量管控的定位和目標

引入PCC業務就是應對數據業務流量沖擊，實現差異化、精細化管控和網絡運營，實施PCC就是要提升運營商的流量價值，實現流量智能管道經營。

（1）客戶體驗。流量管控需要提高客戶的體驗，保護用戶的利益，提高客戶的滿意度。

（2）業務收入。通過部署相關的流量管控策略，進一步提高流量的使用效率，提高運營商的業務收入。

（3）網絡效益通過有效的策略管控，有效均衡網絡資源，避免低價值客戶占用帶寬資源，而高價值客戶無法使用網絡的情況，提高網絡效益。

1.2 PCC策略控制的組網方案

如圖1所示，電信運營商BOSS系統提供用戶等級、訂購情況、使用情況、服務狀態等用戶屬性信息，PCC根據用戶當前的區域、網絡、訪問業務等動態信息，通過BOSS和PCC的協同交互，實現用戶進行差異化、個性化的實時控制，提升用戶價值管控能力。

圖1 組網圖

1.3 PCC流量管控的優點

采用業務、累積流量、用戶簽約信息、位置/接入、時間等多維管控手段，與業務營銷、計費策略相關聯，通過端到端QoS控制，減少資源占用。這符合網絡發展方向，可實現電信運營商各種網絡（2G/3G/4G）的統一策略控制。

1.4 PCC流量管控應用場景

場景一：基于累計流量進行控制，實現數據業務封頂流量實時監控。

場景二：基于用戶類別進行控制，提高高端用戶的用戶體驗。

場景三：對忙閑時、熱點地區、接入類型等進行控制，限制無效數據流量、確保話音質量。

場景四：基于業務類別進行控制，解決自有業務和非自有業務發展不均衡的問題。

2 流量管控策略

綜合電信運營商在用戶服務、網絡利用、流量價值提升等方面的需要，近階段可重點部署以下幾個方面的管控策略：

2.1 標準資費用戶限速

未訂購流量套餐用戶，當用戶接入通訊網絡上網時，通訊網絡將按照較低速率對用戶進行限速，避免用戶產生高額費用，待該用戶訂購套餐后恢復網絡上網速度。

圖2 標準用戶策略控制

2.2 流量費雙封頂控制功能

用戶接入移動通信網絡進行上網，當用戶使用流量和產生費用達到一定的閥值，移動通訊網絡將限制用戶上網并下發提醒短信告知，待次月自動恢復上網功能。

圖3 雙封頂策略控制

2.3 4G數據類終端套餐用戶禁止接入2G/3G網絡

4G數據類終端套餐用戶接入移動通信網絡進行上網，當通訊網絡存在多個通訊網絡時，能限制接入2G/3G網絡，確保該終端能優選4G網絡，保障用戶上網體驗。

圖4 4G數據終端策略控制

2.4 實現流量定向計費

訂購“微信流量包”業務的用戶，接入移動通信網絡進行上網，當用戶使用微信業務時，上網產生的話單會設置相應ID標示該微信業務，使用該微信業務產生的流量將扣減用戶的微信流量定向包，實現流量的定向計費。

圖5 定向流量包策略控制

3 結束語

移動互聯網時代，價值逐漸從網絡轉移到業務，能力開放是網絡資源變現、流量增值的必由之路，而實現靈活差異化的資費定價和服務體驗，是電信運營商加速流量經營轉型的重要目標。智能管道經營是流量經營的重要措施，只有不斷調整流量管控策略，才能更好地做好智能管控經營。