黑莓專注企業市場謀自救避蘋果谷歌鋒芒復興還需時日

（綜合報道）

責編：宋艷紅E-mail:songyanhong@ittime.com.cn美編：玲玲校對:蘇煥文

掙扎多日的黑莓，似乎決意回到自己原來的軌道。

4月15日，黑莓宣布購入美國健康科技IT公司NantHealth的少量股份。目前，這兩家公司正聯手合作一款側重醫療保健的智能手機，該手機不僅能滿足用戶看電影、玩游戲、購物消費等需求，還能查看3D圖像與CT掃描片。新手機有望在2014年底或明年年初發布。黑莓新任CEO程守宗希望該手機能將機器測得的用戶血壓、心電圖數據等傳輸到醫生的智能手機上，方便醫生的診斷。

據報道，NantHealth搭建的云信息平臺已經覆蓋了美國的250多家醫院，連接了16000多部醫療設備。NantHealth創始人帕特里克·施昂格（Patrick Soon-Shiong）表示：隱私保護與數據安全性對公司與患者同樣重要，黑莓這方面的專業技術將為NantHealth的移動平臺擴展打下良好基礎，讓后者能基于安全可靠的移動設備為用戶提供更多服務。

原本統治著高端智能機市場的黑莓近年來在蘋果、谷歌等的夾擊中每況愈下，連年虧損、大規模裁員、管理層動蕩，已經走在懸崖邊沿的黑莓在存亡之秋將重心重新置回自己擅長的企業和政府領域。而外界也期待，在華裔CEO程守宗的帶領之下，黑莓能夠重新站立起來。

病來如山倒

過去的幾年，黑莓走得異常艱辛。

2007年8月，當黑莓股價達到236美元的歷史最高位時，沒有人意識到這家如日中天的公司正面臨著歷史轉折點。

時間回溯到2007年1月，蘋果公司發布了iPhone。在黑莓看來，蘋果針對普通消費者發布的智能手機實在難入“法眼”。黑莓決定不理會蘋果，繼續吸引企業和政府用戶為他們的雇員購買黑莓設備。

然而，讓黑莓甚至蘋果自己都始料未及的是，在2007年6月正式上市后的三個月時間里，蘋果一舉售出了140萬部iPhone。一炮而紅的蘋果更是在接下來的幾年時間里“芝麻開花節節高”，僅僅2013財年，蘋果在全球范圍內就售出了超過1.5億部iPhone。

連朝急遞達光明，沁衛滹沱水驟狂。奉使總能如汲黯，便宜先發海陵倉。（自注：少司農松筠、都統尚安，均以奉使阻水，輒令地方官開倉撫恤。一面奏聞，得旨嘉獎。）[3]208

蘋果引領的“消費化”潮流成為大勢所趨，然而，加拿大人在相當長的時間里并未迎合這個趨勢，依然固守著自己的企業領地。當黑莓終于意識到需要重視蘋果這個競爭對手，并將自己的產品向消費級市場側重時，他們錯過了最好的時機。

2008年11月，黑莓推出了首款觸屏手機，但卻反響平平。不甘心的黑莓很快將目光投向了亞洲和拉美等新興市場，這樣的策略立馬見到了效果。到2011年上半年，黑莓在印尼等新興市場取得的份額有了很大的提升。不過很快，亞洲企業更加廉價的智能手機迅速崛起，黑莓再次喪失了自己的新領地。

2012年初，黑莓迎來了新任CEO托斯騰·海因斯，不過，這位新官上任后帶來的成效卻并不明顯。當年6月，黑莓在全球范圍內裁員5000人，以縮減開支。而原本被黑莓寄予厚望的黑莓10操作系統和手機不僅一再爽約，遲至2013年年初發布后也未能在市場上創造銷售神話。

而就在黑莓這幾年的起起伏伏中，其股價也如坐過山車一樣，最低曾經跌破7美元，市值蒸發超過90%。

以安全再攻企業市場

程守宗接替海因斯成為黑莓新任CEO時，這家企業已經黯淡無光，坊間甚至傳出黑莓有意出售不動產來提高財務彈性的說法。

面對黑莓的困境，程守宗開始了大刀闊斧的重組，他重組的核心就是讓黑莓退出已經錯失的消費級市場，重回其擅長的企業和政府市場。他認為黑莓這些年忽略了其最有優勢的企業用戶基礎，而現在是黑莓在企業領域收復失地的時候了。為此，程守宗將公司的軟件服務從設備中分離了出來，打造了一支銷售團隊，對金融業和醫療業等行業進行直接推銷。稍微令人欣慰的是，黑莓的重組策略如今已有成效。今年2月份，福特汽車公司宣布旗下車輛將采用黑莓的QNX操作系統。在此之前，福特曾經花費數年時間同微軟合作試圖將后者開發的Sync系統融入進汽車產品中。Sync系統等同于是汽車的另一塊儀表盤，它可以通過發出語音告知用戶車輛性能數據，還能聯通搭載微軟Windows Phone系統的智能手機。然而，在經歷數次升級之后，汽車巨頭仍然擔心消費者對于Sync系統的態度以及Sync出現過多次的系統崩潰問題，最終，它們決定拋棄Sync，轉而選擇黑莓QNX操作系統。

有分析人士指出，福特選擇QNX操作系統，既提升了黑莓的品牌形象，又將黑莓成功地領進了汽車科技市場。只要黑莓能夠維持好同福特之間的合作關系，未來幾年內其在汽車科技市場的地位將無人能撼動。

除了在智能汽車領域初戰告捷，此次黑莓收購NantHealth也同樣被業界看好。在宣布收購消息后，黑莓股價應聲上漲1.4%達到每股7.24美元。業內人士認為：如果黑莓能夠維持同NantHealth的合作道路不中斷，雙方組建合資企業在市場上的表現將有利于黑莓品牌的發展，其在商業客戶和政府客戶中的認可度也將進一步提升。

病去如抽絲

黑莓的自救讓業界看到了其復興的希望，而將重點重新投放于企業市場的戰略亦收獲了不少肯定。無論如何，避開與蘋果和谷歌的競爭都不失為明智之舉。與此同時，現在企業市場已經變得像消費市場一樣有競爭力，這已經是不爭的事實。三星就推出了專門針對企業的安全軟件Knox，蘋果和谷歌也都在往這方面發展。

實際上，除了手機業務，黑莓還有眾多的優質資產。此前程守宗在闡述公司復興戰略時，就曾列出了對黑莓至關重要的三個業務部門：企業服務、BBM即時通信（尤其是iOS和Android版本）、QNX操作系統。

美國智治基金創始人埃里克·杰克森表示：黑莓的移動設備管理MDM、物聯網系統軟件QNX和即時通信軟件BBM，在未來幾年都將有可觀增長。其中的BBM在去年10月登陸iOS及Android平臺后引發了用戶的熱烈追捧，僅8小時下載量就超過500萬，而更多的新用戶還需要填寫自己的電子郵件來排隊等待使用。

當然，亦有唱衰者并不看好黑莓的企業戰略。美國最大、發展最快的急診醫學實踐管理公司Schumacher Group公司CIO道格拉斯·曼尼菲就指出：“如果想要重獲企業用戶的青睞，黑莓必須建立能夠‘重塑移動計算’的硬件和軟件層面的移動技術，不過目前我還沒有看到黑莓在這方面的動向。”

相對曼尼菲的悲觀，加拿大投資銀行集團Canaccord Genuity分析師邁克爾·沃克里還是抱有相當的期望：盡管采取了削減成本等一系列積極措施，但黑莓管理層的轉型策略想要得到回報，可能需要等到2016財年。

程守宗似乎也并不諱言黑莓復興的不確定性。他近期在接受《金融時報》采訪時坦言，為黑莓制定的復興計劃只有50%的成功率。他期望黑莓能在2014年實現正向現金流，并預計在2016年3月底前實現盈利。