郵政改革之路

從1896年大清郵政官局成立之日算起，中國郵政已經歷了上百年的歷史，因此常被稱作“百年老店”，意指其歷史悠久、信譽可靠。然而，在“百年老店”的背后，它一度也被認為發展緩慢、落后于時代：它的大部分業務依然依靠人力，截至2013年底，中國郵政共有95.4萬名在職員工，幾乎是員工最多的國企之一；它的墨綠色制服、營業廳的式樣，幾乎從未改變；而曾讓它引以為傲的龐大身軀，在市場經濟環境下又顯得身段不夠靈活……

但鮮為人知的是，中國郵政也曾是最早被迫“下海”擁抱市場經濟的國有企業之一。從1998年郵、電分營，到2003年政企分開，再到郵儲銀行與郵政速遞在中國郵政的大旗下分業經營，中國郵政在16年間經歷了改革的三級階梯，一步步向現代化企業邁進。在承擔著繁重和艱巨的普遍服務與特殊服務任務的基礎上，中國郵政已連續四年進入《財富》世界500強企業，并且連續升級，從2011年的排名第343位，升至2014年排名第168位，成為全球年營收額第四高的國家郵政企業。

當然，改革過程中仍然存在許多困難與問題。比如，如何適應互聯網商務高速發展的時代，如何面對紙媒危機下的報刊發行傳統業務，以及如何在減員增效的大環境下，依然保質保量地完成必須承擔的基本服務……

這些看似艱巨的任務也決不是中國郵政所獨自面對的問題，作為典型的國企，中國郵政的轉型之路，也同時可以成為眾多國企改革的參照和啟示。