杭州女裝品牌終端店鋪空間陳列設計研究

摘 要：文章通過對杭州女裝品牌終端店鋪空間陳列現狀及客戶購物習慣的分析，論述了如何通過櫥窗設計、品類分區設計、陳列動線設計等進行店鋪的空間陳列設計，從而達到促進店鋪銷售的目的。

關鍵詞：空間陳列；櫥窗；動線

店鋪空間陳列是服裝終端營銷工作不可或缺的重要組成部分，空間陳列規劃的效果好壞直接關系到終端銷售工作的開展。優化、合理、簡潔的空間陳列規劃能更容易讓顧客達到易觀看、易選擇、易購買，從而促進銷售。終端店鋪并不是單純陳列商品的空間，應從人體工程學、消費心理學等方面綜合考慮的空間陳列設計。

1 杭州女裝品牌終端店鋪空間陳列現狀

杭州女裝品牌具有典型的江南風格特征，吳越文化的精髓造就了清新、婉約的江南學院派風格[1]。這種風格同樣也反映在店鋪空間陳列上，杭州女裝品牌終端店鋪在空間設計基本上是一種清新的江南風。在色彩、造型、道具上無不體現了女性的婉約美。這種空間陳列設計上的特點也在一定程度上制約了杭州女裝品牌的發展。在激烈的市場競爭中，杭州女裝品牌需要實現差異化經營。每一個品牌及賣場都必須有自己獨特的定位，必須區別于其它品牌或賣場，品牌及賣場終端的差異化需要通過終端店鋪空間陳列視覺效果的差異化來實現。

杭州女裝品牌的終端店鋪空間設計一般是由專業的店鋪空間設計公司來設計與施工的。店鋪空間設計公司在做空間規劃時，更傾向于讓店鋪承載足夠多的商品，以此提高終端店鋪的平效。而陳列師在做店鋪空間陳列時，不只是考慮店鋪的陳列量，要研究顧客的心理和視覺要求，還要考慮公司定位及店鋪陳列氛圍的營造。

2 客戶的購物習慣與店鋪空間陳列

終端賣場存在的意義就是要滿足顧客的需求。顧客在女裝品牌店鋪空間購物時，在視覺、心理、生理、聽覺等方面都應該是一個愉悅的過程。考慮顧客的需求進行店鋪空間陳列設計時，首要是要研究顧客的購物習慣。知覺不是一種被動的印象和感覺因素的結合，而是這些元素主動地組織成完整的經驗和結合起來的經驗[2]，對品牌、商品、空間的認同是店鋪設計的最高境界。店鋪空間陳列設計要從顧客的心理上達到這種境界，必須充分考慮各種因素。人的潛意識上是由右及左。顧客進入終端店鋪后，習慣性會向右行走。那么在店鋪空間陳列設計時就應順應人的行為潛意識需要，在店鋪進口處靠右位置設計一個視覺焦點。同時在整個店鋪空間陳列時，采取"棒球場式"視覺效果，既外圍展示區的流水臺、中間展示區的中島、壁柜展示區的高柜，三者之間在設計高度時選擇由低到高。這樣更加符合顧客的視覺習慣，同時也能更大限度展示店鋪商品。

3 杭州女裝品牌終端店鋪空間陳列設計研究

3.1 櫥窗設計

在進行終端店鋪空間陳列設計時，首先要考慮的是櫥窗設計。櫥窗是賣場中主題性的集中展示空間，將目標商業信息精練、強調、美化、集中地展示的空間載體。櫥窗是傳播品牌文化和銷售信息的載體，促銷是櫥窗設計最主要的目的。櫥窗設計是否成功的一個重要指數就是顧客的進店率[3]。櫥窗要做到吸引顧客進店，首先要引起顧客的關注。只有主題突出、視覺沖擊力強的櫥窗才能引起顧客的注意力，主要通過顏色、體積、唯一、燈光等元素來表達。以品牌所定位客戶的喜好為出發點，營造積極正面且新鮮的主題，從而積發顧客的購買興趣。

杭州女裝品牌終端店鋪在進行櫥窗設計時，要考慮櫥窗所處的位置，并設計好最佳觀點。根據店鋪主客流的方面，確定人模展示的主朝向，同時確定好模特的數量和主展示模特。模特成組出現盡量做到高低、前后錯落，增加層次感和故事性。模特組合上可以采用三角構成方式，形狀不一的各種物體在一個平面的情況下集中在一起，利用三角形的擺放方式，制造出穩定感和錯落感。在人模著裝色彩搭配上，注重色彩的呼應。通過幾個模特同色系服裝或裝備的搭配來將整組模特緊密聯系在一起，凸顯本季產品故事主題、流行顏色，達到整體顏色的平衡效果。顏色的呼應同樣可以是模特穿著的服裝上的某個細節元素與另外的服裝顏色的呼應。顏色的呼應一定要學會并善于使用中性色，將中性色穿插搭配在一個或多個顏色之間。作為櫥窗人模整體顏色的調和劑，中性色的使用非常重要。

3.2 品類分區設計

在杭州女裝品牌終端店鋪中，每一寸的空間都要產生利潤，賣錢的商品要放在合適的位置，并以合適的數量面向有效的客流。在進行店鋪空間設計時，首先要進行的是店鋪商品品類的分區設計。商品品類分區的目的是為了顧客便于挑選服裝，同時也容易進行服裝間的搭配，最終達到促進銷售的目的。商品品類分區的原則是大品類獨立分區，細品類就近搭配。杭州女裝品牌商品大類可以按照產品線、年齡、季節、系列等方式進行劃分，如按照產品線劃分可以分為服裝和配件，按照季節類別劃分可以分為四季、兩季、單季。根據商品細類劃分為服裝與配件，服裝主要有外套、襯衣、長褲/裙、短褲/裙、T恤等，配件主要有帽子、圍巾、腰帶、手套、襪子、鞋子、包、香水、化妝品等。商品品類分區設計時要注重商品的連帶銷售，如在外套陳列柜的附近要有襯衣、褲子的陳列柜，同時在陳列柜內可以陳列相搭配的包、帽子、鞋子等配件。在個別的陳列柜中也可以模糊品類的分區，如在一組側掛中上裝、下裝、內搭、配件同時出樣，做重點推薦的整套陳列，促進商品的銷售。

3.3 陳列動線設計

動線，是建筑與室內設計的用語之一。意指人在室內室外移動的點，連合起來成為就成為動線。優良的動線設計在服裝賣場等展示空間中特別重要。通過陳列動線設計引導顧客有序地逛會整個賣場，達到增加顧客購買率的目的。顧客路線越長，時間越多，購買機會越多。陳列動線設計首先要注重磁石點的設置，服裝賣場中最能吸引顧客注意力的地主稱為"磁石點"。這種吸引力是依靠在整個賣場中創造視覺焦點形成的。磁石點設置可以通過顧客行走路線貨品陳列中的正掛出樣、人模出樣或POP海報實現。磁石點的設置不應過多，在預先設計的顧客動線上，分析判斷出關鍵環節點，并在此設計視覺上的亮點，形成磁石吸引。在陳列動線設計中，還要有效運用人體工程學知識，把握顧客的視覺規律、行走習慣、心理接受等。店鋪的進口要寬敞、方便，進口的形狀設計要符合顧客的視覺心理。進門的地方，不能擺設大型陳列柜和高柜、貨架，否則顧客就看不見店鋪內部的商品，并擋住了行走的通路。讓顧客充分瀏覽和了解商品，采用有效的輔助設計，如：休息區、試衣間、試衣境、燈光等，盡量將人的活動引入店鋪后區。陳列動線設計時也可以充分利用色彩要素，注意整個賣場的顏色連貫性，通過顏色的整體性和有序的過渡和連接，使顧客不由自主地順著設計的動線走到店鋪的最里面，最終達到促進銷售的目的。

4 結束語

女裝品牌的終端店鋪是品牌產品與顧客接觸的關鍵點，也是女裝品牌的直接贏利點。通過對杭州女裝品牌終端店鋪空間陳列設計研究，更加深入的強化終端店鋪營銷手段，提高企業經濟效益。

參考文獻

[1]閻玉秀.杭州女裝的現狀及發展[J].絲綢，2008.

[2]阿恩海姆.藝術與視知覺[M].四川：四川人民出版社，1998.

[3]韓陽.賣場陳列設計[M].北京：中國紡織出版社，2006.

作者簡介：陳玉發（1978-），男，江西贛州人，講師，主要研究方向：服裝陳列、藝術設計。