創造性做好未成年讀者的服務工作

王黎

在我國少數民族地區，（區）縣級中小城市設有少兒圖書館的可以說是微乎其微。作為（區）縣級公共圖書館，應將為未成年人服務作為圖書館的主流業務工作之一，創造性地開展讀者服務工作，承擔起少兒圖書館的使命，全面提升少數民族地區未成年人的綜合素質。

1 普及利用圖書館知識教育工作

普及利用圖書館知識教育工作是提升未成年人綜合素質的一把金鑰匙。通過多種形式，比如開展圖書館知識講座、設立專門的宣傳欄、參觀圖書館、舉辦圖書館檢索知識競賽、深入到學校、班級舉辦圖書館主題班會等。通遼市科爾沁區圖書館每年培訓讀者的渠道有以下幾種方式：

1.1 通過開展形式多樣的小讀者聯誼活動，來培訓小讀者

通過開展形式多樣的小讀者聯誼活動，每年培訓小讀者3000多名，這部分讀者大多以班為單位，通過知識競賽、演講、小報展示、夢中的圖書館等活動了解圖書館文字方面的知識。然后組織小讀者實地參觀，開展我是一名圖書管理員“志愿者”活動，由各部門工作人員詳細講解本部門的利用途徑及圖書館有關知識，再讓小讀者參與圖書館的讀者服務工作，使我們的讀者活動與未成年人的社會實踐實習相結合，為未成年人接觸社會提供一個平臺。

1.2 積極開展持證讀者的培訓工作

定期培訓持證小讀者（包括潛在小讀者）。由少兒工作部工作人員為他們介紹圖書館知識，帶他們參觀各類書庫、閱覽室、地方文獻資料室、視聽室、電子閱覽室，先使小讀者從感觀上認識什么是圖書館；然后再教他們如何檢索機讀目錄，如何使用工具書等等。

通遼市科爾沁區圖書館這項普及圖書館知識的教育工作是集圖書閱讀、參觀圖書館、知識講座、視聽活動、知識競賽、游藝活動及小小自愿者活動為一體的綜合性普及教育活動，為未成年人的終身學習打下了良好基礎。

1.3 做好特殊兒童服務工作

特殊兒童，包括有溝通障礙的“天才少年”，作為未成年人讀者中的弱勢群體，是圖書館不可或缺的讀者群，（區）縣級公共圖書館有義務與責任站在特殊兒童的角度，尊重、理解、保護、幫助和包容這些未成年讀者，為他們提供尊嚴支持、知識支援、平臺展示與心理援助，使他們健康快樂成長。

2 積極為未成年人讀者提供閱讀指導工作

中國的應試教育改革在經濟還不是很發達的少數民族地區進展相對滯后，學生知識面窄、知識學的死、動腦動手的創造力都相對差的現象還相當普遍。鑒于這種應試教育，（區）縣級公共圖書館宜加強未成年人自由悅讀，寫我想寫的開放式社會教育功能，開展開放式悅讀活動，紙質閱讀與網絡閱讀、移動閱讀并重，將閱讀變成“悅讀”，引導“原著名著找看點提問題”，“快餐文化”做支流的閱讀活動，加強未成年人讀者的閱讀指導工作。

2.1 通過開展讀書活動培養未成年人的閱讀興趣

定期開展讀者興趣活動，以讀者小組為單位，利用周六、周日，節假日和寒暑假開展活動，還可以專門開辦閱讀輔導課，請資深教師或者大學生志愿者、民俗作家及文學作家，深入淺出地為中小學生講授怎樣選擇閱讀圖書類別、網絡、移動閱讀的斟選、怎樣寫讀書筆記、怎樣閱讀名著及提高解讀名篇名作的能力。舉辦科技制作沙龍，將科普讀物的知識應用到實踐中，從而提高未成年人讀者對科普讀物的閱讀興趣等等。通遼市科爾沁區圖書館即通過寒、暑兩個假期，“五.一”、“十.一”、“端午節”幾個長假期間積極為小讀者提供圖書、網絡、視聽，開展閱讀輔導活動。成功舉辦了“讀者心得交流會”、“悅讀圓我中國夢”、“演講競賽”、“圖書檢索競賽”、“我心中的偶像”“計算機檢索大賽”、“我的發明”、“夢中的科爾沁”和民俗文化沙龍等閱讀輔導成果展示活動，效果非常好。這不僅能激起未成年人讀者對閱讀、寫作、動手動腦、創作設計的熱情，更重要的是能讓小讀者在閱讀中挖掘自己的潛力和智慧，體驗到成功的快樂，對未成年人讀者以后的成長與成功大有好處。

2.2 通過開展親子閱讀活動，提高家長閱讀指導能力

父母是孩子的第一任老師，也是終生的老師。（區）縣級公共圖書館應該收藏未成年人教育學、兒童心理學以及文學名著、科普文史等各門類的優秀書刊，向家長開放；設立親子閱讀室，倡導親子閱讀，讓家長參與孩子共同閱讀，啟發孩子最初的閱讀興趣；利用宣傳板報、宣傳冊、網站、館刊、館報、媒體等多種渠道向家長讀者介紹閱讀的方法和技巧，以及適合未成年人的閱讀方法。開設網絡家教論壇，舉辦家長交流沙龍，讓更多的家長了解怎樣閱讀對孩子更有益。邀請專家或志愿者為家長講授未成年人心理、閱讀興趣點及引導閱讀的技巧，學會指導孩子選書與閱讀。

3 加強（區）縣級公共圖書館未成年人信息服務工作

3.1 加強信息服務工作的迫切性

二十一世紀，由于網絡的開放性，使得人們隨時移動上網便可獲取所需知識。同時，由于現在的孩子課業負擔重，課余時間還要參加各種類型的輔導班，使得未成年人很少有時間到圖書館查閱資料，這就對（區）縣級公共圖書館的網絡信息服務工作提出了更高要求。如果（區）縣級公共圖書館網上信息服務工作跟不上時代發展的需要，勢必會導致未成年人讀者群急劇流失。

3.2 創建健康的網絡環境

（區）縣級公共圖書館作為社會重要的信息資源基地，應該充分利用無線網絡資源、電子閱覽室、數字共享資源和圖書館網站，集圖、文、聲像、動畫、音樂等方式為一體，采取新穎、有趣、生動、形象、有聲有色的活動內容和形式滿足未成年人的好奇、求知的心理特征，為未成年人提供健康的網絡環境。圖書館還可利用網絡開展對未成年人讀者需求的調研、跟蹤，了解孩子們的需求，從而有針對性地開展未成年人讀者活動。如在圖書館網站上可以設立一個動漫專區，讓這方面有興趣及特長的小讀者有一個展示自己作品的平臺，互動學習，交流經驗，這樣既豐富了未成年人課余生活又提高了兒童自主學習的能力，同時還有利于孩子們溝通與交流能力的提高。

圖書館未成年人信息服務工作，須與學校教育有機結合起來。利用網絡資源，收集每學年研究課題的電子文件，建立課題資源數據庫。召集志愿者利用數據庫資源，開展活動。同時在網站上對圖書及影片、未成年人自辦刊報進行推薦。

3.3 培養未成年人信息素養。

開展未成年人用戶教育，培養未成年用戶信息意識，使不同層次的小讀者都具備利用文獻信息的能力，是（區）縣級公共圖書館的重要任務之一。“授之以魚不如授之以漁”，作為時代重要的休閑、娛樂、學習公共場所，（區）縣級圖書館要充分發掘自身資源優勢和環境優勢，利用網絡和移動電子技術，開設未成年人專題講座、專題制作，提供OPAC查詢等實踐活動，有計劃地培養未成年人的信息素質、信息意識能力，尤其是培養未成年人具有一定的信息素養，掌握網絡信息的檢索、利用和甄別技能，增強接受新知識、新技術的能力。

結束語。少年強則國強，未成年人的知識教育、閱讀指導和信息素養的培養工作，是（區）縣級公共圖書館在未來一段時間里，一項需要不斷夯實、不斷加強的讀者服務工作，也是非常有意義的工作。

參考文獻

[1]劉鴻娟.淺議青少年網絡閱讀與紙質閱讀的選擇.圖書館工作與研究，2012（10）

[2]白崇遠.論知識創新中的圖書館.圖書館建設，1999（4）