論高職院校圖書館在和諧社區服務建設中的作用

摘 要：闡述了高職院校圖書館在構建和諧社會服務中的主要作用，指出高職院校圖書館在資源共享的基礎上，為構建和諧社會應積極開展館際互借、信息網絡傳輸和文獻傳遞、科技成果轉讓、數字參考咨詢、人員培訓以及基礎教育等服務，高職院校圖書館對于學習型社區、文化型社區的創建有著重要的意義。

關鍵詞：高職院校圖書館；信息服務；社會主義和諧社會

黨的十六屆四中全會明確提出要構建社會主義和諧社會，黨的十七大又進一步提出“科學發展、社會和諧是發展中國特色社會主義的基本要求”。構建和諧社會是一個系統工程，而文化建設是構建社會主義和諧社會的重要內容。圖書館資源的存在價值就是能讓更多的人利用，對于高職院校圖書館而言，不存在沒有讀者利用的問題，高職院校圖書館應結合本職業教育的特點，充分利用來提高高職大學生文化素養。

高職院校圖書館并不是與校園文化無所關聯的單純性的學術服務機構，而是在校園文化中起著重要作用的文化教育設施。它本身既是校園文化的一部分，同時又支撐著豐富多樣校園文化的展開。促進教育、科學和文化知識的發展，造就千百萬專門人才和一大批拔尖創新人才，為構建社會主義和諧社會提供智力支持，是高職院校圖書館的責任。高職院校圖書館作為文化建設及精神文明建設的重要陣地，在新的歷史條件下，應該充分認識并發揮自己在構建和諧社會中的作用。

1 高職院校圖書館對構建和諧社會的要素

和諧社會是新一代中央領導集體在新時期提出的一種全新的執政理念，它作為黨和政府新的執政理念有著極為豐富的內涵。為構建社會主義和諧社會提供智力支持，為學習型社會全面學習和終身學習提供知識資源服務，為建設社會主義新農村提供網絡信息服務是高校圖書館在構建和諧社會中的神圣使命。

1.1 高職院校圖書館是校園文化活動的中心之一

高職院校教師的備課和教學，學生的課外學習和知識的鞏固，科研課題的開展及學術交流的進行很多情況下都是以圖書館作為空間場所和內存紐帶開展的。因而圖書館理所當然地成為高職院校中最重要的文化活動中心之一。 高職院校圖書館應充分發揮自己的資源優勢，把普及文化科技知識和推進全民綜合素質的提高作為新時期的重點任務，為公民各個年齡段直到終身學習提供平臺，營造優良的文化氛圍，為社會的和諧發展提供充足的精神食糧。

1.2 高職院校圖書館是培養全面發展學生的重要基地

高職院校所有的教育、教學活動，都是為了培養高素質的應用型人才。學生在這個階段，不僅要學知識、學文化，更重要的是要學會如何做人。圖書館豐富的藏書，是學生學知識、學文化、學專業、學做人的精神食糧。圖書館可以通過推薦優秀的文獻資料，對學生進行世界觀、人生觀和價值觀的教育。

高職院校圖書館面向社會服務，也可以加強公眾和高職院校的互動，增強本校的社會影響力，并且對其信息化程度和管理水平水平也會有一定促進。西方國家的高校圖書館一直都重視社會化職能，應當借鑒這些好經驗，大力倡導高校圖書館走出“深閨”、服務社會。

2 構建社會主義和諧社會應提供的服務

高職院校圖書館作為紙質文獻資源、電子資源、網絡資源集于一身的流通機構，對構建和諧校園、構建和諧社會有著特殊的作用。因此，在新時期，高職院校圖書館要不斷提高自身的服務能力，以充分發揮自身所擔負的社會功能。

2.1 館際互借服務

館際互借是高職院校圖書館為構建社會主義和諧社會所提供的主要服務項目之一。館際互借打破了讀者利用圖書館資源的空間界限，實現了不同范圍內的館藏資源共享。現代圖書館的社會化特征，決定了每一個高職院校圖書館里的每一份文獻信息都屬于社會所有，都應對社會開放，被讀者利用，不存在人為障礙、物理障礙和技術障礙。館際互借加上傳統的外借、內閱服務，可為社會公民充分利用高職院校圖書館資源提供便利的條件。

2.2 信息網絡傳輸和文獻傳遞服務

信息網絡傳輸和文獻傳遞服務是社會公民獲取知識和各種文獻信息最便利、最快捷的現代化手段，是高職院校圖書館為構建社會主義和諧社會所提供的又一主要服務項目。高職院校圖書館可以根據服務對象，如教師、學生的需要，認真篩選有關信息，組織加工成二次文獻，定期將各種信息分門別類地編成題錄、資料匯編、文摘、索引、快訊等各種信息產品在網上公布，為用戶提供信息網絡傳輸和文獻傳遞服務；可以拓展參考咨詢的服務范圍，建立本館有特色的館藏數據庫，如地方文獻數據庫、特色館藏數據庫、網絡信息數據庫等，變靜態文獻為動態文獻，為用戶提供信息網絡傳輸和文獻傳遞服務。

2.3 數字參考咨詢服務

數字參考咨詢服務是指在圖書館傳統參考咨詢服務的基礎上，運用網絡和計算機技術，用戶通過網絡提問，信息專家給予直接回答或以數字化信息的方式回答的一種知識服務體系，是高職院校圖書館為構建社會主義和諧社會服務的又一新的服務項目。用戶可以將咨詢問題通過電子郵件、電子表格、信息快報、等方式發給高校圖書館的咨詢人員，咨詢人員則在一定的時間內將答案用同樣的方式發回給用戶，甚至可以“面對面”地指導解決問題。

3 提高高職院校學生利用圖書館資源的作用

高職院校學生綜合素質教育是高職院校內涵建設的一個主要方面，“培養學生的社會適應性，教育學生樹立終身學習理念，提高學習能力，學會交流溝通和團隊協作”，是校園文化建設的一個主要內容。圖書館作為大學生的第二課堂，在資源、環境等方面具備優勢，通過幫助大學生提高信息素養、信息技能、自主學習能力等手段，提高大學生綜合素質。

3.1 重視入館教育，指導圖書資源的使用

入館教育是讓學生迅速掌握并正確使用圖書館的最有效方法，對新生進行入館教育是不可或缺的一個環節。隨著圖書館信息服務的拓展和深化，對信息服務人員在職業道德、信息服務能力、溝通協調能力等方面都提出了更高的要強求，能在信息服務中承擔起諸如“信息資源管理者 ”、“網絡導航員 ”等新角色。

3.2 做好導航工作，實現個性化服務

根據高職院校學生的知識、能力、興趣愛好與需求等特點，做好閱讀的導航工作。低年級學生以擴大視野的知識性閱讀和消遣娛樂型閱讀為主；高年級則以專業類圖書、行業標準和各種考證輔導資料為主，實現個性化服務，吸引學生走進圖書館。圖書館要根據信息服務新任務構建包括組織管理、系統維護、服務推廣、知識服務等人才在內的服務團隊，保障信息服務的持續發展。

3.3 進行文獻檢索及利用的教育

從調研的情況來看，不少圖書館管理人員和教師都認為應將《文獻檢索》列為新生的一門必修基礎課。對于圖書館的新增功能，應對全體學生進行培訓，讓他們盡快掌握使用方法。

通過開設文獻檢索及利用課程，培養高職院校大學生逐步掌握各種資料的檢索手段，教會他們如何根據自己所需知識，進行檢索，獲取利用圖書文獻、不斷更新知識的能力，培養學生進行文獻利用及對信息的吸收、選擇和綜合的能力，使圖書館為我所用，極大地促進和滿足大學生利用書籍、吸取知識的欲望，充分挖掘圖書館的價值。

3.4 發揮圖書館的教育職能，大力開展社區教育活動

社區教育是社區建設中的重要一環，社區教育作為—種教育模式，是以社區為范圍、以社區成員為對象，同社區民眾利益和社區發展緊密相連，旨在建設社區、發展社區、消除社會問題，全面提高社區成員的素質和生活質量為目的的一種教育活動。

4 結語

高職院校已進入內涵發展階段，圖書館信息服務要圍繞高職院校的內涵建設，在信息服務理念、信息服務模式、人才培養方要主動應對新形勢。圖書館作為學校文獻信息中心，必須與學校的建設和發展相適應，根據高職院校提升內涵的有關要求，在信息服務理念、信息服務模式、人才培養方面進行變革和創新，更好地為學校教學科研服務，為促進地方經濟發展服務。同時通過變革和創新，加強圖書館信息服務，提高圖書館服務學校教學科研和地方經濟的作用。作為人類知識的貯存、傳播集散地的圖書館，發揮自身的優勢為和諧社會發展做出應有的貢獻，是它義不辭的責任。圖書館只有在和諧的宏觀社會環境里才能得到建立和發展，才能最好地發揮作用。高職院校圖書館是微觀角度為這種社會和諧進行傳遞和溝通，為構建高職院校這和諧社會添磚加瓦。圖書館作為重要的文化教育機構，在和諧文化傳播與和諧社會構建過程中起著重要作用。

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作者簡介

朱俐媛（1985-），女，吉林通化人，東莞職業技術學院中級圖書資料館員，主要研究方向：文獻信息資源建設、讀者服務。