產科存在的護理安全問題分析與管理對策

[摘要] 目的 對產科存在的護理安全問題進行初步的分析并初步探討其管理對策。方法 對目前產科護理工作中遇到的護理安全問題進行分析研究，總結其中影響護理安全的相關因素，并根據這些因素制定相關的管理對策。結果 產科護理工作中影響護理安全的因素主要包括護理人員的法律意識及風險意識認識不足、護理人員的責任意識不足、護理人員技術不足、患者因素、護理人員及患者因素以及管理制度因素，針對這些問題應當采取增強護理人員的法律意識以及風險意識、提升護理人員的責任心、提高護理人員的技術水平、加強護患溝通以及建立健全各項規章制度和管理措施等措施，從而確保護理工作能夠安全進行，最大程度上降低護理安全問題的發生。

[關鍵詞] 產科；護理安全問題；分析；管理對策

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2014.03.468 文章編號：1004-7484（2014）-03-1572-02

隨著社會的高度發展，人們的認知水平得到了很大提高，對生活質量的要求也越來越高，同樣的，人們對護理治療的要求也越來越高，尤其是隨著醫學模式的轉變，臨床護理模式也面臨著進一步的轉變[1]。而產科作為臨床高風險科室之一，其護理安全問題也得到了越來越多的重視，據報道[2]，因為產科護理的不安全因素而導致的護理糾紛案例占總醫療案例的第2位。因此，我們工作的重中之重是護理安全問題。本文對目前產科護理工作中遇到的護理安全問題進行了分析研究，并總結了其中影響護理安全的相關因素，同時提出了相應的管理對策，從而可以避免產科護理工作中的不安全隱患的發生[3]。報道如下。

1 資料與方法

對目前產科護理工作中遇到的護理安全問題進行分析研究，并總結其中影響護理安全的相關因素，同時根據以上相關因素制定相應的管理對策。

2 結 果

目前產科護理工作中仍存在各種各樣的護理安全隱患，主要包括護理人員、患者以及管理制度等方面。

2.1 護理人員因素

2.1.1 護理人員的法律意識及風險意識認識不足 部分護理人員的法律意識淡薄，安全意識不強，缺乏相應的法律知識以及風險意識，這就造成在護理工作執行中對患者的權益沒有及時維護，從而引起護理糾紛。

2.1.2 護理人員的責任意識不足 在日常護理工作中，操作規程、規章制度以及崗位職責是其指南法寶[4-6]。部分護理人員的責任意識不足，日常護理工作疏忽大意，不能很好的為患者服務，甚至出現打錯針、抽錯血等情況。

2.1.3 護理人員技術不足 目前我國各個醫院的現狀是護理人員普遍年輕化，也就導致低年資的護士較多，而這些護士的臨床經驗不足、技術水平參差不齊、遇見問題時協調能力較差，高年資的護士又相對較少，不能很好的協調處理以及帶教這些護士，容易導致醫療糾紛的發生。

2.2 患者因素 患者對自身狀況的醫學相關知識不足，對醫院的規章制度不能嚴格遵守，甚至出現焦慮、恐懼等情緒，不能很好的配合護理人員的工作，也會導致護理風險的產生。

2.3 護理人員及患者因素 護理人員與患者的溝通不良，患者不能很好的了解到自己的身體狀況及治療方案，在進行護理操作之前沒有與患者進行良好的溝通，從而導致患者與護理人員的矛盾與誤會，從而導致護理風險。

2.4 管理制度因素 為使患者得到更好的治療和生活照顧，醫院制定相關的規章制度要求患者遵守，同時醫院也制定了相關的規章制度來約束指導護理人員的工作，但有些醫院存在管理制度不健全、監管不夠嚴格等也會導致護理風險發生。

3 管理對策

3.1 增強護理人員的法律意識以及風險意識 產科護理服務是醫療護理工作中較為特殊的一項服務，其風險性及技術性要求也較高。在日常工作中，應增設法律課程，并定期進行考核，使護理人員能夠良好的了解到相關的法律法規，從而提高其法律意識；此外，還應要求護士在知法、守法的基礎上本著以人為本的宗旨來增強自身的護理服務意識以及自我保護意識等[7]。

3.2 提升護理人員的責任心 要做到提升護理人員的責任心，首先應讓護理人員能夠充分的了解到自身的責任，這就要求我們對護理人員加強培訓，不僅涉及到專業技術領域，還包括法律以及護理風險等知識，從而使護理風險的發生率降到最低。

3.3 提高護理人員的技術水平 產科護理人員的專業技術要求較高，在臨床工作中就要求我們應加強對這部分護理人員的技術培訓，使他們在更好的掌握相關專業技術的基礎上能夠拓寬知識面，吸取國內外的相關先進的護理經驗，從而使其專業技術得到進一步的提升。并且在人員配置方面，應盡量安排高年資護士帶領低年資護士進行工作，并且避免過度工作而造成護理風險。

3.4 加強護患溝通 在產科護理中，應本著促進患者早日康復的目的進行工作，與患者建立良好的溝通，在日常工作及學習中注意加強自身的溝通技巧，細心細致的觀察患者的情緒狀態等，做到與患者進行良好有效地溝通，既讓患者充分了解到護理工作的必要性，又能及時的消除患者的負面情緒。

3.5 建立健全各項規章制度和管理措施 建立健全的規章制度以及制定嚴格的管理措施是避免護理差錯發生的重要點，這些規章制度不僅僅針對護理人員，也包括患者及家屬。在建立健全相關制度后還應當嚴格實施，加強監管力度，做到有錯必究，有錯必罰，從而避免護理安全問題的發生。

總之，護理安全是每個醫院的重中之重，它與患者的生命安全息息相關。尤其是對于產科來說，護理安全不僅僅涉及到產婦的安全，還包括新生兒的安全，因此，在日常護理工作過程中，應不斷提高自身的護理質量，并且對可能發生的護理風險進行評估，最大程度上避免護理安全問題的發生。

參考文獻

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