關于醫院檔案管理工作創新的思考

[摘要] 我國經濟不斷發展，綜合國力不斷增強，醫院檔案管理邁入新的階段。在此背景下，需要充分的掌握現階段醫院發展的情況，加強醫院的檔案管理，使檔案管理發揮實際的作用，促進醫院的發展。文章將主要針對醫院檔案的管理問題，提出自己的建議。

[關鍵詞] 醫院發展；檔案管理；創新

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2014.03.632 文章編號：1004-7484（2014）-03-1697-01

在醫院工作中，檔案管理為其提供管理的依據，是臨床工作的基礎[1]。現階段，醫院的發展對檔案管理提出了更高的要求。在當前情況下，醫院檔案管理存在一些問題，只有選擇先進的檔案管理方式，全面配合醫院的正常工作，為醫院的發展提供全面的服務，提高醫院工作的質量。

1 醫院檔案管理出現的問題

1.1 只注重患者檔案的保存工作 出于醫保核算、對患者負責的目的，醫院需要對患者的檔案進行保存，對于重癥患者的資料應當進行特殊的保存。但是，檔案保存工作較為細致，通常醫院只設置一個部門，專門負責檔案管理，患者的檔案和醫院其他類型的檔案放在一起進行管理。因此，醫院只是注重保存患者的檔案，對其他類型的檔案忽視管理。

1.2 檔案管理不規范 近幾年來，醫療改革不斷深化發展，我國建立了醫療保障體系，為公民提供了醫療保障，與此同時，醫院、社區服務站工作量增加。新醫保需要為參保人員建立信息賬戶，辦理專門的醫療卡，妥善管理參保人員的檔案。但是，醫改工作還沒有完全完成，部分地區建檔工作還沒有結束。與此同時，對于新建檔案的管理非常消耗精力。檔案管理涉及的個人信息和就診信息較多，在進行匯總和保存方面存在較大的問題。

1.3 檔案的利用率比較低 對相關的信息建立檔案，出于兩個方面的目的：首先是為了保存信息，其次是對檔案進行利用、分析，通過分析，得出相關的結論，如了解疾病的高發群體[2]。通過對檔案進行研究，有助于醫療技術的改進。但是，現階段，醫院建立檔案之后，直接進入檔案室儲藏柜，檔案的利用率比較低。只有患者提出查詢檔案后，才會用到檔案。檔案不能有效的利用，管理資源大量的浪費。

1.4 檔案管理的技術、設備較為落后 現階段，患者的信息特別多，很多醫院在管理患者的檔案時，依然采用傳統的工作方法。如新農合檔案，參保人員都有專門的檔案，參保人員的檔案信息會及時的錄入檔案信息系統保管，醫療檔案工作的任務量較大。采用傳統的工作方法，檔案管理的效率較低。與此同時，部分醫院檔案管理的設備相對落后，為檔案管理帶來一定的難度。

2 醫院檔案管理工作的創新

2.1 實現服務理念的創新 對于檔案管理而言，服務工作是主要的工作，通過服務可以實現檔案利用的價值。醫院融入到醫療市場中，檔案管理的工作應當以服務醫院為主，服務是檔案管理的重要職能。要想實現檔案管理工作的創新，服務理念是根本。轉變舊有的服務方式以及思維方式，對信息加強收集、加工，提高檔案工作的效率，能夠為使用者提供相關的資料，檔案管理以人為本，掌握好為醫院服務、為社會服務兩者之間的關系，堅持優質服務、效益明顯的服務理念，創新檔案管理，激發檔案管理人員工作的積極性，以滿足使用者的要求為目的，為醫院的建設貢獻力量[3]。

2.2 實現管理方式的創新 檔案管理具有嚴肅性以及條理性的特點。各級醫院應當結合醫院的實際情況，依據《檔案法》等的相關規定，制定適合本單位的檔案管理方法，對檔案管理不斷進行修改、完善，明確檔案管理的多項制度，明晰檔案工作的責任以及崗位職責，醫院的檔案管理職責明確，檔案管理的各個環節要求清楚，受到制度的約束。確定分管領導以及檔案管理人員的責任，使得檔案管理工作者能夠做好檔案收集、保管、應用等的工作。對于各類檔案的歸檔、保管、借閱等明確相關的要求。

2.3 實現服務方式的創新 對于檔案管理工作，傳統的工作方式和現代的檔案工作方式之間能夠相輔相成，兩者是互補的關系，處理好它們之間的關系，有助于檔案資源實現共享。檔案管理者需要轉變以前的服務方式，對職能科室、臨床一線做好深入的調查研究，掌握各科室信息資源的需求，轉變檔案管理工作的重點，由檔案的實體管理轉向檔案的服務工作，根據使用者的要求，由檔案資料中發掘有價值的信息，采用信息科學技術，設立電子檔案，收集上網的數據信息，使檔案信息實現網上檢索，提高信息的利用能力。

3 小 結

現階段，醫療市場的競爭較為激烈，在管理制度上實現創新，能夠增加競爭的優勢。醫院的檔案管理工作是管理制度的一部分，需要發揮出它的作用，為患者和醫院提供服務。在管理理念、管理方法、服務方式等方面進行創新，提高人員的素質，與此同時，醫院應當做好內省的工作，對于發現的問題及時采取解決的方法，在市場競爭中占據一席之地。

參考文獻

[1] 張慶玲.淺談醫院檔案管理工作的幾點做法[J].中國管理信息化，2013，10（6）：103-104.

[2] 田香花，楊寧.做好醫院檔案管理工作的思考與體會[J].蘭臺內外，2013，12（1）：50-50.

[3] 韓雪.淺談如何加強醫院檔案管理工作[J].黑河學刊，2013，11（3）：180-180.