溝通方法在手術室護理中應用的效果評價

摘要：目的 探討醫院手術室在進行護理的過程中，通過術前及術后的訪視，應用護患溝通方法后獲得的效果。方法 選取我院2010年4月～2012年4月手術患者200例，通過抽簽法將患者分成A1組（觀察組）與A2組（對照組），針對A2組患者，對其應用傳統方法進行護理，針對A1組患者，對其采用常規護理+護患溝通方法進行有效護理。結果 全部患者均痊愈出院，沒有出現護理差錯以及并發癥的情況。對比兩組患者護理的總滿意度存在著顯著差異（P<0.05）。在完成護理后對兩組患者進行焦慮評分（SAS）以及抑郁評分（SDS），A1組獲得的評分全部小于A2組患者（P<0.05）。結論 在圍手術期針對患者進行密切的護患溝通，患者出現的負面情緒得到了顯著的緩解，有效將護理滿意度進行提高。

關鍵詞：溝通方法；手術室護理；應用效果評價

醫院手術室的工作量非常大，同患者接觸的時間較長，并且因為手術具有一定的風險，如果與患者之間沒有進行密切的溝通，往往會出現一系列的麻煩或者引起護患糾紛。護理人員在醫師以及患者之間架起了一道交流與溝通的橋梁，在準備對患者進行手術之前進行有效溝通，可以成功避免出現護患糾紛的情況[1]。本文主要探討采用溝通方法應用在手術室護理中獲得的效果，現將具體的效果評價報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取我院2010年4月～2012年4月200例手術患者。所有患者的納入標準：患者的年齡不小于18歲，患者住院的時間不小于3d；已經選擇進行手術，并且在完成手術后患者的疾病情況得到了穩定。患者的意識非常清楚，可以詳細闡述自己的觀點。所有的患者全部自愿參加本次試驗。患者年齡為22～77歲，患者的平均年齡為（45.19±6.35）歲；其中男110例，女90例。通過抽簽法將患者隨機分成A1組與A2組，兩組患者的人口學資料沒有明顯的差異（P>0.05）。

1.2方法 針對A2組患者對其進行常規護理。針對A1組患者，對其采用常規護理+溝通方法進行有效護理。首先融洽護患之間的關系，在患者起初入院的過程中，護理人員需要熱情接待患者，引導患者對醫院科室的環境進行熟悉，使患者能夠對護理人員給予充分信任。護理人員需要針對患者采用最為合適的方式進行有效交流，并且對患者進行必要的健康教育。護理人員需要向患者，講解有關的手術知識，介紹手術室環境，有效將患者出現情緒波動的情況進行穩定，顯著將患者的依從性進行提高[2]。

1.3效果評價 患者在準備出院時護理人員發放問卷調查表，并且對相關標準進行分析，分別為滿意、一般與不滿意3個等級，全部采用匿名打分的方式。與此同時利用抑郁自評表以及焦慮自評表對患者當前的情況進行評分，評分結果越高代表患者的臨床癥狀表現越嚴重。

1.4統計學方法 首先完成患者原始數據與資料的編碼工作，完成后將結果輸入到計算機中，利用統計學軟件SPSS15.0對本組實驗的所有數據進行系統分析。

2 結果

2.1患者護理滿意度情況 全部患者均痊愈出院，在護理的過程中沒有出現任何的差錯以及并發癥。在A1組的100例患者中，護理滿意的患者78例，一般的患者21例，不滿意的患者1例，患者的護理滿意度達到了99%。在A2組的患者中，護理滿意、一般以及不滿意的患者例數分別為60例、23例以及17例，護理滿意度為83%。對比兩組患者護理滿意度情況，差異顯著（χ2=6.196，P<0.05）。

2.2患者SAS與SDS的情況 在A1組的100例患者中，SAS以及SDS的結果分別為（32.26±2.54）與（34.22±2.05），而針對A2組的100例患者，評分的結果分別為（39.24±2.53）與（38.01±3.26）。對比兩組患者的平均結果，差異顯著（P<0.05）。

3 討論

護理人員在與患者進行溝通的過程中，護理人員主要采用開放式的方法進行有效溝通，積極鼓勵患者對自己當前的焦慮狀態以及患者的內心情感進行有效表達。伴隨著患者對健康知識需求逐漸增多，護理人員只有不斷提高自己的業務水平以及綜合素質才能夠充分滿足患者的諸多需求，對患者成功開展心理護理。在應用的過程中，要求護理人員應該與患者進行密切溝通，緩解患者的消極情緒，將患者的依從性有效提高，并且將護理人員的護理理念進行不斷強化，最終為患者給予充分的精神支持[3]。

總而言之，通過術前及術后訪視，在圍手術期護理人員與患者之間進行密切溝通，可以成功消除患者出現的消極情緒，將患者的護理滿意度有效提高。

參考文獻：

[1]林華.護患溝通方法在手術室護理中應用的效果評價[J].吉林醫學，2012，12（25）：135-136.

[2]林燕斌，何小霞，冼敏瑤.溝通方法在手術室術前護理中的應用效果[J].護理實踐與研究，2013，5（25）：202-205.

[3]季小妹.溝通技巧在手術室護理中應用效果分析[J].大家健康（學術版），2012，12（25）：405-409.

編輯/哈濤