淺談醫學人才對提升醫院核心競爭力的作用

摘要：醫院核心競爭力是醫院在醫療服務市場競爭中培育與提升的關鍵力量，是醫院長期養成的具有個性的文化品牌力量，是推動醫院在市場競爭中可持續發展的主導力量。人才是現代醫院的核心，更是醫院核心競爭力的載體。為實現高層次醫學人才的培養目標和培養規格，提升科研水平，提高人才培養質量，實現科學的和可持續的發展。

關鍵詞：醫學人才；醫院；核心；競爭力

核心競爭力是醫院生存與可持續發展的基礎，是醫院在激烈的市場競爭中保持可持續發展的主導力量。醫療市場的競爭歸根到底是人才的競爭，如何科學、合理的留住人才，管好人才，用好人才，充分發揮每個員工的潛能，為醫院創造和積累更多的財富，人才培養與使用將貫穿于整個醫院管理中，確保醫院各項工作順利完成，最終達到提高臨床診治水平，更好地為人民健康服務的目的。

1醫院核心競爭力的定義和內涵

1.1醫院核心競爭力的定義 醫院核心競爭力的定義可闡述為：為醫院獨有的、長期形成并融入醫院內質的競爭優勢，是醫院組織資本和社會資本的有機結合與發揮，是醫院獲得可持續生存與發展的基礎和源泉。醫院核心競爭力是醫院發展過程中長期形成的，支撐醫院過去、現在和未來的競爭優勢，并能使醫院在當前競爭環境中長時間取得主動的能力。

1.2醫院核心競爭力的內涵 醫院核心競爭力包括下列五層深刻內涵：第一醫院核心競爭力是一種競爭能力，是相對于競爭對手的競爭強勢；第二醫院核心競爭力是一種處于核心地位的能力，是醫院其他能力的統領；第三醫院核心競爭力是醫院所獨具的能力，是競爭對手無法模仿的；第四醫院核心競爭力是長期起作用的能力，一般情況下不隨環境的變化而發生質的變化；第五醫院核心競爭力是醫院長期積淀而形成的能力，深深植根于醫院之中[1]。

1.3醫院核心競爭力的構成要素 對于醫院核心競爭力的構成要素，有的學者認為醫院核心競爭力的要素包括人力資源、管理體系、信息系統、技術體系、組織協調能力和價值觀念等。有的學者則把醫院競爭力的基本要素分為知識、資源、文化和管理4個方面。由此可以得出構成醫院核心競爭力的基礎要素是知識和能力。只有不斷創新的知識和能力才能帶來持續的競爭優勢，成為核心競爭力的不竭源泉[2]。當前，現代化醫院需把科研、創新擺在重要的位置，強調高層次人才的培養。

2人才是醫院核心競爭力的關鍵

在目前競爭激烈的醫療市場中，醫院作為知識型組織的典型代表最重要的資源就是人力資源，因此人力資源戰略管理就成為醫院管理的重中之重，對提高醫院競爭和可持續發展有著十分重要的意義[3]。人力資源是醫院核心競爭力的核心，在管理中醫院要樹立新的服務理念，注意人才的聚集效應和\"彈性用才機制\"，以保障醫院科學發展。

2.1創造良好的人才環境 醫院要為員工的生活和事業發展提供良好的環境，包括工作環境與工作氛圍等，營造溫馨、和諧、舒心的良好工作氛圍，增強廣大員工的凝聚力。要給各類人才搭建施展他們本領的舞臺，充分調動各類人才的積極性、創造性，通過待遇留人、事業留人、感情留人，增強醫院對各類高級人才的吸引力、凝聚力，尤其是要吸引、留住和用好對醫院有關鍵作用的人才。通過營造良好的工作、生活環境來真正吸引住人才、留住人才，為人才搭建有利于他們施展才華的事業平臺。

2.2引進和培養優秀人才 市場競爭也是人才的競爭，醫院通過各種形式儲備人才，培育人才，使用人才，建立起一支高素質的醫療衛生人才梯隊。

2.2.1人才引進 為滿足人民群眾日益增長的醫療需求，解決老百姓看病難問題，醫院大力推進與知名院校的緊密合作，吸引高層次人才。每年分批招聘人才，包括畢業生、實用型人及高層次專業人才，通過不斷加大對各類緊缺人才的引進與儲備，一定程度上緩解了群眾的\"看病難\"問題，確保了各項診療活動的有序開展。

2.2.2、人才培養 以院內外不同層次的\"師帶徒\"工程為載體，創造優良的學習環境，營造良好的學習氛圍，加強\"三基\"訓練等各項基本技能培訓，建立每周業務學習制度，定期組織醫、藥、護、技專業技術大比武，通過各類比賽、培訓等，使醫院的年輕醫護人員在相應崗位上增強素質，在具體實踐中增長才干。同時，醫院還不斷創造條件，選送優秀年輕骨干到周邊各大醫院進行專科深造學習，使他們成為一專多能的崗位能手。近幾年，醫院還積極培養各類在職研究生，并對一些重點業務骨干送出國深造學習。依托附屬醫院的優勢，從高校選聘科技副院長，全程指導和加強醫院的科研學術管理，有效提升醫院的科研教學和技術水平。通過加快對各級各類人才的培養步伐，構筑合理的醫療衛生人才梯隊，從而不斷提升醫院的醫療技術水平，切實增強醫院核心競爭能力。

2.3人才是醫院發展的核心 人才是醫院發展的核心，更是醫院核心競爭力的關鍵，醫療市場的競爭歸根到底是人才的競爭。醫院在創建的過程，也就是醫院核心競爭力建立、提升的過程。創建的根本目的是為了提升醫院核心競爭力，當然這一切度離不開各類人才的努力，只有全院醫務人才都把自己的潛能發揮出來了，才能有效提升醫院的診療水平，才能更好地為人民群眾的健康服務。

3培養高層次人才，提高醫院核心競爭力

在激烈的醫療市場競爭中，醫院的競爭優勢主要取決于對人力資源的有效開發和管理，通過派出去學習，請進來指導的方式，接受新的知識，認知新的領域，掌握更多的知識資源，才能保持醫院的競爭優勢[4]。

3.1加大科研培訓力度 充分發揮研究生和學科帶頭人的作用，緊緊圍繞\"科技興院\"的戰略要求，加強與科研院所、大專院校的交流合作，加大對科技創新的投入。為實現高層次醫學人才的培養目標和培養規格，必須建立健全合理有效的管理機制，建立必要的設施場所，配備高素質的專業隊伍，改革人才質量評價體系等等。同時引進、培養各類專門從事醫學科研工作的專家，培養優秀的高層次醫學人才團隊，從而實現科研成果新的突破[5]。

3.2開展新技術新項目 醫學領域的技術日新月異，人才不學習就會落后，技術不更新就會淘汰，醫院必須有針對性地引進各類核心人才，引進與開展領先于本地區或填補本地區空白的新技術、新項目，打造特色專科，發展優勢技術。針對目前本地區不少新技術新項目檔次、水平不高的情況，醫院要主動聯系上級醫院知名專科專家來院指導，結合本地實際情況，開展一些技術含量較高的新技術新項目，讓一般的難題不出當地就能解決，讓更多的病癥在當地就能診治，真正為本地的就診患者提供便捷、有效的診療服務。

3.3培育高層次醫學人才 高層次人才的質量直接影響醫院的核心競爭力，是一項復雜的系統工程。需要我們不斷實踐和探索，并努力嘗試改革和完善，才能不斷培養出適應醫院持續發展需要的，系統掌握現代醫學科學的基本知識和技能，具有全面的醫療衛生知識的高層次專業人才。要注重對現有人才特別是首席醫師、學科帶頭人等的選拔使用，并采取外出進修、培訓深造的方式，不斷提升專業技能，挖掘人才潛能，采取請進來和走出去相結合的方法，形成人力資源管理的合理配置，來有效提升醫院核心競爭力。

醫院要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須加強醫院人力資源管理，整合資源、優勢互補，形成自己獨特的人才優勢，凸顯醫院的核心競爭力，并持續不斷地進行創新與培育，這樣才能在日益激烈的競爭中贏得主動權，不斷做強、做大。

參考文獻：

[1]許蘋，朱敏，宋煒.構建醫院核心競爭力探析[J].中國衛生經濟，2002.8.

[2]栗美娜，連斌，等.創建研究型醫院提升醫院核心競爭力[J].中國衛生質量管理，2008.3.

[3]李佳君.人力資源戰略在醫院管理中的應用[J].現代醫院，2011.2.

[4]趙攀.許蘋醫院核心競爭力分析[J].解放軍醫院管理雜志，2007.6.

[5]張玉蘭.堅持傳統中醫特色構建和諧醫患關系[J].現代醫院管理，2006.1.

編輯/許言