護(hù)理邊緣時(shí)段的審慎探討

摘要：目的 調(diào)查護(hù)理邊緣時(shí)段護(hù)士執(zhí)行審慎的情況，探討護(hù)理邊緣時(shí)段，護(hù)士在工作中應(yīng)從哪幾個(gè)方面做好審慎。方法 采用自行設(shè)計(jì)的護(hù)理審慎執(zhí)行情況調(diào)查表調(diào)查503例住院患者。結(jié)果 語(yǔ)言親和力不夠，耐心，細(xì)心不夠，交流不夠，深入病房不夠，服務(wù)理念有待加強(qiáng)是調(diào)查對(duì)象反映比較多的5個(gè)問(wèn)題。結(jié)論 護(hù)士在護(hù)理邊緣時(shí)段獨(dú)立工作無(wú)人監(jiān)督時(shí)，做到護(hù)理語(yǔ)言審慎、深入病房審慎、護(hù)理技術(shù)操作審慎，能夠讓患者在住院期間感受到護(hù)士提供的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。

關(guān)鍵詞：護(hù)理；邊緣時(shí)段；審慎

三分治療，七分護(hù)理。護(hù)理工作在臨床工作中起著舉足輕重的作用。我院護(hù)士在12∶00～14∶00、17∶00～1∶30、1∶30～8∶00三個(gè)邊緣時(shí)段，基本上是一個(gè)人在無(wú)人監(jiān)督的情況下，獨(dú)立完成護(hù)理工作，護(hù)理工作的特殊性，讓我們認(rèn)識(shí)到審慎在護(hù)理工作中的重要性，護(hù)理審慎執(zhí)行情況直接關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量，因此審慎在護(hù)理工作中有著特別重要的意義。下面筆者就我院臨床邊緣時(shí)段的護(hù)理審慎情況探討如下。

1護(hù)理審慎的涵義

審慎是指人們?cè)谛袨橹暗闹苊芩伎寂c行為過(guò)程中的小心謹(jǐn)慎[1]，護(hù)理審慎包括言語(yǔ)審慎和行為審慎。它是一種道德作風(fēng)，是良心的外在表現(xiàn)。護(hù)士的審慎態(tài)度和作風(fēng)對(duì)患者的生命安全和健康具有保證作用，它是護(hù)士必備的心理品質(zhì)和職業(yè)習(xí)慣；它是提高護(hù)理質(zhì)量、保證患者生命安全的重要條件。護(hù)理審慎不僅敦促護(hù)士鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)和護(hù)理技術(shù)；而且敦促護(hù)士以高度負(fù)責(zé)的精神對(duì)待患者，以護(hù)理道德的原則、規(guī)范嚴(yán)格要求自己和加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，從而不斷地提高自身道德水平，逐漸達(dá)到\"慎獨(dú)\"的境界。

2護(hù)理邊緣時(shí)段審慎執(zhí)行情況的調(diào)查

2012年6月～12月，我院用自行設(shè)計(jì)的\"護(hù)理審慎執(zhí)行情況調(diào)查表\"，對(duì)503例住院患者，其中內(nèi)科283例，外科145例，婦科75例進(jìn)行調(diào)查，了解護(hù)士在臨床邊緣時(shí)段中午12∶00～14∶00、17∶00～1∶30、1∶30～8∶00護(hù)理審慎執(zhí)行情況，見表1。

3臨床邊緣時(shí)段護(hù)理審慎的調(diào)查結(jié)果

對(duì)503例住院患者的調(diào)查結(jié)果，見表2。

4討論

上面的結(jié)果顯示，503例調(diào)查對(duì)象，反映邊緣時(shí)段護(hù)理服務(wù)問(wèn)題36例，巡視不到位8例，其余486例對(duì)護(hù)士邊緣時(shí)段護(hù)理服務(wù)和護(hù)理行為感到滿意放心，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，在護(hù)理邊緣時(shí)段，臨床護(hù)士在護(hù)理工作中主要應(yīng)從以下3個(gè)方面做好審慎，從而確保護(hù)理質(zhì)量。

4.1護(hù)理語(yǔ)言要審慎 常言道：\"語(yǔ)言是品德的標(biāo)志\"。護(hù)士的語(yǔ)言修養(yǎng)是護(hù)士的職業(yè)特點(diǎn)之一[2]。在護(hù)患之間，語(yǔ)言是特別敏感的刺激物[3]，是患者對(duì)護(hù)士服務(wù)態(tài)度的直觀感受，它能影響人的心理及整個(gè)機(jī)體狀況，是心理護(hù)理的重要手段。本調(diào)查顯示的溝通方面問(wèn)題占主要方面，因此，在工作中，護(hù)士應(yīng)認(rèn)識(shí)到溝通能力是護(hù)士4大核心能力之一[4]。古希臘著名醫(yī)生希波克拉底曾說(shuō)過(guò)，醫(yī)生有兩種東西能治病，①藥物、②語(yǔ)言。護(hù)士也是一樣，誠(chéng)懇體貼的語(yǔ)言，對(duì)于患者來(lái)說(shuō)猶如一劑良藥。

4.2深入病房要審慎 在積極倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的今天，如何為住院患者提供滿意服務(wù)成為核心話題。護(hù)士在邊緣時(shí)段無(wú)人監(jiān)督的情況下，如何自覺(jué)、自律地執(zhí)行分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，多深入病房，多巡視患者，忠實(shí)維護(hù)患者的利益，讓患者在住院期間感到溫馨、舒心、放心，是臨床護(hù)士今后在工作中必須努力的方向。

4.3護(hù)理技術(shù)操作要審慎 在醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)中，醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)操作及其行為受到患者的關(guān)注，是患者對(duì)自身疾病和預(yù)后認(rèn)識(shí)的主要信息[5]。護(hù)士在邊緣時(shí)段獨(dú)立一人執(zhí)行護(hù)理技術(shù)操作時(shí)，應(yīng)該以嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍的工作態(tài)度，嚴(yán)格按照護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，操作時(shí)做到穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、快，從行為舉止上消除患者的疑慮，帶給患者心理上的安慰，讓患者真正對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量感到滿意放心。

參考文獻(xiàn)：

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[4]徐雙燕，姚梅琪，周海燕.標(biāo)準(zhǔn)化溝通方式在醫(yī)護(hù)間溝通中的應(yīng)用[J].中華護(hù)理雜志，2012，47（1）：48-49.

[5]李小寒，尚少梅.基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)第五版[M].北京：人民衛(wèi)生出版社，2012：19.編輯/肖慧