淺析社區醫院提供藥學服務模式

摘要：目的 對社區醫院開展社區藥學服務進行剖析。方法 從提高社區醫院藥師的專業知識和技能、加強與臨床醫生溝通的能力、改善醫生的服務態度和加強藥學知識的的宣傳，強調藥學服務重要性等方面的對策為研究重點著手。結果 在社區醫院的藥學服務過程中，藥師要做到專業知識技能扎實，能夠很好的患者進行溝通，并通過優質的服務和大力的宣傳來體現醫藥服務的重要性。結論 社區醫院通過自身的特殊性大力開展社區居民患者的藥學服務，提供高素質的社區醫師為患者服務，使社區居民的健康得到一定的保障。

關鍵詞：

社區醫院附屬的社區醫療機構正成為當前社區醫療服務和保障社區居民健康的重要機構，成為當前大醫療團隊中的組成部分。然而，在社區醫療服務中的藥學服務成為服務的重點之一，已經逐漸的被人們重視，成為社區醫療服務項目中重要的組成部分。藥學服務是整個醫療體系的服務項目，并不是根據單個的藥師進行的，本文結合當前社區醫療機構的特點，通過社區醫院藥學服務的重要性對社區醫院藥學服務提出相應的對策[1]。

1社區醫院藥學服務的必要性

1.1社區醫院的現代管理需要藥學服務社區衛生服務是的宗旨是保障社區居民的健康，通過對社區居民的健康檢測達到早發現，早治療的目的，尤其是對于殘疾、功能障礙或是慢性病患者進行多方面的服務。達到完善社區的衛生環境和健康問題，促進社區的和諧和穩定的目的，主要服務有居民健康、居民保健、社區居民生育和社區居民的大病檢測和治療等為一體化的服務流程和設施，達到完善的社區醫療服務模式。社區藥學服務在社區衛生服務中占據重要位置。隨著我國醫療體制的改革及醫療保險制度的普及化，逐漸多的社區醫院成為社區居民的定點保險單位。對于當前激烈競爭的社區醫療服務業務而言，社區藥學服務的水平的提升也是人們日益增強的醫療服務需求的結果。

1.2社區醫院醫療服務規范化需要藥學服務社區醫院的醫療保健工作最重要的是要規范化流程，需要得到科學合理并且專業的醫療服務模式下進行。藥師具有足夠專業的知識和豐富的經驗才能夠對藥學信息掌握的比較熟悉和通透，通過對藥學信息的敏感性可以撰寫更多的藥學知識，并且指導醫師進行科學合理的用藥，體現用藥安全型和經濟性；這樣醫師和藥師的配合才能夠制定出更加合理科學的用藥方案，讓患者更加安全放心服藥，體現藥學服務的重要性。此外，藥學服務會不定期的對社區醫師的用藥進行評估和檢測，避免不正規用藥和不科學用藥的事件發生，對醫師的服務水平和態度進行評估，具有很強的促進作用。

1.3社區醫院的特定患者人群需要藥學服務隨著我國老齡化的加劇，社區用藥也是老年人居多[2]，老年慢性病患者逐年增多。很多老年人患者有不同的病情，根據其經濟條件對其進行醫藥服務，做到及時的發現并且早治療，妥善的安撫其情緒，更加有耐性的為患者服務，實行社區藥學服務的人性化和以患者為本的原則，是老年人患者更加舒適的體驗到社區醫藥的重要性，增強其信心。藥師通過豐富的臨床經驗，結合老年患者的心腦血管、糖尿病、骨質疏松癥等慢性疾病的特殊性和長期性，為老年人患者提供更好的用藥咨詢和服務，同時還需要適當的調整他們的情緒，對老年患者實行更加合理科學的用藥，保障其生命安全。

2社區醫院藥學服務的對策

2.1提高社區醫院藥師的專業知識技能藥師最重要的工作準則就是合理科學的用藥，需要藥師既要掌握專業性的藥學知識和信息，還需要懂得藥學方面的法律和規章制度，以及不斷地學習新的知識和理論，或是技術，用于實際的工作中去，要有道德底線，對于用藥安全起到規范合理化。藥師通過學習并掌握藥理學、藥動學、藥效學等專業理論知識，還需要熟悉常規藥的名稱以及用藥規則和禁忌等，都需要耐心仔細的告知患者詳情，并在實際工作中加強專業知識的學習和培訓，獲得更多的新的知識和理論或是技術，更好的為社區居民服務，達到一定的水平。

2.2與臨床醫生加強溝通由于臨床醫生具有很強的臨床經驗，社區藥師如果需要處方或是對新藥不是足夠的了解和熟悉，應該及時的咨詢臨床醫師，并且自己也應該及時的對新藥知識和信息進行更新，以避免出現開錯處方的事故發生，對于患者應該耐心的指導其用藥，社區醫院醫師是社區患者的責任人，應該秉著責任為先的原則進行藥物服務，做到安全萬無一失，保障患者的安全。

2.3改善服務態度，提供優質服務由于各種疾病的患者會有不同程度的情緒產生，藥師應該有非常好的服務態度和心情，讓患者體驗到家人的溫暖和關心，使得患者能夠有細心戰勝病魔，提供優質的服務是社區醫院的宗旨。藥師需要在理念和行動中體現\"以患者為中心，以服務為核心\"的目標，通過情緒和態度讓患者體會到受到關心的感覺，使得患者也能夠對其有足夠的信心，藥師還應該善于溝通，面帶微笑，讓患者感受到其無限的溫暖和關愛。

2.4藥師應開展面向社區群眾的藥物知識宣傳，提高用藥安全性社區醫院藥師不僅需要為社區患者提供用藥服務，還需要著實的宣傳用藥信息和安全知識等。讓社區居民了解用藥的性質和特征，掌握用藥的基本原則和方法[3]。因此，社區醫院應該建立專門的藥物知識宣傳手冊和宣傳欄等，同時還可以發放藥物安全光碟或是在線知識培訓等，可以適當的開展知識專題講座，讓患者和社區居民了解用藥安全和用藥的方式，了解當前醫藥的前言信息等，能夠讓居民有一個初步的認識和理解，這對于以后的工作開展具有積極地影響意義。

參考文獻：

[1]李潔.社區醫院開展藥學服務的思考[J].中國中醫藥現代遠程教育.2011，9(04)：138-139.

[2]張偉，梁斌.談社區醫院藥師如何提高藥學服務質量[J].中外醫學研究.2012，10(13)：153-154.

[3]徐政伶.基層醫院開展藥學服務思路之探討[J].醫學信息，2010，23(10)：3753-3755.

編輯/王海靜