精神病醫院醫務人員組織公平感與組織公民行為的相關性研究

摘要：目的調查精神病醫院醫務人員組織公平感與組織公民行為的關系。方法采用整群抽樣法對精神病醫院360名醫務人員進行組織公平感和組織公民行為的測量。結果在控制了人口統計學變量后，組織公平感與組織公民行為顯著相關。結論精神病醫院醫務人員組織公平感對組織公民行為具有積極的正面影響，醫院管理者應該采取切實可行的激勵措施，鼓勵醫務人員付出更多的OCB。

關鍵詞：精神病醫院；組織公民行為；組織公平感

1資料與方法

1.1一般資料 2013年4~5月，采用整群抽樣法對黃石市精神病醫院360名醫務人員進行調查，入選標準： 持有中華人民共和國醫生或者護士執業證書； 臨床一線工作1年以上；自愿參與本研究。共發放問卷360份，回收有效問卷344份，回收有效率95.56%。本研究獲得醫院倫理委員會同意。

1.2方法

1.2.1一般資料 包括性別、年齡、工齡、學歷、職稱、婚姻、職業類型聘用形式。收入等。

1.2.2 OCB量表，采用Farh等人編制中國本土化組織公民行為量表，共五個維度20個條目，包括認同組織、協助同事、責任意識、人際和諧，保護公司資源。其中人際和諧、保護公司資源為反向計分，組織公民行為的Cronbach's ɑ系數為0.904，其認同組織、協助同事、責任意識、人際和諧和保護公司資源Cronbach's ɑ系數分別為0.913，0.891，0.926，0.915和0.926，說明本研究使用的問卷具有良好的信度。

1.2.3組織公平感量表 采用Colquitt[1]設計的組織公平感量表，共4個維度20個題目，維度分別為程序公平、分配公平、人際公平和信息公平。該總量表及各維度Cronbach's ɑ系數分別0.940，0.754，0.931，0.854和0.889說明本研究使用的問卷具有良好的信度。

1.3統計方法與工具 問卷回收后，將原始數據輸入Excel 2003建立數據庫，導入Spss 13.0 r軟件進行數據整理、分析。樣本基本信息采用描述性統計，各維度之間相關性檢驗采用Pearson相關分析，回歸方法采用階層回歸分析法。

2結果

2.1調查對象的組織公平感與OCB評分及其他各維度評分，見表1。

由表1可見，除了人際和諧外，組織公平感與OCB評分及其他各維度評分之間存在顯著正相關，相關系數在0.156~0.358，我們的假設H1-組織公平感評分與精神病醫院醫務人員OCB評分之間存在顯著正相關得到證實。

2.2調查對象的組織公平感與OCB及其他各維度評分之間的回歸性分析，見表2。

從表2可以看到，第一階層中職業類型對OCB、敬業精神存在顯著影響，而聘用形式對認同組織、保護科室資源也有顯著影響，其他人口統計學變量對OCB及其各維度影響不顯著。在第二階層中，控制了人口統計學變量后，程序公平、分配公平、信息公平對OCB的預測具有顯著的作用，R2為23.5，是因變量OCB的23.5%，從各維度中發現，程序公平、分配公平對OCB、認同組織有顯著影響（P＜0.05）；人際公平顯著影響保護科室資源（P＜0.05）；信息公平對OCB、認同組織、協助同事顯著影響（P＜0.05），我們的假設H2-控制了人口統計學變量后，組織公平感對精神病醫院醫務人員OCB存在積極正面影響作用得到了全部證實。

3討論

3.1組織公平感評分與精神病院醫務人員OCB評分之間存在顯著正相關。從表1研究數據中可以看出，除了人際和諧外，組織公平感與精神病醫院醫務人員OCB評分及其他四維度存在顯著正相關，其中信息公平得分最高。其次是程序公平和人際公平，人際和諧與組織公平相關性不大。

3.2組織公平感對精神病醫院醫務人員OCB具有積極的正面影響。從我們的研究數據中可以看到，程序公平與OCB及認同組織維度顯著相關，說明如果管理者的組織決策公平、公正，透明，不存在偏移，就會使醫務人員更加認同組織，同時也更愿意付出OCB；分配公平與OCB及認同組織顯著相關，具體表現在護士組織公平上。精神病醫院大部分是靠護士的生活料理，細心觀察病情，防止意外事件發生，應激性很強，醫院管理者應重視護士，提高護士津貼及中夜班費，為護士提供更多培訓及晉升的機會[2]，同時在分配薪酬時做到公平、公正，促使其付出更多的OCB；人際公平與OCB相關性較弱，而顯著影響保護科室資源維度，表明在精神病醫院管理過程中，領導能夠人性化，充分關心、尊重醫務人員，與其平起平坐，就會使醫務人員很珍惜醫院內部資源；信息公平對精神病醫院醫務人員OCB、認同組織、協助同事維度預測作用顯著，表明精神病醫院醫生、護士都很看重信息傳播，信息可以給人帶來機會，管理層在傳達信息時，要注重傳達方式，增加透明度，體現信息公平，這樣就會增加醫務人員對醫院的認同感，營造一個和諧的整體氣氛，共同為醫院的發展貢獻更多的OCB 。

4結論

本研究證實了組織公平感評分與精神病醫院醫務人員OCB評分之間存在顯著正相關，同時也證實了組織公平感對精神病醫院醫務人員OCB具有積極的正面影響，為醫院管理者提供一些參考依據。

參考文獻：

[1]Colquitt JA.On the dimcnsionality of organizational Just-ice;A construct validation of ameasure[J]．Journal of Applied Psychology，2001(86):386-400.

[2]黃彩紅，江美雅.臨床護士組織公民行為與組織公平感現狀調查分析[J].當代護士，2012，(04):147-149.

編輯/肖慧