\"以人為本\"整體護理模式在骨科護理中的應用體會

摘要：目的 探討\"以人為本\"整體護理模式應用于骨科護理中的方法與效果。方法 選擇我院2011年4月~2013年5月收治的90例患者骨科患者做研究對象，隨機分為對照組45例，觀察組45例，對照組行常規基礎護理，觀察組行\"以人為本\"整體護理模式，對兩組患者的護理滿意度情況進行分析。結果 觀察組滿意率為91.1%，顯著優于對照組滿意率為75.6%，（P＜0.05）差異有統計學意義。結論 \"以人為本\"整體護理模式能顯著提高患者滿意度，改善護患關系，促進療效，減少治療后并發癥的發生率。

關鍵詞：以人為本；整體護理；骨科護理

隨著社會發展，護理模式的不斷改善更新，使用新的護理模式，來轉換原有的護理基礎，形成\"以人為本\"的護理方針。這樣的護理模式，是建立在以患者為中心的基礎上形成的，是臨床護理的最高境界[1]。骨科為醫院的特殊科室，是采取\"以人為本\"服務護理的關鍵點。本次研究探討將\"以人為本\"的護理模式融入于骨科護理中，其報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料選擇我院2011年4月~2013年5月收治的90例患者骨科患者做研究對象。男性56例，女性34例，年齡16~74歲，平均年齡（42.6±4.3）歲。創傷部位：肱骨骨折21例，鎖骨骨折8例，股骨干骨折17例，脊柱損傷6例，脛排骨骨折15例，腰椎間盤突出11例，肋骨骨折12例。將90例患者隨機分為對照組45例，觀察組45例，兩組患者年齡、性別、損傷部位無顯著差異（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法對照組實施常規護理措施，觀察組采取\"以人為本\"整體護理措施，內容如下。

1.2.1樹立新理念科室護理人員需定期接受護理專業培訓，學習人性化護理知識，轉變自身思想觀念，以患者的角度思考。指導護理人員發揮自身的主觀能動性、積極性、挖掘潛力，確立其主人翁意識，形成積極的團隊概念。

1.2.2護理態度加強與患者溝通，建立起良好的護患關系，幫助護理人員了解目前患者病況，便于提供更加完善的護理手段，緩解患者不適感[2]。與患者交流時，盡量保持和藹語氣，態度謙和，使得患者能夠增加親切感、提高信任度。當患者、家屬有誤解時，應該盡量面帶微笑，注意聆聽患者和家屬的說法，盡量不去爭辯，隨后做好解釋工作，竭盡所能安撫患者，緩解患者的不滿，盡量以理服人。盡最大限度去滿足患者，以溫柔的語氣表達自己的見解。

1.2.3加強專業知識培訓醫學發展日新月異，骨科發展不斷擴展，在護理工作中，護士需要面對越來越多的要求。需要不斷提高護理人員的專業素質，對患者做準確評估。針對重點對象，要做到確切掌握病情，并增加護理次數。在護理過程中，護理人員需要不斷的強化自己，掌握更多知識，與護理有所涉及的管理學、心理學等，定期組織專業的業務培訓，建立嚴格的考評制度[3]。

1.2.4促進交流在護理過程中，需要根據患者的心理特點，在護理過程中，注意交流方式。實施護理操作前，都需要向患者和家屬介紹護理特點，以及此項護理工作的作用，取得家屬和患者同意后，才能實施操作。采取良好的語言溝通，取得患者與家屬的配合。

1.2.5加強安全意識將相關法規和醫院制度落實到每一個醫護人員，提高其法律意識，規范自身職業道德，提高護理責任心，嚴格執行護理操作流程與規章制度，以此減少安全隱患的發生。倡導護理安全理念，在護理過程中，注重防范于未然。

1.3觀察指標對兩組患者實施護理措施后，患者的滿意情況進行對比，以此判斷\"以人為本\"的人性化護理措施對患者治療的影響。

1.4統計學分析將研究所得數據錄入SPSS19.0軟件中做統計學分析，計數資料以χ2檢驗，以P＜0.05表示差異有統計學意義。

2結果

觀察組滿意率為91.1%，顯著優于對照組滿意率為75.6%，（P＜0.05）差異有統計學意義。見表1。

3討論

采取\"以人為本\"整體護理模式，能顯著促進患者康復，幫助患者緩解身體不適感，減少治療后并發癥發生，幫助患者提高護理質量，改善護患關系，提高患者滿意率，為患者創造良好的治療環境[4]。

從本次研究結果中顯示，觀察組滿意率為91.1%，顯著優于對照組滿意率為75.6%，（P＜0.05）差異有統計學意義。可見，采取人性化護理模式，可全方位提供良好的護理措施，幫助患者從心理、生理方面進行護理，減輕身體負擔，從而達到改善預后結局的效果，為患者提供一個良好的治療空間，值得臨床進一步推廣使用。

參考文獻：

[1]黃偉.骨科患者術后整體護理護理的研究進展[J].中國美容醫學，2011，20(z5):511.

[2]黎玲，張桃桃.責任制護理患者需求評估表在骨科整體護理中的應用[J].中華現代護理雜志，2013，19(6):687-689.

[3]程叢紅，李巧梅.整體護理在骨科手術中的應用體會[J].陜西醫學雜志，2010，39(10):1433-1434.

[4]李小寧.淺談整體護理在骨科護理中的應用[J].內蒙古中醫藥，2013，32(26):158-159.

編輯/哈濤