兒科護理的風險要素分析與應對策略

摘要：即使醫學越來越完善，但是一系列的風險仍舊存在，尤其是兒科護理的風險不容小覷。兒科由于患者年齡小、認知能力差、陪護家屬多、工作繁重、護理操作瑣碎等的特點，在臨床護理工作中，護理工作風險還是很大的。現今，孩子對于整個家庭的向上奮斗以及美滿毫無疑問是至關重要的因素，因此容易引起護理糾紛。為了減少兒科護理的風險度，首先必須明確風險的具體內容，結合兒童這個團體的特殊性，通過一些以往正確經驗，深入分析其中存在的風險要素，并提出相應的應對策略。

關鍵詞：兒科護理；風險要素；分析；應對策略

Risk Factors Analysis and Countermeasures of Pediatric Nursing

JI Lin-lin

(Huaiyang County People's Hospital，Huaiyang 453002，Henan，China)

Abstract： Even the medicine is more and more perfect， but the risk of a series of still exist， especially the risk of pediatric nursing care should not be underestimated. The characteristics of the patients with pediatric age， cognitive ability， their family members， heavy work， nursing operation trivial， in clinical nursing， nursing risk is great. Nowadays， the children for the whole family to fight and happy no doubt is the crucial factor， thus easy to cause of nursing dispute. In order to reduce the risk of pediatric nursing， the specific contents must first be clear risks， combined with the particularity of this group of children， by some previous correct experience， in-depth analysis of the existing elements of risk， and puts forward the corresponding countermeasures.

Key words： Pediatric nursing; Risk factors; Analysis; Countermeasures

患兒由于健康的問題進入醫院診療知道患兒恢復健康離開醫院都一直伴隨著兒科護理的風險，兒科護理的對象始終是患兒，以患兒為護理中心的都是護士和陪護家屬。醫院是患兒恢復健康的主要環節，也提供了患兒恢復健康的就醫環境。所以，構成了整個兒科護理的主要要素是患兒、護士、陪護家屬和醫院就醫環境。因此，兒科護理的風險因素也主要集中在這幾個要素之中。通過對每個要素的風險表現的分析和加以正確的認識和處理，規避不必要的護理糾紛事件的發生以及減少護患的矛盾摩擦。關于兒科護理風險主要表現在以下幾個方面。

1發生在患兒身上的護理風險

由于兒童的病情是非常復雜的，導致護理的工作忙亂，態度急躁，引起不滿。另外，患兒自身的機體防御差異導致就診數目增加，護理工作很難實施到位，并且，兒童是一個特殊的年齡段，本身的認知能力差，很難配合，由此加大了護理操作的難度，護理的過程中也有可能發生意外。

2護士本身所存在的問題

在護理風險形成的因素中，護士是關鍵，作為一個護士首先必須要有良好的道德品質和專業素養。如果護士本身的工作涵養不夠的話會引發很多問題，如護理不全面、沒有及時巡房、發放藥物錯誤等引起工作中差錯的出現。當然品行不正也不行，服務態度不良，家屬詢問時態度惡劣嚴重毀壞醫院的形象。書寫護理錯誤的話對于患兒的健康會造成很大的不良影響，且為日后醫療糾紛甚至法律訴訟增加隱患。目前，護理隊伍還是比較年輕，缺乏相關經驗，不能有效地遇見風險的發生。

3家屬對護理風險的影響問題

就現在大多數家庭中的子女都是獨生子女，是一個家庭的主要地位，處于中心位置，這與我國的“計劃生育”政策有很大的關系。父母都是非常重視自己的孩子，對于護士的一些小小失誤導致很大的不滿以及不信任。一些家屬對于其中的某些工作不能理解同樣會造成情緒上的不滿也會引起護理的風險。此類矛盾沒有及時有效地溝通，使得護患雙方存在理解的偏差，從根本上加劇了糾紛。

4醫院方面的問題

醫療費用往往是很多家屬不能認同的，由此導致與護士發生糾紛，引起之間的關系緊張。醫院的服務流程的復雜方面也使家屬覺得繁瑣，進一步激發了潛在的不良情緒。其中，床位與基礎設施方面是家屬對醫院環境的不滿的主要因素。每個家屬都希望自己的孩子處在一個良好的醫院環境之中給予最好的治療，生怕治療的不好留下什么后遺癥，由此增加了雙方的矛盾點。

應對措施: 根據以上各個因素，需采取一些必要的應對策略減少兒科的護理風險。加強對兒科護理中遇到的風險認識，并提出相應的風險應對措施，以減少護理中風險的發生。患兒作為風險要素是無法從根本上得到改變的，家屬對于孩子的擔憂只要是在情理以內還是可以接受的，所以，相應的應對策略也主要是從醫院和護士兩個方面入手。

首先，完善醫療法律是必須的，現在人們的法律意識也是不斷提高，越來愈多的人病患都會通過法律來保證自己的合法權益。在新的有關醫療事故處理的條例中，對醫療事故的含義進行了進一步的擴充，這對醫務工作者來說毫無疑問加重了其執業的風險。對于兒科護理來說，年齡小、自控能力差、毫無預計的病情走向、抵抗力弱的特點對于臨床護理來說可是難上加難，由此醫療法律需得到進一步完善。其次，加強風險意識和法律意識，醫院要定期對護士進行風險意識的相關教育，讓護理人員認真的學習相關的法律法規。醫院也要改善各方面的醫療設施，讓病患處于一個良好的醫療環境中。同樣，醫院要嚴格審核各個醫生和護士的醫療能力，不能將患者的健康放在一個個行醫護理不良的人手中。要建立嚴格的規章制度，使工作有序、準確的進行。最后，護理人員要加強自身的醫學素養，提高自己的道德品質，照顧病患就如對待自己的家人一般，對自己的工作要有責任感，認識到自己工作的影響的重大性。規范著自己的行為，不能將一些不良的習慣帶到醫院中去，對病患造成影響。要努力認真的學習，盡量避免工作中的錯誤的產生，以免導致無可挽回的后果。

5結論

兒科護理中，對其中存在的各種風險，需盡可能的采取相應的對策來避免或是盡量減少風險的產生。孩子是祖國的未來，唯有以擁有一個健康的身體為前提，才能使一個國家有未來可言，所以，在兒科護理方面應有足夠的重視。

參考文獻：

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編輯/王敏