淺談移動信息技術在醫院管理方面的作用

摘要：我國現階段，醫院在管理方面還是停留在辦公桌前辦公，且大部分的單據需要進行手工錄入，重復性高并容易發生錯誤。現有的系統無法跟蹤醫囑的全部生命周期，無法滿足醫生、護士移動辦公的需要。因此移動護理、無線查房等移動信息技術的采用，對提高醫院行業的管理水平及其行業競爭力有著十分重要的作用，并對提升病房服務水平及客戶滿意度，也有著很重要的意義[1]。本文就我國目前醫院管理系統的現狀，分析無線查房、移動護理等現代移動信息技術在醫院管理中的重要作用，以期提高醫院行業的發展水平。

關鍵詞：移動護理；無線查房；病房服務

1我國目前醫院信息化管理水平

現階段，我國醫院的信息化管理水平比較低，基本上都以手工方式進行錄入操作，使得醫務工作者的大部分時間都浪費在了事務性的工作上，勞動強度大工作效率低，往往\"人不能盡其才\"的現象頻繁發生。目前我國的醫院信息化管理水平主要存在以下問題。

1.1看病效率低，等候耗時太多 患者去看病排很長時間隊的現象頻繁存在，甚至排隊等候的時間常達4～5 h，輾轉過程繁多，影響醫院的正常秩序。

1.2患者病例及臨床檢驗等相關資料手工錄入，檢索慢 對于患者的病例、病案及臨床檢驗、病理檢查等很多數據資料都是由主治醫生或是護士長等相關人員進行手工錄入；患者拿著以前的病例進行檢查時，醫生需要費很大的精力進行查看，即使存入電腦系統的資料，在進行檢索時，也十分費事甚至難以實現。

1.3手工資料無法進行科學分析，失去了相關的科研價值。因為手工統計的原因，對于一些病案或是相關的檢測資料，無法進行系統深入的科學分析，并且也不能在醫學科研上充分發揮其作用。

1.4病房服務質量離患者滿意存在距離 醫生或是護士對病房進行服務時，往往是攜帶大量紙質單據進行病例查詢或對患者護理，病例的缺失或損壞，使得醫生無法對患者醫囑的生命周期進行全面的跟蹤，甚至由于一些細節與患者發生矛盾，患者滿意度低。

1.5信息技術方面存在欠缺，方式不靈活 醫院信息管理系統一般以辦公室制進行管理，醫生坐在辦公桌前進行診治。但是由于患者的信息記錄需要大量的人力去操作，記錄的信息隨著時間的推移，可能會越積越多，最后可能被遺忘、丟失、登記不全錯誤等。不利于醫院管理者第一時間了解掌握患者或醫生的基本信息。

2移動信息技術在醫院的應用

近年來，隨著計算機互聯網的迅猛發展，移動網絡在醫院逐漸得到普及，目前大部分的醫院都建立起了屬于自己的內部網絡。計算機技術的飛速發展給醫院的科學管理提供了強有力的工具，移動信息技術是現代化醫院運營的必要技術支撐和必備的設施，以更現代化、科學化、規范化的手段來加強醫院的管理，提高醫院的工作效率，從而樹立現代醫院的新形象[2]。這對提高我國醫院的管理水平，壯大我國醫院的規模，有十分重要的作用。

2.1未引進移動信息技術時的護理方式 在我國傳統的護理中，醫生辦公室完成工作，醫院相關的電腦等設備，通過有線網絡連接到醫院信息系統，位置固定。醫生辦公室坐診，患者持紙質單據的病例進行就診。若病例丟失或由于其它的問題，看不清楚相應的信息，或多或少的會造成醫生的診斷出現偏差。護士進行病房護理時，每天通過紙質及手工單據的方式完成每天的護理工作。這種工作方式下，實現精細的護理管理是很不容易的一件事情。

2.2引進移動信息技術的移動護理方式 目前，部分醫院已經逐步的引入了移動信息技術，他們依托諸如智能手機、平板電腦等手持終端，結合條碼、Wi-Fi、RFID等信息化技術輔助臨床醫療。其中無線查房是當今移動信息技術在醫療行業的最具影響力的應用[3]。

2.2.1在無線查房時，醫生只需要輕輕點擊隨身攜帶的平板電腦或PDA，就可調閱出患者的病歷、醫囑和各種檢查、化驗以及護理等信息，同時可以直接在床邊下醫囑，記錄病情變化，并即時傳輸至科室和醫院的管理終端。

2.2.2護士查房護理時，通過手持平板電腦，個人賬號登錄，調取自己所管理的住院患者的信息，能夠很清楚的進行病區巡視、特殊患者提示、醫囑提示、生命體征采集、藥品核對、檢驗檢查處埋及查詢、護理等各個環節工作，還可以用平板電腦的攝像功能記錄患者傷口等情況，通過圖像查看恢復情況，很好的做到了從護士到病房\"最后十米\"工作的延伸。

2.2.3利用移動信息技術，將患者的信息與藥品等信息，進行智能識別和數據融合，實現全部條碼化的移動式處理，可以利用手中的工具，更高效更便捷地工作。

2.2.4患者也可以通過無線查房的移動系統，查看最關心的費用問題，在移動平板電腦上，可以精確顯示每一筆細賬的使用情況。

3結論

在市場經濟的年代，醫院作為保障人們身體健康的特殊行業，不能繼續走原先的傳統模式，要通過合理的引進先進的信息技術，去面對日益激烈的市場競爭，來提高醫院的競爭力和品牌形象[4]。我們認為，移動信息技術的引進能夠在很大的程度上減輕醫生、護士的工作量，使得醫生、護士可以非常自由地隨處采集數據、隨處記錄，不再局限于辦公室了。打針、服藥、體溫、醫囑等具體信息都同步更新與顯示。之前做過的檢查報告、影像資料都在患者名下，一點即開，再不用像以前那樣來回折騰找資料，同時也方便了行動不適的患者。其應用能夠改變我國的醫療的存在方式，幫助醫院改善醫療業務流程、提升醫療的服務質量、提高醫療安全性。

參考文獻：

[1]吳茜，萬文潔，施雁.信息通訊技術在護理領域的應用現狀與展望[J].護理學雜志，2012，（13）.

[2]楊海青，孟曉明.運用信息化手段提升醫療質量的多元化途徑[J].解放軍醫藥雜志，2013，（01）.

[3]李森，王泠，吳曉英，等.移動護理信息系統應用效果評價的研究進展[J].護理學雜志，2012，（22）.

[4]沈崇德.移動護理技術的應用實踐和體會[J].時珍國醫國藥，2007，（11）.

編輯/張燕