醫學高職大學生和諧人際關系現狀與措施分析

隨著社會的轉型與發展，高校大學生的人際關系狀況及其在人際關系的處理上存在多維度的變化，呈現為開放化、多元化、獨立化的發展趨勢。通過對醫學高職大學生的人際關系現狀進行研究分析，提出大學生面臨的各種人際關系和人際關系和諧發展的具體措施。

高職和諧人際關系措施馬斯洛認為，人的需要是分層次的，由高到低。他們分別是自我實現的需求、尊重的需求、社交（歸屬與愛）的需求、安全的需求和生理的需求。其中歸屬、尊重、自我實現是人的高層次需要，通過物質上的保障是不能完全獲得滿足的，必須通過人與人的交往才會獲得滿足。由此可見，人際關系對一個人成功與否起著至關重要的作用，是否和諧直接影響到大學生成才和身心健康發展。筆者通過對醫學高職大學生的人際關系現狀進行研究，并提出大學生面臨的各種人際關系和人際關系和諧發展的具體措施。

一、大學生和諧人際關系的內涵

1.和諧人際關系的內涵

從哲學意義上講，我國古代哲學家認為，在處理人與人互動關系中強調“君子和而不同，小人同而不和”。“和”是中國傳統文化的一個核心概念，“和”者，協調、相應、和諧也。“同”與“和”是一對相互聯系又相互區別的概念，“同”為相同、相等、相合。“不同”即“異”，意為差異。“同”不能容“異”，而“和”不但能容“異”，而且必須有“異”，才能稱其為“和”。

從我國文化的淵源來看，“和”一直貫穿于我國文化的發展歷史中，“和”不僅體現在人與自然、人與社會之中，還體現在人與人、人與自身之中。道家以“君子之交淡若水”。“淡若水”即人與人之交往復歸于“道”，講究自然無為，不強調自我意見或需求，世俗間是是非非的計較會隨著時間的流逝而淡化乃至消失。墨家以“兼愛”為核心，提出只有個人先如同愛自己一樣毫無差異的愛他人，尊重他人，才能獲得他人的愛和尊重，形成相互的愛的良性循環，只有這樣才能形成和諧的人際關系和社會關系。孔子以“仁”為思想指導、“禮”為行為準則指引人們追求“和”之狀態，以達到人與人、人與自然、人與社會和諧統一。孔子的“和”思想不僅指導著我國古代人與人之間關系，同時也滲透在現代人際關系理論之中。

2.大學生和諧人際關系的內涵

和諧社會就是全體人民各盡其能，各得其所而又和諧相處的社會。從社會學的角度來表達，就是一個良性運行和協調發展的社會。構建和諧社會，需要從自然環境、人口、經濟、文化等這些社會的構成因素來研究。人是自然屬性和社會屬性的統一體，人的社會屬性決定了一個人的生存必須通過一定的方式和這個社會相聯接，通過行為和心理方面的影響而建立起各種人際交往關系。心理學將人際關系界定為：“人們在共同活動中，彼此為尋求滿足各種需要而建立起來的相互間的心理關系”。社會學將人際關系定義為：人們在生產或生活活動中所建立的一種社會關系。大學生和諧人際關系，是指平等的大學生主體在人際交往中堅持誠實互信，團結友愛的原則，能夠求同存異、和睦相處，互幫互助、合作共贏，促進大學生成才和身心健康發展。

二、大學生和諧人際關系的現狀

在社會價值多元化理論沖擊下，影響大學生人際交往因素有主觀因素和客觀因素。主觀因素主要指學生個人自身存在的問題；客觀因素主要是來自家庭、學校和社會方面的。大學生在人際交往方面存在認知偏差，既自我不能準確定位，也不能正確認識對方；在大學形成以經濟條件為基礎的人際關系圈，人際交往趨于復雜化，同學之間矛盾日益彰顯；通過網絡進行交往時人的行為和真實身份之間不存在明顯的對應關系，也就沒有面對面交流時產生的壓力和責任，這樣可以使人們更大膽、自由的表達自己的思想和觀點，增加了人際交往的隱匿性和放縱性。大學生人際關系不和諧主要表現為：一是大學生人際交往世俗化，缺乏正當的義利觀念；二是學生個人孤芳自賞，存在人際交往障礙，缺乏與人溝通的技巧；三是學生間缺乏誠實守信意識，導致人際關系有廣度沒深度；四是個人以自我為中心，缺乏團隊合作意識，很難達到人際交往共贏狀態；五是貧困學生陷于人際交往尷尬境界，導致人際關系分化。

三、構建大學生和諧人際關系的措施

1.進一步加強政治理論的學習，樹立大學生正確的人生觀、世界觀、價值觀

加強學習政治理論課、社會科學課、哲學課、軍事理論課，通過理論學習，提高相關課程的教育質量，把枯燥的理論聯系實際，讓大學生充分認識祖國的國情，悠久的歷史文化和良好傳統，繼承中華民族的優良美德，激發自身的愛國主義情感，明確自己的社會責任，樹立崇高的理想與信念，凡事以國家利益為重的思想，懂得人民是歷史創造者，人民是最可親可愛的人，樹立大學生正確的三觀，把全心全意為人民服務作為自己的行動指南及道德追求。

2.掌握與人溝通技能，開設大學生人際關系課程與講座

學校為大學生基本禮儀的學習和訓練提供課程保障，要開設《人際關系》課程、講座。改變大學生在人際交往方面存在認知偏差，既自我能準確定位，也能正確認識對方。改善與人交往能力不足的尷尬境界，促進大學生之間能深度的交流與溝通。

3.積極創建和諧校園文化，開展豐富多彩的校園活動

通過學校、社團、班級可以開展豐富多彩的校園文化活動，為大學生搭建各種人際關系交往平臺，充分調動大學生人際 交往的主動性和積極性，以此增加大學生人際交往和學生自我展示的機會，從而培養團結互助，顧大局、共贏互利的團隊意識。

4.加強網絡輿情監控，搭建網絡大學生和諧人際關系的新渠道

要指導大學生協調好虛擬社會和現實社會的關系。網絡雖然是虛擬的，但利用網絡的人是真實、活生生的，這就要求整個社會的人要做到慎獨，嚴格要求自己，遵守社會公德，嚴守國家法律法規，努力構建文明網絡，利用網絡渠道，維護大學生心理健康。利用網絡的隱匿性和開放性的特點，要充分利用校園網絡的便利，開設網絡心理咨詢、網絡校園貼吧、微博、微信等，解決學生的各種問題。

四、處理好大學生的各種人際關系

1.在學校期間，要處理好師生之間、同學之間、學生與模擬患者之間的關系

教師與學生深刻的、久遠的、廣泛的影響，不僅僅是校園里課堂上有限的知識傳授，更多的可能還是教師無處不在的、無形的但十分強有力的內在人格和精神。毫無疑問，無論是通過什么樣的手段、形式或載體來影響學生，它都要求教師要與學生保持最密切的交往，形成緊密的人際關系。所以，要建立和諧的師生關系，老師與學生要采取有效的溝通方式。同學之間包括學生個體之間的關系、班級內的學生群體之間的關系以及學生群體與個體之間的關系，同學關系是學生人際關系的主體，它既要受成人的人際關系的影響，又具有學生自身的年齡特征。來自不同的地方，在興趣、愛好、性格、氣質、生活習慣等方面都存在差異，與同學朝夕相處，有時看問題的角度不一樣，思想水平不一樣，會有些行為矛盾和心理沖突，這是就需要我們互相謙讓、寬容、寬以待人，處理問題上，求同存異。在實驗實訓時，應引導學生把模型人當作真正的患者，學生在任何操作前、操作中、操作后，都應根據不同的患者，使用注意恰當語言運用與非語言行為，如表情、眼神等來表達對患者的關愛。這種與模擬人之間的交流不僅有利于改善醫學類學生之間人際關系，增強了學生之間團結協作能力，也為學生日后實習打下基礎。

2.在實習期間，要處理好醫院帶教老師與實習生之間、實習生之間、實習生與患者之間的關系

臨床實習是醫學類向實際工作崗位過渡的關鍵階段，是學生積累經驗的開端。學生在帶教老師的指導下，可以了解專業知識在臨床上的應用，掌握一定的溝通技巧，為病人解決問題，較熟練地掌握專業理論及操作技能。實習生要清楚自己在實習階段既是學生又是醫生助手的角色，由于帶教老師要忙于醫院事物，要主動與帶教老師溝通。實習生之間包括本校的、其他學校的、還有進修生等，要團結、相互幫助、合作。既可以完成工作上的任務，也可以在其他人身上學到不同的東西。實習生與患者維持時間較短，加之現實中醫患關系的緊張狀況，很難讓病人與其家屬在較短的時間內實習生產生一種信任的態度。實際上，實習生與患者溝通時不積極，語言表達不準確，學生角色沒轉換到醫護角色，使之雙方關系不融合。要主動進行醫患溝通和交流，積極進行換位思考，同情和愛護病人、主動為其分憂，積極幫助病人解決問題，為以后就業在現實崗位工作打下了基礎。

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基金項目：江蘇省教育廳2013年度高校哲學社會科學基金資助項目。項目名稱：新形勢下促進大學生人際關系和諧的研究；項目編號：2013SJB880078；項目負責人：黎明。