基于問題的啟發式教學在《組織行為學》課程中的應用

以《組織行為學》本科教學為例，分析了基于問題的啟發式（PBHT）教學方法，并對其構建模式、應用要點進行了分析。并結合實踐中的應用效果，提出了該方案的未來改進設想。

啟發式教學問題導向組織行為學針對經管類本科生和《組織行為學》課程特點，筆者將基于問題的啟發式教學方法（Problem Based Heuristic Teaching，簡稱PBHT）應用在課程教學中，探索其應用模式與實踐有效性。

一、PBHT方法應用模式構建

1.方法釋義

基于問題的啟發式教學（PBHT）是施教者選擇當前社會的熱點問題或與受教者專業相關的典型案例，嵌入一個事先構造的待解決問題，不斷引導后者主動思考和積極尋求解決方案，最后引出施教者希望講授的有關概念和理論。結合所講的理論知識，從具體的事例出發，以問題為導向，組織受教者進行分析和探究答案。在求解的過程中，施教者通過有目的發問，層層啟發受眾，逐步將對問題的探究引向深入。PBHT的核心是以問題為導向，進而激發學生的創造性思維。

2.模式構建

PBHT教學模式包括問題的提出、分析、解決、辨析和總結5個階段。

（1）提出問題。第一步作為PBHT方法的起點，一定要將問題巧妙嵌入擬研討的案例，將課本中對應的理論和概念融入解決方案中，以激發學生的學習和探究興趣。構建問題時要多與當前社會正在發生的焦點案例相結合，或者與學生專業相關的熱點案例結合，問題可設計為視頻、游戲，要能抓住學生注意力，答案要有適當的開放性。

（2）分析問題。第二步是對問題展開討論、分析，最好能分組對抗，讓學生既分工合作，又充分競爭。為了取得好成績，他們要了解每個個體的心理特征、人格特征、群體特征，即各展所長，又緊密配合、做好領導和團隊建設。無形中，他們對組織行為學中“個體”“群體”“團隊”“領導”“激勵”等章節的相關知識能加以運用。由于目前的課時都進行了精簡，這個階段只能在課下進行，上課時請某個同學代表本組闡明本組立場。但在低年級課堂上，教師要在前幾次課堂上進行此階段，初步規范學生分析問題的過程。但教師的作用也僅限為用一個又一個的問題不斷進行引導，而不能直接給出答案。

（3）解決問題。此環節按小組進行，既鍛煉發言學生的邏輯思考、語言表達能力、材料組織能力，還能考察他們團隊合作效率。教師側重考察他們對問題的把握是否正確，相關知識點的理解是否準確，知識體系是否全面，解決方案是否新穎獨到有創造性，等等。教師要發現哪些知識點和理論的掌握上存在薄弱環節。

（4）方案辨析。這個階段，對抗性最強。教師作為主持人，引導各團隊就對方的方案或者觀點，展開持續性的問答，參與的人越多越好，最終讓學生得出某個觀點或結論。當學生出現錯誤或者誤解時，教師也不能指出來，但要做好記錄，并保證辨析環節進行下去。在學生思維的激烈碰撞中，促使他們更有深度和廣度地學習。這種練中學的方式，不僅賦予學生成就感，更加深了對理論和知識的理解。

（5）總結升華。各團隊依次進行總結，發言的隊員應與之前發言的同學不同，甚至是多個同學共同完成。這個階段目的是明確闡釋自己團隊的全部方案，或者得出的最佳方案，要有理有據有深度。教師最后點評并與學生一道評出最佳團隊，最好還能巧妙地引出下一堂課內容。

二、教學方法應用要點

我國古代的大教育家孔子以及古希臘哲學家蘇格拉底所用的“對話”式教育活動，就是啟發式教學。因其符合教學規律，體現了教學過程中教與學的辯證法，而PBHT的應用，正是結合問題將此法的優勢發揚光大，產生好的教學效果。PBHT方法的實踐與運用需要注意以下幾點：

1.選擇典型知識點

也就是教師要選擇合適的概念或理論。此法需提前用傳統的授課方式，把必備的概念和知識點先行教授。同時，教師要結合學生所學專業，選擇熱點案例，巧妙嵌入問題。要取得最佳授課效果，教師須對本課程做好全盤籌劃。

2.問題要實用

要做到啟發功能，須從問題的選擇、案例的挑選，相關的知識點等，都要密切聯系社會現實和學生專業實際，還要適度結合社會未來發展趨勢，對能力，對職業素養的要求，選擇實用性強的知識點采用此法上課。

3.學生回答要有自主性

教師只是主持和導演，但不能直接向學生灌輸理論，而是結合他們對的解決方案，引導他們追憶、聯想，運用已有知識和信息進行創造性思維。在這個過程中，學生會發現新的問題，發表新的見解，最大限度地發掘學生的潛能。

4.答案要有開放性

目的是吸引盡量多的同學參與進來，積極與本組之間、不同團隊之間以及教師之間，大膽交流溝通。因此，教師選擇的問題的答案可以從多角度，多維度展開分析。

5.課堂問題安排要有連貫性

好的案例和問題迅速激發大家的興趣，隨后的問題分析及方案提出要簡潔明快，而方案辨析要緊張熱烈，總結升華要干凈利索，這樣環環相扣，每個學生樂于其中。這要求教師精心備課，科學設計。

三、效果與改進

1.教學效果

筆者運用“基于問題的啟發式教學法”，講授“價值觀”這一知識點，發現該方法的教學效果主要有：（1）加深了學生對知識的有效理解。不用系統復習，上完這節課后，85%的學生能夠較完整準確闡述出對本節內容的理解。（2）開拓思維，增強了學生實際解決問題的能力。（3）提高了學生的學習興趣。由于案例和問題的選擇緊密聯系社會焦點和專業實際，并照顧到未來職業對能力素質的要求，采用該方法教學，學生興趣盎然，他們學會了自主學習，團隊的溝通，獲得專業自信，還從課程中學到了專業知識之外的許多東西，收獲了同學友誼。

2.改進設想

實踐中發現，相比低年級，高年級學生多認為“方案辨析”環節更能學到知識。此環節既檢驗了他們對所學知識的理解和掌握，還鍛煉了反應能力、語言表達能力、合作溝通能力。也檢驗自己是否能實現從書本到現實、從理論到實踐的跨越。因此，下一步改進方案，主講教師計劃強化這一環節。

而低年級學生由于知識儲備欠缺，討論不夠深入。尤其是大一學生，總認為解決問題時有“標準”答案。因此，低年級班級應選擇較簡單的知識點，并進一步加大問題設計的開放性，鼓勵多角度思考。教師僅作主持人，盡可能少發言，多引導學生之間互相提問和辯論。此外，學生的專業、年紀、生源差異性也較大，如何因材施教，以取得最佳教學效果，還需要學者進一步深入思考和實踐。

參考文獻：

[1]斯蒂芬.羅賓斯，蒂莫西.A.賈奇.組織行為學（12版）[M].李原，孫健敏譯.北京：中國人民大學出版社，2008.

[2]彭芬，劉李豫.基于問題的啟發式教學方法與實踐——以”組織行為學”本科教學為例[J].中國大學教育，2013，（3）：65-67.

本文為文華學院組織行為學優質課程建設（項目編號：J0900740460）階段性成果。