網絡設備故障及解決方法

摘 要：當今這個計算機網絡技術日新月異，飛速發展的時代里，計算機網絡遍及世界各個角落，網絡故障極為普遍。本文對常見的網絡故障進行了分類和排查方法的介紹。

關鍵詞：計算機網絡；網絡設備故障；排查

1 物理類故障

1.1 線路故障

線路故障的發生率是相當高的，約占發生故障的70%。線路故障通常包括線路損壞及線路受到嚴重電磁干擾。

排查方法：判斷網線好壞通過通斷來判斷即可。如果線路稍長，或者網線不方便調動，就用網線測試器測量網線的好壞。

對于是否存在嚴重電磁干擾的排查，可以用屏蔽線在該段網路上進行測試，如果通信正常，則表明存在干擾。如果同樣不正常，則排除線路故障。

1.2 端口故障

端口故障通常包括插頭松動和端口本身的物理故障。

排查方法：此類故障通常靠信號燈比較直觀，可以通過信號燈的狀態大致判斷出故障的發生范圍和可能原因。也可以嘗試使用其它端口看能否連接正常。

1.3 路由器故障

路由器故障在此是指物理損壞無法工作，導致網絡不通。

排查方法：最簡易的方法是替換排除法，用通信正常的網線和主機來連接路由器，如能正常通信，路由器正常；否則再轉換排查是端口故障還是路由器的故障；很多時候，路由器的指示燈也能提示其是否有故障，正常情況下對應端口的燈應為綠燈。如若始終不能正常通信，則可認定是路由器故障。

1.4 主機物理故障

網卡故障。此類故障通常包括網卡松動，網卡物理故障，主機的網卡插槽故障和主機本身故障。

排查方法：對于網卡松動、主機的網卡插槽故障的解決辦法是更換網卡插槽。

2 邏輯類故障

邏輯故障中的最常見情況是配置錯誤，也就是指因為網絡設備的配置錯誤而導致的網絡異?；蚬收?。

2.1 路由器邏輯故障

路由器邏輯故障通常包括路由器端口參數設定有誤，路由器路由配置錯誤、路由器CPU利用率過高和路由器內存余量太小等。

排查方法：路由器端口參數設定有誤，會導致找不到遠端地址。用Ping命令或用Traceroute命令，查看在遠端地址哪個節點出現問題，對該節點參數進行檢查和修復。

路由器路由配置錯誤，會使路由循環或找不到遠端地址。解決路由循環的方法就是重新配置路由器端口的靜態路由或動態路由，把路由設置為正確配置，就能恢復線路了。

路由器CPU利用率過高或者路由內存余量太小。檢測這種故障，利用MIB變量瀏覽器較直觀，解決故障則只有對路由器進行升級、擴大內存等，或者重新規劃網絡拓撲結構。

2.2 一些重要進程或端口關閉

一些有關網絡連接數據參數得重要進程或端口受系統或病毒影響而導致意外關閉。

排查方法：用Ping線路近端的端口看是否能Ping通，不通則檢查該端口是否處于down的狀態，若是說明該端口已經給關閉了，因而導致故障。這時只需重新啟動該端口，就可以恢復線路的連通。

2.3 主機邏輯故障

主機邏輯故障所造成網絡故障率是較高的，通常包括網卡的驅動程序安裝不當、網卡設備有沖突、主機的網絡地址參數設置不當、主機網絡協議或服務安裝不當和主機安全性故障等。

⑴網卡的驅動程序安裝不當。包括網卡驅動未安裝或安裝了錯誤的驅動出現不兼容，都會導致網卡無法正常工作。

排查方法：在設備管理器窗口中，檢查網卡選項，看是否驅動安裝正常，若網卡型號前標示出現“！”或“X”，表明此時網卡無法正常工作。解決方法是找到正確的驅動程序重新安裝。

⑵網卡設備有沖突。網卡設備與主機其它設備有沖突，會導致網卡無法工作。

排查方法：磁盤大多附有測試和設置網卡參數的程序，分別查驗網卡設置的接頭類型、IRQ、I/O端口地址等參數。若有沖突，要重新設置（有些必須調整跳線），或者更換網卡插槽，讓主機認為是新設備重新分配系統資源參數，一般都能使網絡恢復正常。

⑶主機的網絡地址參數設置不當。主機的網絡地址參數設置不當是常見的主機邏輯故障。

排查方法：查看網絡鄰居屬性中的連接屬性窗口，查看TCP/IP選項參數進行修復。

⑷主機網絡協議或服務安裝不當。主機網絡協議或服務安裝不當也會出現網絡無法連通。主機安裝的協議必須與網絡上的其它主機相一致，否則就會出現協議不匹配，無法正常通信。

排查方法：在本地連接屬性窗口查看所安裝的協議是否與其他主機是相一致的。其次查看主機所提供的服務的相應服務程序是否已安裝。注意有時需要重新啟動電腦，服務方可正常工作。

上述概括了常見的幾類故障及其排查方法。針對具體的診斷技術，總體來說是遵循先軟后硬的原則，還需要注意以下幾個方面：第一，建立完整的組網文檔，以供維護時查詢。第二，做好網絡維護日志的良好習慣，對每臺機器都要作完備的維護文檔，以有利于以后故障的排查。第三，提高網絡安全防范意識，提高口令的可靠性，并為主機加裝最新的操作系統的補丁程序和防火墻、防黑客程序等來防止可能出現的漏洞。