華耐賈鋒?過剩時代慎行多元化

中國裝飾行業在互聯網環境下，按現有速度洗牌，10年內會死掉九成。

2013年，家居行業經過多年的不懈努力，已發展成為僅次于房地產、汽車、食品的第四大類消費行業，在國民經濟中占據重要地位。

華耐家居集團經過30年努力走到今天，深感中國經濟整體進入過度飽和過剩時代，下一階段，優勝劣汰將繼續加劇。我認為在當下供大于求的時代，企業經營應該慎重進行多元化，要扎扎實實練好內功。

少碰多元化，多練內功

前些年，看到光伏產業形勢一片大好，還曾經動過進入該領域的念頭，這才幾年光景，整個行業已經進入嚴冬期。因此，在產業催生和成熟速度加快的時代背景下，除非已經在多元化的道路上走得很穩健，并形成主業的企業，其他企業應該慎行多元化。否則企業在人才隊伍準備不足和市場適應能力不夠的情況下，很難再像前些年那樣一蹴而就地抓住機遇。

說到夯實內功，我認為現代企業管理無外乎兩大內容：數據化管理和人本管理。在面對客戶方面，華耐的人本管理嘗試是不斷提升客戶滿意度，建立一對一的回訪機制。而對內的人本管理，除了在企業內部踐行全員股權激勵制度以外，我最近開始研究一個新的課題，即對80后、90后員工的管理。我認為，企業要從衣食住行等基本需求上出發，讓他們有更多的被尊重感和認可感，從而真心為企業工作。

互聯網不應是免稅天堂

談及對新一屆政府寄予的期望，首先一點是希望創造公平、公正的市場環境，加強對壟斷大企業的監管。因為它們是社會財富兩級分化的重要推動器。而打破壟斷已不僅局限于央企，一些私營民資巨頭的無限擴張，也壓榨了很多中小企業的生存空間。而關注中小企業的一個重要舉措，就是管理大企業的邊界和行為。

再者，中國要適度管制中國電子商務的發展進程，控制好發展節奏。當然互聯網帶來的是很先進的商業模式，但在中國作為免稅天堂的它們，其實巨頭只有幾家，遠遠低于在傳統行業中的比例。但是可以預見的是，電子商務的過快發展，未來肯定會帶來大量失業和小企業破產。在美國某一社區開辦沃爾瑪超市，都要召開聽證會討論，論證其是否會影響周邊商業發展。

我預計，中國的裝飾行業在互聯網環境下，按照現有速度洗牌下去，10年之內會減掉九成。

2014管理風向標

Q：作為傳統企業的華耐家居在如何應對互聯網挑戰？

A：從2012年年底開始，互聯網開始向家居行業傳統的線下商業模式發起沖擊。2013年，我們果斷加大電商投入，在“雙11”取得了破千萬的銷售收入。但傳統企業殺入互聯網要謹慎前行。李寧公司經銷商體系的危機，就與過于急迫地想抓住互聯網商機有關。管理

（受訪者系華耐家居集團董事長）

責任編輯：李靖