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美即與可采:十年恩怨 際遇迥然

2014-04-29 00:00:00
現代營銷·經營版 2014年11期

歐萊雅收購美即

2014年1月14日,歐萊雅宣布商務部批準其收購美即面膜。

美即創始人佘雨原夫婦即將套現7.7億港元,佘雨原將留任美即CEO,獲得歐萊雅開出的豐厚薪資,轉身成為職業經理人。

創業者一夜富貴,可大約十年前,他卻被另一面膜品牌“可采”的突然拋棄,陷入人生低谷,常在廁所里痛哭。

十年,美即嫁入豪門,可采徹底凋零,這算是佘雨原的“復仇”嗎?

佘雨原生于1972年,畢業于華南理工大學,專業食品工程。夫人吳小青比他年長一歲,1994年畢業于廣東廣播電視大學。

兩人極為低調,網上甚至找不到確定為他們本人的照片。一位見過他們夫婦的時尚圈內人告訴記者,“老板娘”皮膚極為細嫩,可以充當產品的“活招牌”。

面膜界“加多寶”

美即一位員工感慨,美即和可采,是面膜界“加多寶與王老吉”的故事。

1997年,可采的創始人馬俊從成都醫學院一位教授那里獲得了一種祛斑配方,隨即推出了面膜產品。但因為缺乏運營經驗和資金,可采未能迅速獲得市場突破,在大本營成都每個月的銷售額也只有三五萬元。佘雨原跟馬俊是老同學,一次偶然相遇,兩人相談甚歡。當時佘雨原正在代理一款國外保健品,手里擁有豐富的藥店渠道;而可采恰好定位于“千年本草,可采養顏”,希望以中藥概念突破市場,成為“中國的薇姿”。

佘雨原畢業后來到四川成都。一出道就做銷售。馬俊遂鼓動佘雨原來做可采的營銷和銷售,雙方達成合作協議:可采主要負責產品研發和生產,佘雨原的原禾公司則負責營銷策劃和銷售代理。原禾介入后,第一個大舉動就是請黑馬廣告公司為可采打造新的包裝,使其品牌形象迅速改觀。有資料顯示佘雨原當時注冊了公司,與可采是總代理和品牌商的關系。但據熟悉內情的人介紹,佘雨原當時就在可采內部工作,扮演是可采銷售總監的角色,聲望和權勢不斷膨脹。

期間,佘雨原把可采送上了屈臣氏的貨架,這對任何本土化妝品牌來說都是個不小的突破。2001年7月,原禾借助藥店渠道啟動北京市場,僅一個月回款額就達到200萬元,初步打開了市場。

功高蓋主

成功埋下禍根,勝利沖昏頭腦,佘雨忽略了公司內種種異常跡象。

2002年,可采突然宣布,結束代理合作關系。佘雨原的銷售團隊一夜間出局,面臨無貨可賣的局面。

代理商做得不好,品牌商就要換人,做得太好,品牌商就想收回自己做,現在聽起來是個老掉牙的故事了。許多代理商都只能小心翼翼地尋找平衡點,把業績做到某個范圍內,不敢太差,亦不敢太好。

在為數不多的幾次媒體專訪中,佘雨原回憶了那段時間的經歷。說他當時“常常躲在廁所里哭”。當有員工表示,愿意暫時不拿工資繼續追隨的時候,他做老板的卻拿不出一個品牌來賣,真是痛徹心扉。

之后的一年里,佘雨原的保健品業務進展也并不順利。

南下

終于,佘雨原南下廣東,2003年創立“美即”,重回面膜老本行。在過去那段時間的探索,讓佘雨原看到面膜市場蘊涵的機會,決定獨立切入。

那時做個化妝品牌似乎并不難:找一個代工廠、起個名字、“創作”一個品牌起源故事、上媒體打廣告……門檻不高。

當時是面膜市場萌芽期,可資佘雨原借鑒的東西并不多。美即在創業之初曾在包裝、宣傳上明示暗示自己是“韓國品牌”,某某“株式會社”的字樣莫名地與美即聯系在一起。從2003年底開始,嘗試治療型面膜貼定位,渠道則以百貨商場的專柜為主,但進展非常不順。消費者對美即的認知少,療效也未達預期值,影響消費者的信心。這佘雨原意識到,自己面對的不僅是可采,還有財大氣粗的國際品牌,以及萌芽期的面膜市場,想要脫穎而出必須重新定義面膜、定位自己。

面膜產品大致可以分為兩類:一種以可采為代表,走祛斑祛痘等偏于功能性;另一種以SK-II為代表,價格貴,深度集中護理類的“奢侈品”。這兩種類別在與消費者溝通時也各有重點:功能性面膜走藥店渠道,以“療程”為單位,一個療程5-10片不等;集中護理類的產品想要達到的是深度美容的效果,使用頻率是每個月1-2次。

對消費者的研究中,他們發現了兩個細微的變化。第一個變化是,雖然SK-II等品牌教育消費者面膜不需要常用,但仍有一些消費者不自覺地高頻次使用,面膜消費有大眾化的趨勢。第二個變化是,消費者對于面膜的功能性訴求變得弱化,對體驗的訴求則強烈起來。

佘雨原迅速確立了美即的產品定位,通過屈臣氏渠道推出了15款繽紛系列面膜:海洋冰泉補水、燕窩潤養凈白、玫瑰純露亮白滋潤,每一種的包裝都采用統一的風格、不同的顏色,遠遠望去繽紛一片,完全不同于其他面膜包裝帶給人的冷酷感、高科技感。

將5片裝的面膜拆分,單片銷售。不論面膜的功效、成分、生產成本如何,一律統一價格,讓顧客可以隨意挑選搭配,而又不至于出現“選擇困難癥”。

“面膜單片賣”是開創性的。這一模式日后漸漸被競爭對手效仿。2010年,美即在港上市。

十年

當初拋棄代理商的可采,故事并沒有完。

可采在收回代理權之后沒有馬上滑落。2008年3月,上海家化收購了可采51%的股權,當時的可采還是個香餑餑,復星、歐萊雅都被傳可能對可采感興趣。

可采看似與上海家化氣質相符,雙方都熱衷于中草藥。但收購后數年,上海家化都獨寵佰草集??刹擅实?、面膜又是個非常細分、規模不大的行業,可采始終沒有得到很高的重視和投入。

時間靜靜走到了2013年,距佘雨原被迫出走可采已有11年。

8月,歐萊雅宣布,以65.38億收購美即;當月,上海家化宣布:終結可采,不做了。

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