京東的O2O模式玩法

京東商城計劃給消費者提供“隨叫隨到”的消費盛宴，這一次變革無疑又給電商領域形成了一個“食物鏈”，只能玩漂亮，不能失敗。

說起京東商城，那么很多沉迷于網絡購物的網友們一定不會陌生，經過幾年商業戰場的“洗禮”，京東商城脫穎而出已經逐漸的成為了電商領域的“一把手”，其經營模式和商業理念是比較特殊的。筆者希望通過本文使得網友們再進一步了解京東，到底是為何才使得曾經白手起家的京東現在做的如此之“大”。

2014年一季度末，京東商城召開京東零售業O2O戰略萬家便利店ERP供應商簽約儀式，與上海、北京、廣州、溫州、東莞、烏魯木齊、哈爾濱、西安、呼和浩特、石家莊、南寧、太原、哈爾濱、大連等全國十五座城市、上萬家的便利店及商家進行O2O合作。

京東這次在國家會議中心開展三大項目的推行無疑在業內有著較大的影響，眾多的商家今后都會受到更多的“照顧”，最終實現雙贏；而對于消費者們來說也是一場“盛宴”，消費者們一直所追求的“隨叫隨到”也即將會實現。

這一次京東高調宣布布局O2O也是做了較為充分的準備，京東這一次的動作主要是滿足消費者們在短時間內就能夠得到自己在商城訂購的貨物，比較著急卻又走不開身的消費者們可謂受益頗多，用戶在京東下單后，商品將直接由便利店通過京東的物流系統派送至用戶手中，最快的用戶十幾分鐘就能夠收到商品。

現如今京東商城的產品已經涉及各大領域，并且逐漸地滲透至每個網民的“骨子”里，這次宣布O2O模式的正式開啟無疑也是電商領域中“里程碑式”的變革，創新的渠道以及運營模式使得消費者們受益最大化。

“十五分鐘送貨到家”。然而這一消息提出后，各大領域的知名人士也都各自表態，京東想法確實不錯，但是實行起來還是有一些難度。那么京東最終的O2O模式到底怎么“玩”呢？

物流體系究竟能不能扛住？

現在快遞領域的巨頭們都是仰仗著電商的陸續發展而壯大的。看看當年的中國郵政，再看看現在滿大街的快遞派件員，既然京東是和全國十五座城市的零售商簽署了協議，這些商品能保證在消費者所在地發貨，產品也能保證數量充足的前提下，那么最后就看快遞員大哥的了，所以物流這個環節是非常重要的。

況且京東商城的出貨量超大，如果某個小城市要實現短時間即時送貨，快遞的壓力會非常大，如果再趕上什么“雙十一”、“女孩兒節”之類的就有可能出現比平時送貨時間長的現象。

京東商城和其他電商巨頭相比在技術上不相上下，實體店對于是否要用京東的物流服務會有一定戒心，它們更傾向于自己去直面消費者。太多的商家擁有自己風格的物流，即使是實體店商家們“委屈求全”地運用京東的物流服務，看著京東全國僅有1400個配送站估計也有點心有余悸，那1萬多名的派件員大哥估計也是累的賊死，一些“大場面”真的能扛得過去么？

以上僅僅是筆者對于這次O2O模式的顧慮。其實如果京東商城在物流這一方面增強配備，我想完成一個又一個的“大場面”應該問題也不大，畢竟底層根基有助于高層建筑，相信大佬們早已知道這些膚淺的道理，京東自主物流就是以快著稱，這一“王牌”或許能夠實現新的紀錄。

現在實行O2O 正當時還是已經晚了？

雖然在2014年一季度京東才宣布開啟全國化的O2O模式，但是京東商城在兩年前就已經在電商中著手運行O2O模式，當時全國已經有很多的商家都來入駐京東商城，想要仰仗這棵“大樹”來實現更多的銷量，并且做到最高端化的宣傳。

然而那會各大巨頭們好像還沒發現到O2O模式的重要性，那個時候京東商城在團購方面做得較為平庸，在當時很多的想法都不能夠得到比較系統化的操作。

可能是由于2012年底“雙十一”的超高銷量“打動”了京東商城，從此就把團購和O2O重新撿了起來，在2013年初京東商城就開始和各大商家和知名廠商簽訂戰略合作協議，各種服務、銷售、渠道上的對接使得京東商城的O2O逐漸地壯大。

其初開始開展O2O模式的領域是家電，之后慢慢的像是IT數碼周邊、小食品、服裝等等都逐漸的參與進來，主要流程也是由線上京東搜集訂單，線下交由合作門店配送的方式開展O2O；后期像是一些生活周邊的服務也涌了進來，像是某餐館團購卷等等，陸續遍布各大領域，在當時也算是“扛鼎曠世”的，然而最終在2014年一季度才在國家會議中心宣布開展全面的O2O模式，現在的O2O模式是最鼎盛的時期還是已經從高坡上往下滑了？消費者心里沒數，大佬們呢？

其實現在京東商城的第三方商家有很多，京東商城對于這些商家的管控也是比較到位，最終結果如何還是等年底看看京東的“年報”吧。

自營/電商O2O 魚和熊掌扔哪個？

其實京東實行O2O模式到現在已經“造福”了很多的地域化的商家，一些知名的老字號因為只擁有實體店，全憑著當地的一些回頭客照顧著生意，他們或許也想通過電商的渠道為自己宣傳和收獲更大的利益，但是在X寶上養一個網店需要好長的時間，所以會選擇依附電商巨頭們做O2O模式，這種第三方發貨的方式使得雙方都受益。

京東商城其實是自主經營的電商，簡單的說就是向各大廠商拿貨，然后自己賣貨，和其他的電商巨頭一樣，都有著共同的利益基礎，然而京東商城卻受到X寶、X貓等的干擾，有些環節也一直處于劣勢。

京東商城其實在很多的產品線中都堅持著自營，比如家電、圖書等等，對于其他產品線卻“大敞門戶”。曾經一度有傳言京東未來有可能完全放棄自營，畢竟京東自營的產品一個又一個瘋狂促銷也是不成立的，在O2O模式還是自營模式之間，京東是繼續做平臺，還是想繼續突破O2O，解決利益沖突才是最重要且最應分清的。

消費者們獲得的好處及利益？

文章開頭處已經提到，網購已經遍布至千家萬戶，消費者們逢年過節的時候已經很少去各大商場超市，人擠人的去搶購打折產品和年貨。網購的方式能節省更多的金錢開支，并且沒有實體店的眾多成本融入其中。說到這可能很多的消費者們不禁要問，如果網購優勢那么大，零售業會不會遇到較大的沖擊呢？其實不然，京東這次的O2O模式就是整合全國各大城市的知名零售廠商，共同發展獲利并相互依仗，沒有誰“欺負”誰可言，既滿足并充實了京東自己的產品線，又為其他商戶提升可觀的銷量。

然而對于消費者們來說也是受益匪淺的，不用擔心商場人員爆滿，購買的產品不新鮮不喜歡等等問題都是能夠避免的，最重要的就是“十五分鐘送貨上門”的服務承諾，這是很多電商做不到的。

O2O平臺給消費者帶來了更大規模的粘度，非常能夠聚攏消費者，并且消息傳播得飛快，進而可以取得更多的商家的資源，從中獲取更多的促銷信息和資源，而本地化較高的垂直網站借助這種O2O的模式，除了提供更多的促銷活動之外，還能給商家提供更多的增值服務，比如市場調查、核算、預算等等，消費者們也可以通過京東商城的各種信息了解產品的產地、參數、質量等等，就像是到了實體店遇到了導購一樣。

京東商城的這一次全國化的整合前景是比較樂觀，消費者們足不出戶就能夠體驗到較便捷和快速的購物體驗，更低的價格配有急速的配送環節，消費者們無疑是最大的“贏家”，這在幾年前也僅僅是夢想而已，而這一次，京東商城終于讓夢想化為了現實。

大魚吃小魚還是群魚吃蝦米？

說到這可能很多網友都覺得京東商城無論怎么玩都跟自己沒關系，那好，如果你不網購、不逛電商、喜歡去商場人擠人的購物體驗快感的話，那您可以關上電腦現在穿上外套去了，要是快下雨了記得帶上雨傘，打不到車就多等會……

其實京東商城已經逐漸的改變著人們的生活方式，并且慢慢地融入、滲透到每個人生活中，“上午訂下午送”的營銷方式也是很多消費者們比較青睞的，再加上眾多的優惠活動，京東日后依舊會被網友們追捧，業界猜想再多，京東還是那個“京東”。

到底是大魚吃小魚，還是一群魚一塊商量好了吃蝦米，小魚和蝦米都是最悲劇的，大魚總是受益的。大魚要做到足夠“大”才能吃掉小魚和蝦米，小魚要盡量讓自己“龐大”才不至于被吃，蝦米則在躲避大魚的同時，最希望小魚別長大也別來吃它，這三者之間的關系是微妙并且密不可分的。京東商城的這次變革無疑又給電商領域形成了一個“食物鏈”，只能玩漂亮，不能失敗。