去哪兒不重要,和誰去才重要

下一個階段

太美傳媒的新辦公地點是一座四合院，位于東城區(qū)某胡同的狹窄支巷最深處，即使是老北京人，即使知道了門牌號碼，找到它也依然費了一番周折。大門很窄，同街坊四鄰的建筑規(guī)格毫無二致；只是修新如舊的外觀、進進出出的人流，稍稍顯露了這個神秘所在的不凡身份。站在灑滿陽光的天臺上，四周是古老的北京城，一只野貓忽然從不遠(yuǎn)處的房頂躥過，讓人的心瞬間平靜下來。

從“高端大氣上檔次”的甲級寫字樓，搬到“低調(diào)奢華有內(nèi)涵”的小胡同，即使在太美傳媒內(nèi)部也爭議很大，但太美集團總裁兼太美傳媒CEO陳婷卻堅持這樣做。“環(huán)境是可以改變?nèi)说模标愭谜f，“寫字樓那種標(biāo)準(zhǔn)化的建筑、標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境，讓人與人的關(guān)系也變得很冷漠。四合院是個很有生活氣息的地方，我希望我的團隊也能像是一家人，上班就像回家一樣。”

“C2B”、“以人為本”是陳婷經(jīng)常提到的詞匯。她相信，在經(jīng)歷了三十多年以財富積累為主要目的的生活之后，中國智富階層已經(jīng)邁入了下一個階段。在這個階段中，也許不是所有的公司都會搬到四合院上班，但是人們的追求已從外轉(zhuǎn)向內(nèi)、從物質(zhì)轉(zhuǎn)向精神。這就是陳婷和她的團隊的機會。

回歸家庭

在不久前熱映的電影《私人訂制》中，各色人等用金錢實現(xiàn)著自己的“夢想”，有錢就能實現(xiàn)一切，似乎依然是時代的主旋律。但在陳婷看來，這種“你要什么我就給你什么”的“土豪思維”早已不再是高凈值人群所追求的。

“太美提供的服務(wù)大部分是我們自己設(shè)計的，客戶的個人意愿只占大約20%。”陳婷說，這樣的比例是陳婷仔細(xì)思考之后的結(jié)論。她認(rèn)為，在工作之外，財富人群很難有時間和精力去規(guī)劃自己的閑暇時間，而太美的團隊足夠?qū)I(yè)，真正知道財富人群的需要。

一切以家庭為中心，這是陳婷為太美會員服務(wù)制定的最高綱領(lǐng)。“你看西方國家，國家領(lǐng)導(dǎo)人和企業(yè)家去參加什么活動都是和夫人一起，但中國企業(yè)家?guī)Х蛉藚⒓踊顒拥模阋娺^多少？”陳婷認(rèn)為，中國財富人群回歸家庭的腳步，將為太美帶來無限商機。

陳婷提出的一個重要概念是“8小時以外的私人管家服務(wù)”，也就是說，客戶的一天24小時，除了睡覺和工作之外，剩下的時間都可以交給太美來管理。太美服務(wù)會員的一個主要手段就是舉辦各種各樣的會員活動，包括定制旅行、定制派對、海外度假、讀書會、親子會、各種節(jié)日的定制聚會等等，所有這些會員活動，全都是以家庭為單位。“會員認(rèn)為，在你這兒花時間，實際上就是在給家人花時間。”陳婷的戰(zhàn)略十分成功。一次，太美組織會員去韓國度假，8個會員家庭、30多個人在一艘游輪上度過了很多天，每天晚上都有交流會。那些平時叱咤風(fēng)云、說一不二的大佬們，在和家人一起時表現(xiàn)出了常人無法想象的樣子：溫柔、隨和、安靜。陳婷覺得，只有在這些時候，大佬們才顯露出了作為人的一面。

春節(jié)將至，太美除了為會員設(shè)計各種活動和旅行，還有每年一度的新春派對。在這些會員活動中，太美將“圈層”的概念融入其中。“去哪兒并不重要，和誰一起去才重要。”陳婷說，會員將根據(jù)自己的興趣愛好、事業(yè)層級自愿結(jié)成小組，這些小組的家庭一起活動，主婦們、孩子們的關(guān)系將會讓整個圈層更加緊密。