流量優(yōu)惠成4G放號誘餌

4G放號已拉開帷幕，鑒于電信運(yùn)營商“流量月底清零”的霸王條款不得人心，虛擬運(yùn)營商借機(jī)改變游戲規(guī)則，以流量優(yōu)惠為誘餌，與運(yùn)營商拼搶4G蛋糕，攪得4G放號競爭洪水濤天。

（一）“流量恐懼癥”制約4G

不經(jīng)意間，我們還行進(jìn)在3G路上，又看到了4G的路標(biāo)。4G是第四代移動通信及其技術(shù)的簡稱，4G最大的特點(diǎn)是傳輸速度快，4G數(shù)據(jù)傳輸速率最高可超過100Mbit/s，這個速率是3G移動電話速率的50倍。

隨著4G放號時(shí)間的逼近，消費(fèi)者“流量恐懼癥”問題被重新提起。在3G時(shí)代，手機(jī)上網(wǎng)“天價(jià)流量”曾被媒體屢屢曝光。雖然運(yùn)營商故作姿態(tài)地提醒消費(fèi)者注意“流量陷阱”，但一些對智能手機(jī)及移動互聯(lián)網(wǎng)不甚熟悉的用戶還是多多少少地產(chǎn)生“流量恐懼癥”，擔(dān)心哪天一不小心按錯一個功能鍵或忘記關(guān)閉一個下載軟件，幾百塊錢話費(fèi)瞬間就這么溜走了。

而4G的網(wǎng)速幾十倍于3G，下載一部700M的高清影片，耗時(shí)最快1分多鐘就可以搞定。而下載一部2.8G的大英百科全書只要8分鐘。這樣的網(wǎng)速著實(shí)讓消費(fèi)者享受到酣暢淋漓的快樂。可是也有樂極生悲的，無意間按錯一個鍵就會產(chǎn)生巨大的流量，運(yùn)營商收錢沒商量。更何況還有不少流量陷阱，讓你防不勝防。一旦用了4G，你就被綁架了。所以有消費(fèi)者調(diào)侃道：“4G，用的是高科技，玩的是心跳，掏的是腰包，套的是傻瓜，賺的是移動公司。”也有人提醒玩4G手機(jī)消費(fèi)者，“一夜不關(guān)4G連接，一覺醒來，你的房子都快成運(yùn)營商的了。”更有人喊出這樣的口號“防止流量陷阱，遠(yuǎn)離4G手機(jī)。”

（二）運(yùn)營商血拼流量優(yōu)惠

所以盡管4G放號的鑼鼓敲得震天響，消費(fèi)者還是持觀望態(tài)度，這讓運(yùn)營商們焦急如熱鍋上螞蟻。況且還有虛擬運(yùn)營商借傳統(tǒng)運(yùn)營商的平臺通道發(fā)放170號段，使出零月租、無套餐、流量不清零、無漫游費(fèi)等招術(shù)，大挖墻角。比如京東通信推出一種名為“自由行”的特權(quán)卡，主打無套餐、無合約、無最低消費(fèi)。蝸牛移動推出“999免卡”，含半年免費(fèi)語音，送3G流量。以愛施德主導(dǎo)的U友套餐宣稱C2B自由定制，核心理念是將套餐“定制權(quán)”交還用戶，讓用戶隨需自定義。阿里親卡摒棄復(fù)雜化的套餐設(shè)計(jì)，采取簡單、極致的“懶人計(jì)費(fèi)”模式，像打車一樣，根據(jù)每月實(shí)際使用量，為用戶提供最實(shí)惠的方案，比“流量不清零”更省心。蘇寧互聯(lián)的至簡產(chǎn)品具有無月租、無套餐、全國一口價(jià)、越打越優(yōu)惠的顯著特點(diǎn)，還保留前期產(chǎn)品已經(jīng)確定的余量分享、贈送、不清零等標(biāo)配功能。

虛擬運(yùn)營商上述這些招術(shù)對傳統(tǒng)運(yùn)營商來說，具有顛覆性威脅，與其被人顛覆，不如自我革命，為改變被動局面，聰明的運(yùn)營商也使出種種絕招，圍繞流量設(shè)計(jì)套餐，試圖吸引消費(fèi)者選號。

從最低月套餐費(fèi)來說，中國移動推出的最低每月58元套餐頗具誘惑力，其中包含50分鐘通話、200MB流量。中國聯(lián)通推出最低檔月套餐是76元，包含200分鐘通話、400MB流量。中國電信最低月套餐是59元，包含100分鐘通話、500MB流量。此外，三大運(yùn)營商還做各種輔助促銷活動，中國移動贈送4G流量，若是58元月套餐則贈送200MB流量。中國聯(lián)通推出預(yù)存話費(fèi)送話費(fèi)活動，中國電信則開展預(yù)存話費(fèi)打折活動。家家都有優(yōu)惠手段。

從4G流量月包來說，中國移動最低流量包30元包含500MB流量，最高280元包含11GB流量，其中1GB流量資費(fèi)為50元。中國聯(lián)通最低月流量包8元包含100MB流量，最高232元包含11GB流量，其中1GB流量資費(fèi)為48元。中國電信則只有一種月流量包即49元包含2GB流量。

從流量月資費(fèi)來看，中國電信的價(jià)格最具優(yōu)勢，但這是沒有其他選擇的選擇，而中國聯(lián)通最低8元的消費(fèi)門檻較低，而且比中國移動更便宜些。

對消費(fèi)者而言，三大運(yùn)營商設(shè)定的套餐資費(fèi)各有特色，不能片面地判斷孰優(yōu)孰劣，硬要排出甲乙丙丁。消費(fèi)者可因人而異，根據(jù)自身需求選擇運(yùn)營商和套餐。比如喜歡下載影視等使用數(shù)據(jù)流量較大的消費(fèi)者可選擇流量資費(fèi)最便宜的中國電信，花較少的錢享受影視消費(fèi)的快樂。每月使用流量沒有固定數(shù)量的用戶最好選擇中國移動，中國移動提供的不同檔位加油包可滿足不同需求。而中國聯(lián)通雖說套餐起步價(jià)較貴，但單獨(dú)數(shù)據(jù)流量資費(fèi)還是比較便宜的。

但是三大運(yùn)營商動輒設(shè)計(jì)數(shù)十種套餐，加上各種各樣的流量包，排列組合后產(chǎn)生上百種消費(fèi)選擇，這會讓消費(fèi)者頭暈?zāi)垦＃瑥亩a(chǎn)生消費(fèi)焦慮，生怕一不小心掉進(jìn)套餐陷阱。相比而言，虛擬運(yùn)營商的資費(fèi)產(chǎn)品倒是簡單明了，力求化解套餐的復(fù)雜性，以最簡約的方式奉現(xiàn)給消費(fèi)者，把消費(fèi)者如同迷宮似的套餐中解脫出來。

（三）吸引消費(fèi)者根本之策

在中國，3G尚未完全普及，4G又提前登場，這本身就是一種超前消費(fèi)，要培育超前消費(fèi)的4G市場，必須以人為本，力求給消費(fèi)者提供快速而廉價(jià)的4G產(chǎn)品。

首先要在應(yīng)用創(chuàng)新上下功夫。互聯(lián)網(wǎng)無論進(jìn)入哪一G，內(nèi)容是首要賣點(diǎn)，然后才是速度，只有提供更加豐富多彩的應(yīng)用，才能引導(dǎo)用戶加大流量消費(fèi)。速度再快，應(yīng)用缺失，內(nèi)容貧乏發(fā)消費(fèi)者不會盲目追逐時(shí)髦去玩4G產(chǎn)品，即便是以流量優(yōu)惠為誘餌，也很難點(diǎn)旺流量消費(fèi)之火。

其次要引導(dǎo)客戶普及4G智能終端。智能手機(jī)是4G消費(fèi)的平臺，是流量經(jīng)營的基礎(chǔ)，其產(chǎn)生的流量遠(yuǎn)高于非智能手機(jī)。運(yùn)營商要加強(qiáng)對客戶的引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶選擇與非智能手機(jī)同等價(jià)位的智能手機(jī)，為流量經(jīng)營奠定平臺基礎(chǔ)。

再次，要采用分段定價(jià)的計(jì)費(fèi)方式，流量檔次越高，流量的單價(jià)應(yīng)越低，就像階梯電價(jià)一樣。同時(shí)也要實(shí)行“削峰填谷”，網(wǎng)絡(luò)擁堵時(shí)流量消費(fèi)應(yīng)高價(jià)，網(wǎng)絡(luò)暢通時(shí)流量消費(fèi)應(yīng)低價(jià)，鼓勵深夜上網(wǎng)消費(fèi)流量，給予適當(dāng)?shù)莫剟睿源龠M(jìn)消費(fèi)者加大流量消費(fèi)。

此外，可推出流量幣的計(jì)算方式，剩余流量可折算為流量幣，準(zhǔn)予相互贈送，或以流量幣購買網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品諸如電子書、手游、彩鈴等。

還有，可采用“后向經(jīng)營”的方式，加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，讓相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)廠商為其用戶產(chǎn)生的流量買單。這樣就相當(dāng)于變相地降低了消費(fèi)者的流量資費(fèi)。

不過，無論采取何種激勵方式，都要堅(jiān)守血拼流量優(yōu)惠的底線，即不要使4G淪為廉價(jià)的互聯(lián)網(wǎng)管道，而創(chuàng)新進(jìn)取，深化流量經(jīng)營，力求完成“去電信化”的改造，才能實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身。