王慧中：做“燈”一樣的企業

一個品牌的優劣，最終跟它的創始人有非常大的關系。每一位企業家，他也會有他的終極追求，做一個優秀的商人，這是一種選擇。于東來說，在我50歲左右的時候，我希望人也成熟了，也圓融了，我希望這時候，我能夠成為一個愛的傳導式。

燈一樣的企業應該也是一種品牌吧，它不炫耀，它不是太陽，但是它是燈。也許它能照亮腳下十個平方米左右，能照亮多少照亮多少，然后我們慢慢地有更多志同道合的人，我們共同地努力，可以照亮更多的土地。我想這樣的企業應該也是有品牌的，燈一樣的企業就是它的定位和它的品牌。

其實我們多年的實踐，我已經不是一個學者，我們大量做的是企業的實證性研究。對一個企業我們會沉下去，跟蹤它幾個月，甚至一年兩年，其實我跟于東來的淵源已經有一年多時間了。所以，我想我可以為大家做一些負責任的對胖東來和于東來的解讀。他不大見媒體，也不大出來。因為他覺得有很多東西大家可能還是比較停留在在商言商的這樣一個層面，可能跟他的很多想法不是很一致，他的企業家的基因不一樣，他的人生的追求都有所不同，這樣才造就了今天這樣一個胖東來的品牌。

用愛造就品牌

于東來有一句話說，我很簡單，我就是有愛，我善良，我舍得。他在《螢火蟲的夢》里面有一篇小文，叫做如果我是一個乞丐。他說如果我是一個乞丐，我只有一個饅頭，我也會掰半個分給我的同伴。所以他所有在對待企業、對待員工，都是從這樣的企業基因上發展出來的。所以一個企業要想走得更高更遠，很多企業家可能會去想，我們未來真正追求的是什么？我們自己要修煉成一個什么樣的人？我才可以把這個企業帶到更遠。

用一句網上的話，你可以烙一個很大的餅，可是這個餅再大，也大不過烙它的鍋，這就是說眼界、胸懷決定你的格局。記得稻盛先生也有一句話，一個螃蟹打的洞只能跟它的殼一樣大。所以我們要理解一個企業、一個品牌最重要的是去看它最深層的一個東西。

品牌指公司的名稱、產品或服務的商標，和其他可以有別于競爭對手的標志、廣告等構成公司獨特市場形象的無形資產。所以很多的企業文化，就是把品牌包裝起來展示給它的顧客。胖東來是在文化和經營哲學上成就它的品牌，它有品牌的一些具體的要素，但于東來把愛做成了一個模式，做成了一個商業模式，這就是他有別于其他企業的一個獨特的競爭力。

如果你去胖東來的話，那就會發現你的一次成交率非常高。因為在和胖東來員工打交道的時候，他非常熱情，非常耐心，更主要的是他們還非常專業，你會對他們產生信任感。所以我們想，品牌打造，一定要有扎實的基礎來建立你的品牌要素，你究竟向你的客戶展示你哪些與眾不同的東西。

于東來在5月31號寫了一段話，讓生活掌握在自己手中，做一個懂生活、懂工作、會創造愛、分享愛、傳播愛的快樂的、有工匠能力和個性、自由的胖東來人，把胖東來工作環境打造成培養自信的平臺。

這樣對員工的要求如果概括起來的話，其實是四個字，能干會玩。于東來在十來年以前，對人力資源部的要求就是，要招那些會玩的員工。為什么要會玩？會玩的人快樂，懂得工作只是生活的一部分，心態好。這些東西都會被融化到他的管理里面。所以，一個企業，能夠展示它非常精彩、與眾不同的東西，而且能夠把它落實，這才是它的品牌的力量。

做燈一樣的企業

有很多企業在做文化，可是到底什么是文化呢？于東來講，要明事理，活自己，要懂得自尊，要懂得尊重。尊重是一個企業文化的前提，要尊重員工的話語權、生命權、性別權、生理權、居住權等。

話語權很直白，不需要多講，就是在企業里面，員工能不能發表自己的聲音。

第二個叫生命權。大家都知道胖東來工資比較高，于東來說，我給員工發錢的時候，我沒有想過行業的平均水平到底是多少，我應該給他發多少錢，我只是想，我發給他多少錢，他可以基本上沒有后顧之憂地去生活。其實這是一個員工的生命權，首先要讓他能夠沒有后顧之憂，能夠比較好地生存。

還有就是性別權。有些企業對女員工是有性別歧視的，女性在現在的社會，在就業中會有很多的糾結和苦惱。還有就是人的性取向的問題，我們很多的時候會對同性戀給以歧視，但在國外同性戀是很平常的事情，這就是性別權有沒有得到尊重。

另外就是生理權。人需要睡覺，你有沒有給他充足的時間睡覺啊？于東來說，我們原來從七點干到十點，有時候我們還要加班，那就不能保證員工的睡覺、生育等。

第四個叫居住權。我們企業主有沒有想過，在一個地方打工，外來的，他有能力居住嗎？蘇州有個德盛洋樓，對德盛來講，工作滿五年以上，德盛的員工在蘇州非中心區，要有能力付首付，也就是說能解決他的居住問題。

何謂燈一樣的企業？這些企業考慮的問題已經超出了在商言商的層面。

解讀胖東來重要的不在于它為大家創造什么樣的物質結果，在于他所追求和分享的個性、自由和快樂的生活理念。為什么要周二店休？于東來說，我在昭告的是一個生活理念，我們中國人跑得太快了，我們太貪婪，我們要得太多，我們把地球打得千瘡百孔，我們把子孫后代的資源都用完了，所以我想用這樣一種態度來告訴大家，我們不需要這么多，我們要靜下心來。

一個品牌的優劣，最終跟它的創始人有非常大的關系。所以我想每一位企業家，他也會有他的終極追求，做一個優秀的商人或者是做一個有責任的企業家，這是一種選擇。

于東來并沒有說我要做一個什么樣的商人，他的終極價值追求，在五年前跟新鄉電視臺講的時候就說，在我50歲左右的時候，我希望人也成熟了，也圓融了，我希望這時候，我能夠成為一個愛的傳導式。

我想胖東來品牌的成長，一切都找到了原因，是在這個創始人或者叫它的最高領導者的身上，發展出了這樣一個胖東來品牌的優秀形象，也是對它的顧客所展示的它的品牌追求。所以我們用一句話來說，做一個燈一樣企業，為這個社會的進步，為員工的幸福，為顧客的幸福，為社會的進步，盡自己的努力，做好自己。