楊鑠今：品牌的力量

不同成功人士對品牌有不同解讀，我認為這里面的重要點在于你是從道、法、術、氣的哪個層面去研究用戶需求。當你開始過度在乎行為的時候，你可能是在術和氣的層面；而當你開始真的關注人了，通過構建經營者與人的關系，達成對用戶的終身影響力謂之品牌。

品牌成長的四大誤區(qū)

我們來看，不同成功人士對品牌有不同解讀，這真的重要嗎？我認為這里面的重要點在于你是從道法術氣的哪個層面去研究用戶需求。當你開始過度在乎行為的時候，你可能是在術和氣的層面；當你過度講你的理論知識，你的ERP系統(tǒng)、你的CRM系統(tǒng)，你一定存在法的層面；而當你開始真的關注人了，通過構建經營者與人的關系，達成對用戶的終身影響力謂之品牌。

什么是用戶心中的品牌呢？請看這個奇妙的圖形，這是一個白領，從早晨起來到晚上睡覺前，她所涉及的包含但不僅限于的所有品牌，包括卡西歐表、高露潔牙膏、迷你轎車、上新浪微博，吃麥當勞，拎著一個MissKiss等。那么如何能夠讓我們的企業(yè)進入到這些品牌當中呢？我們先來看傳統(tǒng)行業(yè)在面對這張品牌表格的時候，邏輯上的N宗罪。

第一，很多企業(yè)家創(chuàng)造企業(yè)的時候，首先考慮市場有多大，而不考慮我是誰。結果是市場再大，又關你什么事！比如說左邊是賣比薩，右邊這個人沒有嘴，如果用戶沒有吃比薩的能力，市場再大，和你這個賣比薩的人有什么關系？

第二，只考慮自己要什么樣的用戶。很多人問，你的用戶是誰？他會迅速把他的用戶分成多少歲到多少歲，高富帥、白富美、土豪等。如果你只是從這種用戶的屬性來區(qū)別你的市場份額的話，那么一定有很多人都在追求和你相同的用戶群，你只是追求這些用戶群當中、默默無聞的屌絲之一。

第三，片面定位用戶，不考慮對方的精神世界，我們也稱之為生活半徑。很多人買三只松鼠的食品，它給你的絕不僅僅是堅果，而是定位吃堅果的人和他們的生活半徑是什么。如果你沒有關注到人，只用傳統(tǒng)邏輯說18—35歲人，月收入多少等。請問在如今這樣一個性別都不靠譜的時代，你想這些又有什么用呢？現(xiàn)在的市場經濟時代是明星也會買淘寶，大佬也會吃路邊攤，苦逼的小白領也會節(jié)衣縮食買LV，來自國外的定位邏輯都是垃圾。

第四個傻邏輯，很多人認為占有更多的資源就是對手，反之是以為自己有資源就一定能贏，下場是風光占有更多資源，卻沒有贏得世界。前年的時候一群人問我，說你在中國互聯(lián)網協(xié)會這么多年，能告訴我微信會不會收費嗎？我說微信一定不會收費，因為騰訊本身是一家平臺經濟公司，平臺經濟公司指的就是先放水養(yǎng)魚，它的基礎業(yè)務將永遠不收費，增值業(yè)務遍地開花。各位，真正的對手是更懂你用戶的品牌，而不是大公司。誰會認為諾基亞會被小米干掉，我們以為諾基亞的對手一定是摩托羅拉，而它和摩托羅拉一起死的時候，我們說這個公司極其沒有學習能力，你說不可能，這些老總每天都讀書，他們怎么沒有學習能力呢？學習意愿和學習能力是兩回事。當你杯子中的水是滿的，你將永遠不可能有學習能力。

用剛才四大誤區(qū)得出這樣一個字，也就是品牌之所以成為品牌，根本是“人”。豫商雜志之所以能夠五年站在這里，原因不僅僅是于總和她的團隊，更多的是在座各位看豫商雜志的人。所以不僅給他們鼓掌，也為我們自己對他們的支持鼓掌。

企業(yè)家“五忌”

如何將每一位用戶都作為有獨立人格的人來對待，為什么有的企業(yè)家可以做到，有的企業(yè)家不能做到呢？這是張瑞敏先生提出的很難在移動互聯(lián)網時代生存下來的五種企業(yè)家，只要你犯了這五條當中的任何一條，你將永遠不可能在移動互聯(lián)網時代真實存在，這五條分別是：信、受、想、行、識。

第一個“信”，自以為是，認為自己是絕對正確的。比如說我提供這樣的一個產品，用戶喜歡也得喜歡，用戶不喜歡也得喜歡。

第二個“受”，不在意別人的感受，我不會看風水，可是我能夠感受到，一個團隊風水的好不好。所以當你真的在意身邊人的感受，剛才于總致辭的時候，你鼓掌的那個聲音是真摯的時候，這個屋子里風水就很好。所以如何讓你的用戶為你真心喝彩，就是每個企業(yè)家要做的事情。

第三是急功近利。中國改革開放這30多年，好處是市場經濟，壞處是野蠻增長。于是很多人有非常強烈的貿易主義思潮，覺得“躺著”都能賺錢的時代，我們?yōu)槭裁催€要踏下心來進行企業(yè)現(xiàn)代化改革？陳總（三全集團創(chuàng)始人陳澤民）講話的時候，我非常有觸動，認為現(xiàn)在的紅利應該是國家體制改革的加速進程給大家?guī)淼募t利，這一點要求不急功近利的人才能做到。

第四是以身作則。在聯(lián)想美國總部有這樣一句話寫在員工的墻上，翻譯成中文的意思是以身作則不是管理員工最好的方法——是唯一的方法。如果你不能夠以身作則，你希望員工能夠盡心盡力，你就是癡人說夢。

最后是不要受情緒所困，不去辯解，不去爭論，不去逾越，不去搶奪，就是不被情緒所困。我們內心懷揣著柔軟、純凈和溫暖，但不等于我們一定要把這些展示給別人看。表演人生是一件非常可悲的事情。于是有了這五大必死給我們作為基礎，我相信所有企業(yè)家都能夠在品牌建設的道路上找到自己的出口。

解讀品牌格局

什么是品牌的格局？我們稱為看自己、看天地、看眾生。三個維度，目標、眼界和信念。第一種叫零度格局，這種人通常指的是看不見。意思是說沒有目標，或只是追隨當下的潮流。他們的信念通常是人生苦短，及時行樂，他們沒有穩(wěn)定的信念，很容易被別人誘導和說服。

我們再來看看一度格局。一度格局的人創(chuàng)造自己品牌的時候，開始有起步的著手點，這種人我們稱之為逐利者，意思是說這種人的目標通常是利己主義，也就是自身利益最大化。你表揚我，你就是對的，你批評我，就是錯的，你就是我的敵人。信念是篤信叢林法則，認為每個人都是追求自己利益最大化的動物。

第三種是二度格局，我們把這種人稱之為理念人，用畢生的行動和追求捍衛(wèi)真理作為目標，以對某個甚至多個知識領域有非常深入系統(tǒng)的鉆研，作為自己的眼界，人生的價值就是在追求某種真理。

三度格局的人，也是最后一種人，叫至善之人。你會發(fā)現(xiàn)，真的有擔當?shù)钠髽I(yè)家都是最后一種人。目標是真的為了傳遞價值，改善和增進人類福祉，對社會歷史和現(xiàn)狀有深刻的認識，信念是富有很強的責任感，努力改變世界。我們?yōu)槲覀儽就劣邢裣铲o愉家、胖東來這種三度格局的企業(yè)家，更有像陳總這樣具有三度格局的企業(yè)家和創(chuàng)造品牌的前輩致敬！