與人溝通的七條黃金法則

想要達到人與人之間良好的溝通，不但需要高超的談話技巧，更需要人與人之間心的交流。如何在談話中控制好自己的情緒？如何才能既“點到為止”又將自己的想法合理傳遞給對方？怎樣在交談中消除誤會、避免爭執？這些都是進行良好溝通的必要技巧。

良好溝通的七條黃金法則：

1.先聽后說，不急于表達自己的看法。

2.注意自己的身體語言，放輕松并自然地傳遞信息。

3.倘若是一個正式場合，最好說之前打個草稿。

4.知己知彼，了解聽眾的需求。

5.提供解決問題的方法，而不是制造更多矛盾。

6.排除恐懼感，自信地表達意見。

7.懷著一顆善良誠懇之心，怎么樣都不會談崩。

針對不同談話對象的溝通建議：笫一，與親戚交談。無論是和自己的近親還是遠親打交道，都要意識到“家家有本難念的經”，多包容、勿急躁。家庭中的婆媳關系、夫妻關系、子女關系等都是講“愛”的，倘若和家人發生爭執，或者需要你進行調解，最好都本著寬容和理解的態度與之交流。

第二，與上司交談。既要有禮貌同時也要有自信心，表達不同意見時要“以理服人”，千萬不能情緒用事，公私一定要分清。

第三，與最好的朋友交談。因為彼此之間太過熟悉，交談的時候戒備心較低，特別容易犯不經大腦說話得罪身邊小伙伴的錯誤。倘若與哥們、姐們有意見上的分歧，可以直截了當向他們表達不同看法，但同時也要表示自己愿意解決問題的態度，誠懇最重要。

第四，與同事交談。在工作場合中與同事的交談技巧比較具有挑戰性，需要耐心、智慧以及高度的語言敏感能力，了解工作伙伴的需要，以及共同商討問題背后產生的矛盾緣由，注意溝通時候的語速，必要的時候學會妥協。

（摘自《大河健康報》）