張雋：生活就是每天一捧鮮花

從8毛每平方米到8塊每平方米的798

當(dāng)時(shí)作為第二家進(jìn)駐798的品牌，“16年了，我們從8毛一平方米待到8塊一平方米。經(jīng)歷了兩個(gè)8年，張雋和丈夫蔣朋這家夫妻店經(jīng)歷了不少理念上和定位上的變化。品牌給受眾一個(gè)什么定位，我們從客戶的反饋中在不斷分析經(jīng)營(yíng)理念，我們的發(fā)展方向不應(yīng)該是以售賣為主，而是應(yīng)該以生活方式為主的服務(wù)品牌。”DARA在8年前推出了：城市時(shí)尚生活新符號(hào)，這樣一個(gè)Slogan，8年間，他們把零售店一一收回來(lái)，在798的體驗(yàn)店里重新整合資源，重新定位包裝，面對(duì)市場(chǎng)重新出擊。

張雋說(shuō)，客戶認(rèn)知的并不是我們的產(chǎn)品質(zhì)量、功能，而更多的是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感，對(duì)空間的理解，和營(yíng)造出的氛圍。這也是為什么DARA要做生活方式的原因。“以前我們做案子，DARA只能滿足客戶30%的要求，靠我們自己的產(chǎn)品不能滿足他們，我們也要帶著客戶去選，家裝完了，軟裝配飾，甚至后期生活上的服務(wù)，家里的私宴他們都會(huì)找我們，現(xiàn)在好了，這些都是我們的經(jīng)營(yíng)范圍了。”

“我的存在就為客人踏實(shí)”

多年來(lái)張雋的身份也有轉(zhuǎn)換，生孩子之前她參與推廣，生孩子之后就轉(zhuǎn)做客戶維護(hù)了。大家來(lái)體驗(yàn)館，都覺(jué)得她在比較親切比較踏實(shí)。張雋說(shuō)：“我們的In House團(tuán)隊(duì)，包括私宴廚師團(tuán)隊(duì)、配飾團(tuán)隊(duì)師，帶著我們的合作品牌，瓷器之類的，能把你的餐廳立刻變成你想要的風(fēng)格。你今天想弄Moroco的，我們就給你這個(gè)風(fēng)格，你想弄花園派對(duì)，我們就帶著一系列玻璃器皿，主題的東西，都給你布置好，完事兒清理干凈，配飾團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的布置，廚師團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)BBQ，有的女主人喜歡自己露兩手，那我們給你把菜單設(shè)計(jì)好、準(zhǔn)備食材，變成幫廚的角色，私宴結(jié)束他會(huì)把喜歡的東西留下來(lái)。”張雋說(shuō)她希望客人扮演生活大明星的角色，DARA出Idea，給他們服務(wù)好。現(xiàn)在誰(shuí)有沒(méi)有經(jīng)歷成天重新裝修房子，裝修之后需要的千變?nèi)f化的服務(wù)是DARA以后發(fā)展的方向。顧客用了DARA的資源，才是真正的體驗(yàn)。

“小鳥(niǎo)依人被你看出來(lái)了”

張雋承認(rèn)：“我就是配合型的，天秤座，賢妻良母的角色對(duì)我來(lái)說(shuō)不難，但一啟動(dòng)生意模式也變得挺激動(dòng)的。”張雋每天的生活更是不折騰不成活，如果公司里沒(méi)事兒，她在家的一天，都是從早起去花卉市場(chǎng)開(kāi)始的，“我們家必須是鮮花錦簇！”然后家里的收納基本上是每周的必做之事。裝飾這方面，一個(gè)月是一個(gè)極限，床品、餐具每月都會(huì)換一下。DARA的設(shè)計(jì)主要由先生蔣朋去做，他跟媒體和外界是一個(gè)層面的溝通，室內(nèi)設(shè)計(jì)背后其實(shí)就是講生活，設(shè)計(jì)美了，別人就知道了，別人來(lái)DARA就是張雋的事兒了，客戶維護(hù)維護(hù)著，就變成了一個(gè)圈子。“我每天得琢磨我們家得招待什么人，我特別愛(ài)熱鬧，吃個(gè)飯呀，Cocktail一下呀。孩子上學(xué)了，媽媽圈的朋友，下午茶一下呀，不間斷的。有Social的需求，也是自己閑不下來(lái)。”張雋笑著。

8問(wèn)張雋

1.你覺(jué)得DARA倡導(dǎo)的生活方式的關(guān)鍵詞是什么？

完全能用“時(shí)尚”兩個(gè)字概括，它代表著態(tài)度和快樂(lè)的結(jié)合。

2.你怎么描述DARA在做的重新塑造品牌？

是整合資源，加上自己的理念，多品牌生活體驗(yàn)空間：坐的沙發(fā)，用的器皿，你來(lái)這里約朋友小聚吃飯，通過(guò)設(shè)計(jì)感受產(chǎn)品，形成最后的銷售。

3.你現(xiàn)在如何體現(xiàn)DARA的優(yōu)勢(shì)？

我們現(xiàn)在售賣眼光，我們自己的設(shè)計(jì)也不是自己做OEM，都跟品牌合作，比如跟UGG等成熟品牌，都是蔣朋For什么，在品牌和DARA的渠道共同銷售推廣，發(fā)揮我們的設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)。

4.要對(duì)8年前的自己說(shuō)點(diǎn)兒什么？

當(dāng)時(shí)的選擇沒(méi)有錯(cuò)，要堅(jiān)持下去。

5.你之前做了一個(gè)雋系列，現(xiàn)在還有嗎？

說(shuō)起來(lái)確實(shí)遺憾，做事不能太超前。時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候會(huì)再做。

6.你覺(jué)得DARA的客人們這些年有變化嗎？

這點(diǎn)太有意思了，原來(lái)根本想不到，所謂的土豪，你覺(jué)得特別土那種，不再是只會(huì)符號(hào)化消費(fèi)，都穿高定了，更愿意去了解獨(dú)特的與眾不同的東西，可能和他們做外貿(mào)的需要，或者出國(guó)留學(xué)的下一代帶回來(lái)的理念有關(guān)。

7.孩子喜歡你們?yōu)樗e辦派對(duì)之類的嗎？

女兒六歲了，天蝎座，小時(shí)候就跟著她爸到處跑，主意可正了，穿什么衣服都自己決定，過(guò)個(gè)生日，請(qǐng)什么人，時(shí)間地點(diǎn)自己都弄好，都不用我們管。

8.你是選擇困難癥，但決定一件事兒就不給自己留后路的人嗎？

你說(shuō)得太準(zhǔn)了。