同城圖書館館際協(xié)作探討

鄔琴棋

（臺(tái)州市椒江區(qū)圖書館，浙江 臺(tái)州 318000）

同區(qū)域公共圖書館之間的館際協(xié)作要不以總分館的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)，比如嘉興的總分館模式；要不就在數(shù)字資源共建共享方面展開(kāi)合作，比如深圳信息港、寧波數(shù)字圖書館。對(duì)于渴望同城合作而限于體制無(wú)法實(shí)現(xiàn)總分館，不滿足于數(shù)字共享希望全方位實(shí)現(xiàn)館際合作的圖書館來(lái)說(shuō)，希望多一種實(shí)踐模式。恰好筆者所在的椒江區(qū)圖書館和臺(tái)州市圖書館有這方面的實(shí)踐案例，現(xiàn)以此為例，展開(kāi)對(duì)同區(qū)域也就是同城圖書館之間館際協(xié)作的探討研究。

臺(tái)州椒江區(qū)是臺(tái)州市政府所在地，臺(tái)州市椒江區(qū)圖書館與臺(tái)州市圖書館是位于臺(tái)州市同一城區(qū)兩個(gè)公共圖書館。區(qū)館位于老城區(qū)，成立于1998年8月，建筑面積3600平方米。由于地處老城區(qū)一帶，人口相對(duì)稠密，交通便利，但是館舍和設(shè)備都相對(duì)老化，年購(gòu)書經(jīng)費(fèi)偏少，藏書29萬(wàn)冊(cè)，有效讀者1.5萬(wàn)余人；臺(tái)州市館位于開(kāi)發(fā)區(qū)，成立于2010年12月，建筑面積21000平方米，館舍環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施完善，藏書42萬(wàn)冊(cè)，有效讀者5萬(wàn)余人。兩館距離4.7公里。兩館屬于不同層級(jí)的圖書館，經(jīng)過(guò)幾年的同城館際協(xié)作實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)特色發(fā)展，讓市民更加便捷、更加多形式地享受圖書館服務(wù)。

1 同城圖書館館際協(xié)作的探索與實(shí)踐

從兩館的創(chuàng)建和發(fā)展歷程來(lái)看，椒江區(qū)館與臺(tái)州市館聯(lián)系密切，隨著服務(wù)的不斷深化，兩館之間的協(xié)作也在不斷地深入。

1.1 傳統(tǒng)文獻(xiàn)借閱服務(wù)中的協(xié)作

從2012年開(kāi)始兩館各自以“力博圖書館管理系統(tǒng)”軟件為依托，通過(guò)增加、增強(qiáng)軟件的功能，以網(wǎng)絡(luò)互通和多數(shù)據(jù)庫(kù)并發(fā)操作為基礎(chǔ)來(lái)實(shí)現(xiàn)通借通還。并以館際通借通還來(lái)滿足讀者快捷方便地就近獲取文獻(xiàn)信息。對(duì)讀者來(lái)說(shuō)，可以快速檢索查詢各館的書目信息，了解所需文獻(xiàn)的館藏地點(diǎn)和流通狀態(tài)，向所在館發(fā)出借閱申請(qǐng)或預(yù)約需求，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的跨館流動(dòng)，共享兩館豐富的文獻(xiàn)資源和規(guī)范的借閱服務(wù)。對(duì)于館員來(lái)說(shuō)，可以共享原始編目成果，提高效率。

截止目前，兩館共累計(jì)接待通借通還讀者14766人次，借還圖書29224冊(cè)次，共享書目記錄30多萬(wàn)條。

相同的圖書館自動(dòng)化管理軟件為業(yè)務(wù)無(wú)縫對(duì)接打下了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)也為讀者和館員提供了便利。館員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)不用在不同界面之間切換，也給讀者提供了極大的便利。

1.2 地方文獻(xiàn)建設(shè)中的協(xié)作

地方文獻(xiàn)作為獨(dú)具特色的區(qū)域文獻(xiàn)，憑一館之力很難做到完整系統(tǒng)地收藏本地文獻(xiàn)并提供全面高效的信息服務(wù)，因此需要在地方文獻(xiàn)集群框架體系內(nèi)，通過(guò)專業(yè)化分工、互通有無(wú)，明確各自的館藏重點(diǎn)和對(duì)象。實(shí)行聯(lián)合收藏、聯(lián)合建庫(kù)、聯(lián)合服務(wù)，以達(dá)到資源共享的目的。建立地方文獻(xiàn)的聯(lián)合書目數(shù)據(jù)庫(kù)，統(tǒng)一著錄標(biāo)準(zhǔn)和格式，建立區(qū)域性的地方文獻(xiàn)資源共享服務(wù)平臺(tái)，統(tǒng)一揭示利用館藏資源。同時(shí)又各自承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)，注重文獻(xiàn)收集的信息共享和收藏中的側(cè)重點(diǎn)，避免重復(fù)建設(shè)。

目前，臺(tái)州市圖書館地方文獻(xiàn)館藏總量 1萬(wàn)多種，椒江區(qū)圖書館地方文獻(xiàn)總量 4千多種，設(shè)有葉文玲專藏、地方志專藏、地方報(bào)刊專藏、臺(tái)州作家作品庫(kù)等。臺(tái)州市館注重臺(tái)州區(qū)域范圍內(nèi)的地方文獻(xiàn)入藏，而椒江區(qū)館側(cè)重本地區(qū)域范圍內(nèi)的文獻(xiàn)收集，為臺(tái)州市館提供必要的補(bǔ)充。

1.3 讀者活動(dòng)的聯(lián)動(dòng)協(xié)作

近年來(lái)，兩館不斷創(chuàng)新閱讀活動(dòng)形式，豐富閱讀活動(dòng)內(nèi)涵。臺(tái)州市圖書館的市民講壇、市民書友會(huì)，椒江區(qū)圖書館的楓山書院、少兒樂(lè)趣學(xué)堂等活動(dòng)已成為最受讀者歡迎的活動(dòng)品牌。兩館每月定期制作發(fā)放臺(tái)州市公共文化服務(wù)指南，制定《講座聯(lián)盟》，共享講座資源。共同策劃“讀書月”、“讀書日”活動(dòng)。同期開(kāi)展系列閱讀活動(dòng)，如舉辦“親子閱讀體驗(yàn)”、“走讀臺(tái)州”，擴(kuò)大公共圖書館讀者活動(dòng)整體影響力和服務(wù)輻射面。

時(shí)至今日，市圖書館舉辦講座142場(chǎng)、展覽84場(chǎng)，區(qū)圖書館舉辦講座96場(chǎng)、展覽99場(chǎng)。接待人數(shù)共計(jì)10多萬(wàn)人次。在講師資源共享、展覽素材互通方面充分發(fā)揮同城優(yōu)勢(shì)，既豐富了展覽、講座內(nèi)容，又節(jié)約了經(jīng)費(fèi)，擴(kuò)大了效應(yīng)。

其實(shí)，館際協(xié)作可以在更大的范圍內(nèi)開(kāi)展，比如共同推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)圖書館建設(shè)，在數(shù)字資源、圖書聯(lián)合采編、兩會(huì)信息服務(wù)、閱讀推廣活動(dòng)等方面有著更多的交集點(diǎn)，從目前來(lái)說(shuō)還不夠深入，是今后館際合作的幾個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域。

2 同城館際協(xié)作存在的問(wèn)題

同城圖書館館際協(xié)作取得了良好的社會(huì)效益，但在實(shí)際工作中，還有一些問(wèn)題值得注意。

2.1 缺乏制度保障

從目前來(lái)說(shuō)，大多數(shù)的館際協(xié)作處于自發(fā)狀態(tài)，沒(méi)有制度的約束。就以我省的很多同城之間的圖書館來(lái)說(shuō)，他們的聯(lián)合要不就以從屬關(guān)系的總分館方式，要不就是松散型的合作聯(lián)盟。加上館員素質(zhì)參差不齊，館領(lǐng)導(dǎo)班子更迭等因素，館際協(xié)作更多地處于放任自流的境況。讀者無(wú)法享受同城之間更多統(tǒng)一、規(guī)范的服務(wù)，館際協(xié)作效應(yīng)不夠。如講座的短信群發(fā)系統(tǒng)不統(tǒng)一、讀者信息不能完全共享、借還圖書中的一些規(guī)定也不甚相同等等。

2.2 缺乏深度與廣度

由于各級(jí)各類圖書館分別隸屬于不同的主管部門，經(jīng)費(fèi)來(lái)源各異，以目前的體制、機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資源共享及服務(wù)同城化并不是一件很容易的事情。圖書館之間的協(xié)作不僅僅是文獻(xiàn)資源的協(xié)作，還應(yīng)該拓展到圖書館的各個(gè)層面，如在管理平臺(tái)和技術(shù)的協(xié)作、文獻(xiàn)的采購(gòu)協(xié)調(diào)以及人力資源共享等。各地在建立協(xié)作體系時(shí)，由于不同的區(qū)域特點(diǎn)，很難有統(tǒng)一的模式。在規(guī)劃時(shí)，不能硬套別人的經(jīng)驗(yàn)，要因地制宜，選擇合適的協(xié)作范圍。

2.3 缺乏長(zhǎng)效協(xié)作機(jī)制

在開(kāi)展協(xié)作過(guò)程中往往只是涉及圖書館的某個(gè)部門、某一個(gè)人在進(jìn)行，一些館際之間的協(xié)作有時(shí)也是臨時(shí)的，隨著某項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)束，協(xié)作也會(huì)隨之終結(jié)。有些協(xié)作缺少連貫性，缺乏長(zhǎng)效機(jī)制。合作要想穩(wěn)定健康地發(fā)展，在不斷拓展協(xié)作項(xiàng)目的同時(shí)，需將合作內(nèi)容和業(yè)務(wù)分階段逐步實(shí)施，有效開(kāi)展。在項(xiàng)目實(shí)施一段時(shí)間后，及時(shí)設(shè)計(jì)下一個(gè)工作重點(diǎn)。在每階段各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展時(shí)，要組織大家研究工作中出現(xiàn)的技術(shù)及管理問(wèn)題，解決共性問(wèn)題；協(xié)調(diào)各館在開(kāi)展資源共享、互補(bǔ)及服務(wù)中存在的問(wèn)題，使服務(wù)合作的建設(shè)日益完善。

3 對(duì)同城館際開(kāi)展協(xié)作的建議

3.1 制度保障

實(shí)現(xiàn)同城館際協(xié)作，關(guān)鍵是打破“條”、“塊”壁壘，實(shí)現(xiàn)以圖書館業(yè)務(wù)為主線、以行業(yè)協(xié)會(huì)為紐帶的協(xié)作機(jī)制。它不同于緊密型的總分館制，而是一種以現(xiàn)代法人治理結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代圖書館管理協(xié)作體系，將圖書館服務(wù)同城化引向縱深發(fā)展。從頂層設(shè)計(jì)的高度制定相應(yīng)的鼓勵(lì)政策。館際協(xié)作只有在制度上加以保障，并且從兼容性、權(quán)威性、開(kāi)發(fā)性、長(zhǎng)效性等方面制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，才能保證圖書館合作工作的順利進(jìn)行。各圖書館互聯(lián)互通，建立一個(gè)完整的服務(wù)體系，面向社會(huì)開(kāi)展全方位服務(wù)。

3.2 現(xiàn)代技術(shù)保障

同城圖書館之間的讀者可以通過(guò)建立BBS進(jìn)行交流互動(dòng)，也可以通過(guò)建立QQ群、微信朋友圈等進(jìn)行傳遞與討論。相對(duì)于不同區(qū)域的圖書館服務(wù)，同城圖書館的讀者具有相似的閱讀語(yǔ)境和閱讀氛圍，也更容易有共同的話題。

同城圖書館的協(xié)作還可以在公共圖書館、高校圖書館、專業(yè)圖書館跨系統(tǒng)地展開(kāi)，利用網(wǎng)絡(luò)可以使協(xié)作更加便捷，更有深度、廣度。比如臺(tái)州市域范圍內(nèi)，就有臺(tái)州市圖書館、臺(tái)州學(xué)院圖書館、臺(tái)州高教園區(qū)圖書館、椒江圖書館、黃巖圖書館、路橋圖書館，臺(tái)州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館等等，如果這些同城圖書館以更加緊密的協(xié)作形式，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，就會(huì)形成巨大的合力。而這些圖書館之間不太可能以總分館的方式結(jié)盟，他們的合作也不僅限于數(shù)字資源的服務(wù)領(lǐng)域。

3.3 考核保障及長(zhǎng)效機(jī)制

館際協(xié)作可以納入圖書館的考核指標(biāo)，而這些指標(biāo)在每次的公共圖書館評(píng)估定級(jí)考核中往往不太被重視，希望在今后的考核中予以更多的關(guān)注和體現(xiàn)。館際協(xié)作，是一項(xiàng)綜合性的工程，也給館員的素質(zhì)提出了更高的要求，館員要加強(qiáng)信息搜索等方面知識(shí)的培訓(xùn)，在協(xié)作的過(guò)程中更應(yīng)該有主動(dòng)性、責(zé)任心，以避免合作過(guò)程中的懈怠與推諉。館際之間、館員與館員之間建立多種渠道的、穩(wěn)定的溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制。館員之間也可以通過(guò)多種形式保持溝通互動(dòng)，可以開(kāi)展圖書館之間的文化交流和情感融合。

4 結(jié)語(yǔ)

同城圖書館可以憑借其強(qiáng)大的協(xié)作優(yōu)勢(shì)，共同提升服務(wù)質(zhì)量，最大限度地滿足讀者的需求。一些地方也進(jìn)行了不同的探索，如上海地區(qū)的“一卡通”、佛山地區(qū)的“聯(lián)合圖書館”。而臺(tái)州市區(qū)公共圖書館之間的協(xié)作探索更像是一顆幼苗，孕育希望，給人以更多的想象空間。探索同城圖書館館際協(xié)作之路，期待著為館際合作增添一個(gè)新的合作方式，共同促進(jìn)圖書館事業(yè)的發(fā)展。

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