新時期醫院統計工作存在的問題與對策思考

【摘 要】醫院統計工作是醫院管理的重要環節，它是醫院制定工作計劃的重要決策依據，同時也是醫院各項醫療活動情況的重要體現，在醫院管理中起著十分重要的作用，然而在實際工作中，醫院衛生統計工作還面臨著一些問題，基于這種情況，本文分析新時期醫院統計工作存在的問題，探討相應的解決對策，旨在為相關提供參考。

【關鍵詞】醫院；統計；問題；對策

【中圖分類號】R195 【文獻標識碼】B 【文章編號】1004-7484（2014）01-0419-02

隨著社會的進步，醫院的規模不斷擴大，與此同時，醫院衛生統計工作面臨的問題也越來越復雜，在制定和修整醫院的工作目標時，衛生統計資料是重要的信息依據，但由于多方面因素的影響，現階段醫院衛生統計工作還存在一些問題，例如統計方法落后、統計人員業務素質參差不齊、對統計工作不夠重視、缺乏統一的工作標準等，這些問題大大降低了醫院管理工作的整體水平，由此可見，探討新時期醫院衛生統計工作存在的問題與對策十分必要。

1新時期醫院衛生統計工作中存在的問題

1.1統計方法落后[1]隨著信息時代的到來，醫院衛生統計工作也結束了人工操作的方式，開始采用電子計算機以及信息通訊技術來完成，可盡管如此，一些醫院尚未充分利用現代化技術，醫院衛生統計工作的方法依然比較落后，嚴重影響了醫院衛生統計工作的效率。例如，一些醫院沒能充分運用網絡通訊技術，醫院病案統計管理系統還是單機運行，不能與醫院HIS系統數據有效整合，數據采集和處理的效率低下，不能共享，一方面會導致數據的一致性差，另一方面也導致了臨床醫療活動與病案統計管理工作相互分離，增加了各部門工作人員的勞動量。由此可見，在科學技術高速發展的今天，統計方法落后仍然是制約醫院衛生統計工作的重要因素。

1.2統計人員業務素質參差不齊[2]目前，雖然醫院已經認識到吸納人才的重要性，在衛生統計隊伍中也不斷引進專業人才，但是在一些醫院中，衛生統計人員的業務素質仍然參差不齊。例如，有些醫院對衛生統計的崗位沒有硬性上崗要求，人員安插較隨意，要求不嚴；有些在招納衛生統計人員時，對文化程度和專業水平雖有嚴格的要求，且也有符合標準要求的統計人員，但由于受崗位待遇低、崗位工作不理想等原因的影響，導致專業人才流失，不愿從事醫院統計工作；有些雖然愿意從事衛生統計工作，但認識不到醫院衛生統計工作的重要性，缺發工作責任心和工作激情，少了再學習和鉆研業務的動力，業務素質不能提高；甚至有的醫院，還存在衛生統計崗位是用來安插老、弱、病、殘等的照顧對象的現象，通過“拉關系”、“走后門”的方式來上崗，也是導致統計人員業務素質參差不齊的主要原因。另外，醫院衛生統計工作繁雜，牽涉面廣，工作忙碌，無暇學習新型的統計技術，加之沒有定期對他們進行繼續教育的培訓等，也是導致統計人員素質跟不上的原因。

1.3對醫院衛生統計工作不夠重視 在一些醫院中，院領導對衛生統計工作不夠重視，缺乏有效的監督管理，不重視衛生統計人員的待遇，向衛生統計工作投入的設備和資源較少，在這種情況下，醫院衛生統計工作很難有效開展。例如，有些醫院的領導認為衛生統計工作不能直接帶來經濟效益，只是一項輔助工作，沒必要投入過多的人力、物力、財力，導致衛生統計工作缺乏基礎設施，另外，由于重視不夠，醫院統計人員的待遇相對偏低，致使統計人員對本職工作不夠敬業和重視，也是醫院衛生統計工作面臨的關鍵問題，例如一些統計人員在工作中應付了事，不按照標準的流程來進行操作，加之院領導對醫院的整個衛生統計工作流程督管不夠，不能給予有力支持，最終導致衛生統計工作不理想，不能為醫院決策提供有利保障。

1.4缺乏統一的工作標準 目前在醫院衛生統計工作中，尚缺乏統計的工作標準，嚴重制約了工作質量。例如，危重患者搶救成功率是評價醫院醫療質量的一項重要指標，但是目前尚且沒有統一的劃分界限；再比如，大型手術、中型手術、小型手術應該如何區分，目前也沒有統一的標準。再者，一些醫院將會陰側切列入手術范圍，而另有一部分醫院沒有把會陰側切納入手術范圍，這就導致兩醫院的統計數學沒有可比性。由此可見，醫院衛生統計工作應該要制定統一的工作標準，確保統計工作有據可依。

2解決新時期醫院衛生統計問題的對策

2.1革新統計方法[3]醫院衛生統計工作的最終目標就是要為醫院管理工作提供信息依據，因此醫院衛生統計工作要革新統計方法，提高工作效率，進而及時為醫院管理工作提供支持。例如，醫院衛生統計工作應該充分運用網絡通訊技術，建立一體化的網絡系統，確保各部門之間能夠實現信息共享，使病案管理以及衛生統計工作相互協調，減少各部門工作人員的勞動量。此外在建立一體化網絡系統的基礎之上，醫院衛生統計工作應該實時報送各項統計結果，讓醫院管理人員掌握權威的數據資料，使管理者及時了解到醫院的工作動態，從而制定科學的工作計劃。

2.2加強統計人員的業務素質 隨著社會的進步，人們對健康保健的需求也在日益增大，醫院的規模也將不斷擴大，與此同時，醫院衛生統計工作面臨的問題也越來越復雜，這要求統計人員必須要具有良好的業務素養，不斷學習統計技術，并且要懂得一定的醫學專業知識、現代化醫院管理知識、計算機應用知識，進而才能滿足新時期醫院衛生統計工作的實際需要。首先，醫院在招納衛生統計人員時，應該實施嚴格的考核，避免出現“拉關系”、“走后門”的現象，另外醫院要定期對衛生統計人員進行教育培訓，不斷讓他們學習先進的統計技術，確保醫院衛生統計工作能夠滿足醫院管理的需要，與時俱進。其次，為了保證統計人員能夠對工作有足夠的熱情，認真負責，醫院應該加強對衛生統計人員的思想教育，讓他們了解到衛生統計工作的重要性，同時完善工作制度，嚴格落實責任制，用制度和責任來約束統計人員的行為，確保統計工作的規范性。

2.3加強領導對醫院衛生統計工作的重視 為了提高醫院衛生統計工作的整體質量，院領導應該充分重視衛生統計工作，從醫院衛生統計基礎工作的各環節入手，嚴格進行監督管理，提高衛生統計人員的待遇，定期與統計人員進行溝通，幫助他們解決工作中遇到的困難，同時要加大對衛生統計工作的支持力度，完善基礎設施，給予充足的人力、物力、財力支持，確保醫院統計隊伍人才穩定，提振統計人員的工作信心，更好地保證醫院衛生統計工作的順利推進。

2.4建立統一的工作標準[4]為了確保各個醫院的統計數據具有可比性，加強統計結果的交流和應用，醫院衛生統計工作應該建立起統一的工作標準，明確各項指標劃分界限的一致性。例如前文提到，一些醫院將會陰側切列入手術范圍，而另有一部分醫院沒有把會陰側切納入手術范圍，導致兩醫院的統計數據缺乏對比性，因此在統一的工作標準中要對此類情況做出明確規定，確定會陰側切是否屬于手術范圍，這樣才能使醫院衛生統計工作有據可依。

2.5加強統計結果分析[5]前文提到，醫院衛生統計工作的最終目標是要為醫院管理提供有力的信息保障，為醫院決策提供依據，由此可見，如果不能及時準確的對統計結果進行分析，那么統計工作再規范也意義不大。在醫院衛生統計工作中，應該將統計分析作為經常性工作來抓，定期對統計結果進行全面分析，發掘各科室在實際工作中存在的問題，進而為各科室以后的工作安排提供依據，另外要對醫院的整體業績進行匯總，如果發現診量減少，應及時尋找原因，分析單病種治療效果、診療費用等，據此來設計醫院以后的發展規劃。

3總結

醫院衛生統計結果是制定工作計劃的重要依據[6]，隨著社會的進步，醫院的規模不斷擴大，與此同時，醫院衛生統計工作面臨的問題也越來越復雜，就目前而言，由于受到各方面因素的影響，現階段醫院衛生統計工作還存在一些問題，筆者認為，在以后的發展中，醫院衛生統計工作應該革新統計方法、加強統計人員的業務素質、加強領導對醫院衛生統計工作的重視、建立統一的工作標準、加強統計結果分析，進而保證統計工作具有規范性，更好地為醫院管理提供決策支持。

參考文獻：

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[3] 趙洪茹.醫院統計工作存在的問題與建議[J].統計與咨詢，2012（06）：56-56.

[4] 陳海霞.關于如何做好新時期醫院統計工作的探討[J].中國管理信息化，2011（14）：117-117.

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[6] 張玉敏.對醫院病案統計工作存在問題的探討[J].科技致富向導，2011（12）：315-315.