Facebook“玩弄”感情

社交網絡能操縱你的情緒嗎？目前看來，答案是肯定的。6月28日，一篇在《美國國家科學院內刊》上發表的研究報告宣布，Facebook可以將用戶的情緒“玩弄”于鼓掌之間。這篇由Facebook、康奈爾大學和加州大學舊金山分校合作的報告瞬間激怒了全世界，怒點主要在于Facebook做研究的“姿勢”不對。

為了研究社交網絡是否能影響用戶的情緒，在兩年前，Facebook擅自“篡改”了689003名用戶首頁的“狀態更新列表”。

一般來說，這個列表是Facebook用戶登錄后最先看到的消息推送，其中包含好友發布的消息和照片。平均一個用戶一天會收到1500條消息，全部顯示肯定看不過來，所以Facebook顯示給每個用戶的更新列表實際上是根據專有算法篩選出來的—即Facebook認為你會更感興趣的消息。

但為了“操縱用戶的情緒”，哦不，為了科學研究，Facebook對用戶的首頁信息動了手腳：先分出兩組用戶，然后刪除掉第一組用戶消息推送里那些正面情緒的，再刪除掉第二組用戶的消息推送里那些負面情緒的，然后再對兩組用戶自己發布的動態進行觀察。

經過一周的觀察，Facebook發現，經?？吹截撁嫘畔⒌牡谝唤M用戶變得消沉，自己也經常發布消極信息；而第二組用戶卻開始變得積極。最終，這項研究得出一個結論：情緒是可以通過互聯網上的社交網絡蔓延的。

經?？吹截撁嫘畔⒌挠脩糇兊孟?，自己也經常發布消極信息；而經常看到正面信息的用戶卻變得積極。

大多數Facebook用戶在知曉了這項實驗之后，都覺得自己被耍了。一些人甚至用“令人毛骨悚然”和“駭人”等詞語來描述Facebook的這項實驗。美國參議員馬克·華納致信美國聯邦貿易委員會，要求該機構一定要調查此事。英國《金融時報》也報道稱，英國信息委員辦公室正在調查該實驗。

但事實上，這次實驗并不違法。因為，在所有用戶注冊Facebook時都要點擊“同意”（但并不閱讀）的那份用戶條款里，有明文規定：接受Facebook將他們的私人數據用于“分析、測試和研究”。

這也是Facebook首席運營官謝麗爾·桑德伯格在應對來自各方的指責時的說辭之一。她還堅決否認這項實驗和美國國防部有關系。

可是，侵犯用戶隱私只是表面，人們更深層次的怒點則是這個實驗背后的“不道德”：社交網絡居然可以通過篡改信息流來操控用戶情緒。這件事提醒人們，谷歌、Facebook這樣的大科技公司的能量早就超乎想象，需要盡快完善對它們的法律監督。美國《大西洋月刊》還建議Facebook在平臺上增加一個選項“是否愿意參與實驗”，只有選擇愿意的用戶的數據才可以被拿來作為科研用途。