面對(duì)面，心連心，查找問(wèn)題往下沉

四川大學(xué)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)有序展開(kāi)，由上而下、分門(mén)別類、全面覆蓋地貼近群眾聽(tīng)意見(jiàn)，面對(duì)面查找問(wèn)題，手把手解決問(wèn)題，使教育實(shí)踐活動(dòng)有聲有色，扎實(shí)有效，受到社會(huì)各界好評(píng)。

沉到一線聽(tīng)意見(jiàn)

活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，四川大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子深入基層調(diào)研121次，召開(kāi)各類座談會(huì)81場(chǎng)，發(fā)放并回收調(diào)查問(wèn)卷5106份、隨機(jī)測(cè)評(píng)表149份；還通過(guò)公開(kāi)電話、設(shè)置意見(jiàn)箱、電子郵箱等渠道，收集到各方面的意見(jiàn)建議共947條，校黨委對(duì)照《高?！八娘L(fēng)”問(wèn)題具體表現(xiàn)》和《“四風(fēng)”問(wèn)題在直屬高校的具體表現(xiàn)》，匯總成“四風(fēng)”方面的問(wèn)題及表現(xiàn)124條，對(duì)學(xué)校各方面工作的意見(jiàn)建議108條，為開(kāi)好專題民主生活會(huì)和撰寫(xiě)對(duì)照檢查材料奠定了基礎(chǔ)。

為了使調(diào)研不流于形式，學(xué)校狠抓調(diào)研的實(shí)效性。一是采用獨(dú)立第三方的方式開(kāi)展調(diào)研。針對(duì)個(gè)別群眾可能存在害怕提問(wèn)題引起相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)不滿的問(wèn)題，學(xué)校對(duì)開(kāi)展調(diào)研人員進(jìn)行了合理調(diào)整，由獨(dú)立第三方聽(tīng)取和整理群眾意見(jiàn)，可能涉及到的部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)一律回避相關(guān)調(diào)研。二是通過(guò)“走出去，引進(jìn)來(lái)”兩手抓的方式開(kāi)展調(diào)研。為了使調(diào)研問(wèn)題既有普遍的代表性，又能集中反映熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，學(xué)校一方面深入基層，以座談會(huì)的形式聽(tīng)取群眾的普遍意見(jiàn)；另一方面根據(jù)實(shí)際情況，邀請(qǐng)部分群眾代表以個(gè)別訪談的方式反映熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)調(diào)研，學(xué)校收集到了一批實(shí)實(shí)在在反映群眾心聲的問(wèn)題，為下一步的整改落實(shí)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

分門(mén)別類照鏡子

學(xué)校在查找長(zhǎng)期存在的、具有普遍性的“四風(fēng)”問(wèn)題和機(jī)關(guān)工作作風(fēng)方面的問(wèn)題時(shí)，始終堅(jiān)持分類指導(dǎo)的原則，針對(duì)不同類別黨員，找準(zhǔn)各自需要解決的突出問(wèn)題，力求通過(guò)“照鏡子”，真正取得“正衣冠”的效果。

在對(duì)師生黨員的教育中，學(xué)校要求教職工黨員要進(jìn)一步加強(qiáng)教風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好的師德師風(fēng)，努力做教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人的表率；學(xué)生黨員要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)定理想信念，刻苦學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、砥礪品格，把自己的人生追求同國(guó)家的前途命運(yùn)結(jié)合起來(lái)，努力把自己培養(yǎng)成為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人；附屬醫(yī)院的黨員要加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高職業(yè)道德水平，提升為患者服務(wù)的質(zhì)量。

政治學(xué)院在開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)時(shí)提出，要充分認(rèn)識(shí) “四風(fēng)”的危害性和頑固性，尤其要克服三種認(rèn)識(shí)誤區(qū)：即“四風(fēng)”與窮學(xué)院無(wú)關(guān)、與窮教師無(wú)關(guān)、與窮學(xué)生無(wú)關(guān)。要將學(xué)院教育實(shí)踐活動(dòng)聚焦到干部工作作風(fēng)、行政工作作風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和院風(fēng)建設(shè)上，用作風(fēng)建設(shè)的新成效著力解決學(xué)院發(fā)展過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，為學(xué)院的科學(xué)發(fā)展和一流馬克思主義學(xué)院的建設(shè)目標(biāo)凝心聚力。華西醫(yī)院將教育實(shí)踐活動(dòng)與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，通過(guò)開(kāi)展模擬第三方進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，模擬專家組進(jìn)行體驗(yàn)自查，關(guān)注全流程、跨部門(mén)、跨流程、跨科室的病人感知體驗(yàn)，關(guān)注員工的工作環(huán)境和文化氛圍，認(rèn)真查找問(wèn)題，分析原因，不斷將自我改進(jìn)與提高推向深入。

檢查督導(dǎo)全覆蓋

為了確保活動(dòng)取得實(shí)效，找準(zhǔn)“四風(fēng)”問(wèn)題在高校的特殊表現(xiàn)，學(xué)校黨委決定本次教育實(shí)踐活動(dòng)督導(dǎo)工作由校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和督導(dǎo)組共同承擔(dān)、協(xié)同開(kāi)展。

校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)指導(dǎo)分管部門(mén)和聯(lián)系單位開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)、組織實(shí)施分管部門(mén)和聯(lián)系單位中層領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)干部民主評(píng)議工作以及參加分管部門(mén)和聯(lián)系單位教育實(shí)踐活動(dòng)重要會(huì)議；審閱基層黨委教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案、各單位專題民主生活會(huì)方案以及對(duì)照檢查材料和整改方案；每位校領(lǐng)導(dǎo)要參加聯(lián)系學(xué)院和單位的動(dòng)員會(huì)并講話。督導(dǎo)組由校黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記擔(dān)任組長(zhǎng)，成員包括全體校紀(jì)委委員和專職紀(jì)檢監(jiān)察干部。督導(dǎo)組日常辦事機(jī)構(gòu)掛靠校紀(jì)委辦公室、監(jiān)察處，下設(shè)6個(gè)工作小組。每個(gè)小組分別服務(wù)協(xié)調(diào)兩三位校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所分管部門(mén)和聯(lián)系學(xué)院的教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展督導(dǎo)，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)這些校領(lǐng)導(dǎo)分管部門(mén)和聯(lián)系學(xué)院的教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面督導(dǎo)。督導(dǎo)工作覆蓋全校82個(gè)處級(jí)單位。

邊查邊改見(jiàn)成效

學(xué)校發(fā)揚(yáng)“釘釘子”精神，針對(duì)師生職工提出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，從現(xiàn)在做起，從具體的事情抓起，能夠解決的立即布置解決，讓師生職工切實(shí)感受到黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的成效。

一是針對(duì)在征求意見(jiàn)環(huán)節(jié)提出的校園治安環(huán)境方面問(wèn)題，強(qiáng)抓整改，努力構(gòu)建師生職工普遍期望的綠色、生態(tài)、友好、和諧校園環(huán)境。學(xué)校第一時(shí)間解決了在教師座談會(huì)上反映的理科樓排污管道設(shè)計(jì)缺陷、導(dǎo)致環(huán)境污染問(wèn)題。針對(duì)教師反映的校園交通和衛(wèi)生死角問(wèn)題，學(xué)校進(jìn)一步規(guī)范校園停車，新建停車場(chǎng)1處，增加停車位360個(gè)，緩解校園交通擁擠、停車不便難題；學(xué)校加大校園衛(wèi)生整治力度，對(duì)望江校區(qū)、華西校區(qū)存在的少量治安、衛(wèi)生環(huán)境較差死角，及時(shí)清理解決。

二是針對(duì)學(xué)生就學(xué)校管理服務(wù)工作提出的意見(jiàn)與建議，緊抓落實(shí)，努力做到真情關(guān)愛(ài)服務(wù)學(xué)生。學(xué)校延長(zhǎng)學(xué)生食堂澡堂開(kāi)水房開(kāi)放時(shí)間；在學(xué)生宿舍新增自助式洗衣房1個(gè)、洗衣機(jī)4臺(tái)、烘干機(jī)1臺(tái)、熱水器4臺(tái)；2013年，學(xué)校投入6000余萬(wàn)元，為老校區(qū)學(xué)生宿舍改造電路、新增空調(diào)2200余臺(tái)，改善學(xué)生學(xué)習(xí)生活環(huán)境、方便學(xué)生日常生活。

三是針對(duì)教職工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，狠抓落實(shí)，努力為教職工辦實(shí)事。學(xué)校針對(duì)教師課間休息室少的問(wèn)題，增設(shè)了教師休息室并加強(qiáng)管理。針對(duì)學(xué)校行政管理人員反映較多的職員制實(shí)施問(wèn)題，學(xué)校于2013年9月制定下發(fā)《四川大學(xué)教育職員崗位設(shè)置及聘任管理辦法（試行）》，全面啟動(dòng)了職員制的首次申報(bào)聘任工作，構(gòu)建了完整的學(xué)校人事管理制度體系。

（作者系四川大學(xué)黨委宣傳部宣傳科科長(zhǎng)）