ICU病房人性化優質護理服務理念與對策探討

【摘要】人性化護理是依據美國護理理論家Jean Watson于1979首先提出的\"人性照護\"護理模式發展而來，所謂\"人性照護\"就是護士必須有人性科學的認知，給予病人人性化照護，主要描述如何應用人性照護的哲學與科學引導護理實踐[1]。人性化護理是一個新型的護理模式不僅為患者提供最優質的服務，而且極大地推動了護理事業的發展，真正把以患者為中心推向了以人的健康為中心的發展軌道。這一理念對護理人員也提出了更高的要求。

【關鍵詞】人性化護理；重癥監護室（ICU）

隨著護理學的發展和整體護理模式的進行，人性化護理在現代護理中被重視，并廣泛應用予臨床，它是一種創造性的、個性的、整體的、有效的護理模式。其目的是為病人營造一個舒適的就醫環境，使病人在就醫過程中感到方便、舒適和滿意。由于ICU是無陪護病房，患者住院期間的所有護理均由護理人員完成，醫護人員就成了患者的臨時親人。因此，讓家屬放心的惟一理由就是把患者當成自己的親人來關愛，我院ICU自2009年起對患者實施人性化服務，為其提供全方位的身心護理，取得滿意效果，現報告如下。

資料與方法

1臨床資料：選取我科2013年9月在我科重癥監護病房住院24小時以上患者110例，其中男70例，女40例，平均年齡60歲。

2護理方法：ICU是一個接納各種危重病人的特殊場所.ICU內集中了現代化的監護與急救設備，集中了危重的病人；護士既是先進儀器的使用者，又處于搶救病人的第一線；……