騰訊在多個應用領域取得成功,并非僅靠模仿。馬化騰并不盲目跟風,也不無謂創新。他選擇學習最佳案例,然后超越他們。
“想研究互聯網,那就重點觀察騰訊這家公司吧,因為它幾乎無所不做。”這是很多資深互聯網人士常對互聯網新兵說的。
事實也確實如此,這個“企鵝帝國”雖說從做IM起家,但十年來,觸角已經遍布全產業線,雖然一直被詬病成“山寨帝國”,但完全不影響其一次又一次上演觀察、學習、完善、超越的好戲。
“增肥”擴張與“瘦身”做減法
看看騰訊的現有業務:微信顯然是拳頭產品;QQ以及從其衍生而來的各類增值服務;QQ空間、QQ音樂、QQ拼音等重量級產品;QQ游戲、穿越火線、英雄聯盟等大量游戲產品;騰訊視頻、騰訊網、財付通等垂直領域領跑產品;騰訊微博、電腦管家、QQ瀏覽器等在各自領域相對弱勢的產品。
這基本涵蓋了所有的互聯網業務。然而,曾經拼命“增肥”擴張業務線的騰訊,如今已經開始做“瘦身”減法,在移動互聯網時代嘗試新打法。除了在微信、QQ、移動游戲等優勢明顯的領域選擇獨立發展外,將自身不具優勢的電商、搜索、生活服務等領域通過與戰略合作伙伴結成戰略同盟來彌補其短板。如入股京東和搜狗,將自有電商、搜索相關業務與之融合。這一招,顯然得到了資本市場的青睞,在先后入股了搜狗、大眾點評、京東后,騰訊的股價扶搖直上。
以入股搜狗為例,通過投資新興互聯網企業獲得了戰略盟友,這一招對于騰訊及其盟友來說絕對是一箭雙雕,互惠互利。
除此之外,不能忽視的是,“搜狗模式”的一個特點是,騰訊將自身不擅長做或者說不夠強勢的產品或業務“下嫁”給所投資的企業。從入股搜狗時,將除了地圖之外SOSO的資產劃入;再到入股京東時,將旗下除了微購物之外電商產品線統統劃入,騰訊所做的事情幾乎一模一樣,無非是希望能夠專注于核心業務,而其他重要的業務交給自己的戰略合作伙伴,這樣自己的核心業務會更加壯大,而其他重要的業務交給入股的合作伙伴進行發展。無論是自身的核心業務,還是搜索、電商等重要業務,騰訊基本上實現了“兩手抓,兩手都要硬”的戰略目的。
與此同時,這些被放棄的業務在投資企業那里卻能發揮更大的作用,甚至足以改變一個垂直行業的競爭格局。如將SOSO劃入搜狗,使得搜狗在搜索領域的力量加強,與百度和360搜索形成三足鼎立的局面;將易迅、騰訊網購、拍拍網等電商資產劃給京東,使得京東具備了挑戰阿里巴巴的實力。這樣既能幫助“小伙伴”快速成長,更能起到牽制競爭對手的作用。
社交“船票”
仔細觀察騰訊的眾多業務會發現,這其中大多數都基于或添加了社交這個元素。
2014年5月6日,騰訊宣布成立微信事業群,將其設立為騰訊的第七大事業群,騰訊公司高級副總裁張小龍擔任微信事業部總裁。與其平行的還有六大事業群:CDG(企業發展事業群)、SNG(社交網絡事業群)、IEG(互動娛樂事業群)、MIG(移動互聯網事業群)、OMG(網絡媒體事業群)、TEG(技術工程事業群)。
微信從誕生之初便是獨立于其他事業群的單獨個體,現在上升成第七大事業群,一點也不意外,要知道,幫助騰訊獲得移動互聯網 “船票”的微信,目前正彰顯其強大的生命力。現在,在東南亞、印度、中東、墨西哥等國家和地區,微信早已成為應用商店中下載量第一的社交類軟件。據數據統計,截至2013年底,微信海內外月活躍用戶總數已達3.55億。
但對于 “微信之父”張小龍來說,成就屬于過去,在市場競爭日益激烈的情況下,等待他的將是更多的挑戰和困難。
在外部環境中,長期以來,業界對移動互聯網入口之爭就從未停止。各式各樣的類微信APP層出不窮,巨頭們紛紛扎堆布局移動互聯網領域,加劇市場競爭,推動進一步優勝劣汰。日前,阿里推出新版的來往,它不僅改頭換面,也將側重點轉移到以興趣社交為主,核心功能扎堆其火熱程度不容小覷;陌陌近期在全國范圍進行廣告投放和品牌宣傳,突出自身圈群文化和興趣聚合的移動社交特征,此次的大手筆推廣更是引發關注。
而在內部,微信事業群成立后,人員將激增,組織機構更加復雜,可能出現失去團隊靈活性的問題;而隨著員工隊伍的擴大,保持價值觀的一致性也是個難點;騰訊高層領導之間也可能出現利益之間的斗爭等。另外,微信與手機QQ之間的戰爭將是你死我亡或者出現合并的結局,也還存在未知的變數。
不可忽視的是,天然的社交屬性在移動互聯網時代的起始階段,便一直在為騰訊加分,要知道,手機發明之初,就是為了溝通和社交。
改良與顛覆
自騰訊誕生之日起,它就被冠以“山寨之王”的名號。從英文名稱“Tencent”模仿世界著名資訊公司朗訊(Lucent)開始,有好事的網友列出了長長一串騰訊的“模仿”名單:
騰訊QQ模仿ICQ、騰訊TM模仿MSN、QQ游戲大廳模仿聯眾、QQ對戰平臺模仿浩方對戰平臺、QQ團隊語音模仿UCTalk、騰訊拍拍模仿淘寶、財付通模仿支付寶、QQ拼音輸入法模仿搜狗輸入法……
騰訊靠著“模仿-超越”的方式迅速取得成功。
“馬化騰是業內有名的抄襲大王,而且他是明目張膽地、公開地抄。”新浪網原總裁兼CEO王志東對此毫不諱言。而一路從模仿走出來的馬化騰認為,創新要站在前人的肩膀上。他就曾表示,“我認為模仿并不丟人,很多創業者往往一上來就陷入創新的誤區,結果死于創新。”
在馬化騰看來,模仿有兩個基本的要訣——第一是選擇模仿的對象。一定要選擇已經證明成功的有前景的 “好東西”,同時要牢記模仿只是手段和工具,模仿的目的是創新和顛覆。但馬化騰最反對盲目創新,一定要謀定而后發。被模仿者和模仿者是先發和后發的關系,先發總有預想不到的問題,后發可以研究哪些最適合自己發揮。在學習模仿先行者的基礎上,有所取舍地創新。第二是把握模仿的時機。在進入一個領域的時機把握上,騰訊一般選擇有第二者出現后,即一家開創者加一家跟進者,這表示這個市場即將啟動。此時,一定要派幾個人跟一下,一旦能看清楚,馬上大部隊跟進去,超第二,拼第一。盡管這種理念有時會使騰訊貽誤更好的戰機,卻保證了騰訊在戰略方向上不會出現大偏差,這對于度過創業期進入發展期的騰訊至關重要,尤其是在變幻莫測的互聯網行業。
有市場人士就認為,騰訊在多個應用領域取得成功,并非僅靠模仿。馬化騰并不盲目跟風,也不無謂創新。他選擇學習最佳案例,然后超越他們。馬化騰的創新理念很早就滲透到了QQ的諸多產品中,比如離線消息、QQ群、QQ表情、移動QQ、QQ秀等。產品的創新與技術革新讓馬化騰獲得了龐大的用戶群,對穩固整個騰訊體系起到了關鍵的作用。大公司以壟斷的形式模仿,的確會扼殺中小型互聯網企業的創新。但新興互聯網企業的開創,往往也是從模仿大公司開始的。
資料顯示,騰訊的創新分為3個階段。1998至2004年,是學習型創新階段。比如QQ秀,就是學習了韓國Avatar的產品理念。2004到2006年,是整合創新階段,比如QQ游戲,它把聯眾的休閑游戲模式植入到即時通信產品中。2006年以后,是戰略創新階段,這個階段對創新人才的要求非常高,也是騰訊員工數瘋狂增長的階段。
馬化騰認為,“互聯網對于傳統企業來說,一部分是有顛覆性的,一部分是可以改良的。 ”
在移動時代面對其他巨頭的挑戰,光山寨,當然是不行的,微信的誕生,自然很好地詮釋了這一點。(《中國經濟時報》)