善用贊美語言推銷

無論是大人還是小孩，無論是男人還是女人，無論是領導還是下屬，我相信都喜歡別人真實的、由衷的贊美。所以說，贊美是最好的推銷辦法，也可以說是無往而不勝的利劍，善于利用贊美語言進行推銷那是最有效的方法。

善用贊美，可使敵人變朋友；善用贊美，可令陌生變熟識。其實很多人的耳根都很軟，絕大多數(shù)人都喜歡聽到別人的贊美。而適當?shù)馁澝揽梢栽鲞M人們之間的距離，更容易讓人敞開心扉。

作為一名銷售人員，能否站在客戶的角度上思考問題是衡量一名銷售是否成功的關鍵。既然客戶需要贊美，我們又何必吝嗇自己的語言呢？

當然，贊美是一種藝術，要遵一些原則和使用一些方法。

第一，尋找顧客一個他自身認為的優(yōu)點進行贊美。有很多業(yè)務員聽說利用贊美的語言能開啟客戶的話夾，就不管三七二十一盲目贊美。其實，這種泛泛的贊美不會引起客戶的好感。你要贊美客戶，就一定把這個客戶的優(yōu)點、特點、個性找出來，這些個性特點才是客戶真實存在的值得贊美的地方。

第二，贊美要講究時機。凡事講究個時機，時機對了，效果才會事半功倍。筆者認為，最好的贊美時機是與客戶聊到某一個問題時做出適當?shù)馁澝溃@樣的贊美是客戶在毫不知情的情況下做出的由衷的贊美，而不是刻意的贊美。

第三，贊美要講究場合。贊美別人最好的辦法不一定是當面贊美，更好的贊美方式是當著對方朋友的面或主人不在場的時候贊美更佳。當然，一般情況下還是要當著對方的面進行贊美。

第四，贊美要講究態(tài)度。贊美的態(tài)度切記要真誠，虛偽的贊美只能讓別人感覺到是一種冷嘲熱諷，這樣的贊美會適得其反，不但得不到客戶的認同，反而會讓客戶產生反感。

此外，贊美還要講究一些因人而異的方法，要有的放矢。

總之，贊美是一種技巧，贊美需要合理恰當，在銷售過程中，適當合理的贊美對你的銷售會起到無限的推動作用。■