提升服務別人的能力

認識一個剛到一事業單位參加工作的朋友，當問到他這一段都在干了些什么，學到了些什么時，他很痛苦的說，還能干什么，整天就是給領導或老同志搞好服務，一會兒需要打印材料，一會兒又要跑出去找領導簽字，要不就是起草個文件，凡此等等，把人都煩死了。

聽了這位朋友的話，在理解他的不適應的同時，也有著自己的想法。其實，每一個剛走上工作崗位的人，都是從學著為別人服務開始的。但這也不僅僅是為了服務而服務，而是通過服務別人來不斷的提高自己的水平，增加對工作性質、工作流程的認識。服務的過程也是一個學習和了解的過程，更是一個熟悉、成長的過程。

有人說人人都是服務員，偉大都是不斷先從服務別人開始的，一個人服務別人的能力有多大，人生的成就就有多大！這話不是沒有道理的。

無論你從事何種工作，說穿了都是為別人服務的。也只有把服務工作搞好了，你的工作價值才能充分的體現出來，你也才能從中學到許多東西，自己也才能從中得到報酬。否則，你不可能得到任何的報酬，自然你也無法實現自己的人生價值。

記得讀到過這樣一個故事，一個夜晚，人們都已經熟睡了，一對年邁的夫妻走進一家旅館，可是旅館已經客滿。前臺侍者不忍心深夜讓這對老人再去找旅館，就將他們引到一個房間：“也許它不是最好的，但至少你們不用再奔波了。”老人看到整潔干凈的屋子，就愉快地住了下來。

第二天，當他們要結賬時，侍者卻說：“不用了，因為你們住的是我的房間。祝你們旅途愉快！”原來，他自己在前臺過了一個通宵。老人十分感動地說：“孩子，你是我見到過最好的旅店經營人。你會得到報答的。”侍者笑了笑，送老人出門，轉身就忘了這件事。

直到有一天，這位侍者接到一封信，里面有一張去紐約的單程機票，他按信中所示來到一座金碧輝煌的大樓。原來，那個深夜他接待的是一個億萬富翁和他的妻子。富翁為這個侍者買下了一座大酒店，并深信他會經營管理好這個大酒店。這就是著名的希爾頓飯店和他首任經理的傳奇故事。

也許，在很多的時候，看起來你現在從事的工作或者說服務的對象與你自己的夢想有著很遠的差距，你也許會難過、會傷心，甚至感到痛苦和失望。其實，如果你換個角度來看，你的服務不只是為了別人，而是在為自己積累經驗、積聚能量，為你的夢想做準備的話，那么你現在的服務就是值得的，也是非常有意義的。因為你服務別人的能力有多大，你成就自己人生的價值就有多大。

因此，不要報怨，更不要消極的去服務。相反，靜下心來，努力的先把服務搞好了，并不斷的提升服務別人的能力，只有這樣，才有資格和資本去實現自己的人生價值和夢想。