那些看似無關緊要的事

在一次企業家的聚會上，有一位年輕創業家問了個很有趣的問題：你們去一家企業的時候，會先看什么？憑什么對這家企業的經營管理水平做出判斷？

看什么呢？我個人的心得是，看那些貌似和經營管理最沒關系的人與事。

一天早上，我應邀到一家超大型企業的總部開會。雖然它有停車場，卻不為訪客提供停車位。最便利進入大門的停車位都留給集團領導，而這些領導恰恰有司機24小時待命，也就是說，一個便利的停車位其實對領導們一點兒用處都沒有。

因為早有耳聞，所以我當天沒有開車。

寫字樓的旋轉門前一字排開3位白衫黑褲、身高一米八幾的大漢，其中一位像極了演員于榮光。我距離大門還有七八米的時候，他就大喝一聲：“請出示工作證！”

猛然被嚇了一跳，我頓時有些忐忑：“我……我是來開會的，沒有工作證。”

“于榮光”吼道：“沒有工作證不允許進去！”

“那怎么辦呢？”

“給接待你的人打電話，讓他們下來接你！”

“他應該正在開會，沒法下來。”

“讓他給里面一樓前臺打電話，讓前臺通過對講機把你的名字告訴我們！”

我膽怯地問：“那我能進去等嗎？”

“不行！沒有電話，訪客不能進入大門！”

我只好站在路邊，頂著30℃的高溫，試著撥電話找聯絡人。這時候，要進入這家公司的人逐漸多了起來。過了一會兒，陸陸續續有工作人員出來“認領”自己的訪客。奇怪的是，這些工作人員也一臉不高興：“早上電梯太慢了，上下一趟要十幾分鐘，真抱歉啊！”

半個小時之后，據說會議馬上就要開始了，主持人發現他們邀請的專家還沒有到場。此時，我才聽到對講機里傳來一個聲音：“問一下，外面有沒有一位姓李的。”

散會時，電梯遲遲不來，我于是了解到，這座大樓里有3個餐廳：一個在頂樓，僅限于為12位集團領導服務，一個在地下，為員工服務，還有一個對外接待用的豪華餐廳。看著樓里熙熙攘攘去往不同餐廳的人們，又看到墻上的“全面引入市場機制、持續推進管理提升”的標語，我不禁想，騙誰呢。

這家企業經營資源非常豐富，品牌也很知名，董事長是一位明星級大佬，以“有思想”著稱于世。但是近3年來，公司業務一直徘徊不前，市場占有率甚至出現萎縮趨勢。

這讓我不禁想起另外一位年輕創業家。他的企業在兩三年內發展很快，當人們問他從哪里找來這么多頂尖人才的時候，他云淡風輕地說：“就是一直找啊，聽說哪個公司在這個領域的技術最厲害，我就去這家公司樓下的咖啡廳，喝了40多天咖啡，一個人一個人地聊，問他們公司里技術最牛的人是誰。然后篩選出一張7個人的名單，再繼續喝咖啡。現在這7個人，有5個在我公司里。”

看來，從商業明星到實干家，還有很多路要走。

摘自《37°女人》 2013年第9期